هل تستخدم قوتك من أجل الخير أو الشر؟

وقفت باتريشيا بويتراجو في ثوب جمشت بطول الطابق في مركز للمؤتمرات في فورت مايرز بولاية فلوريدا ، وهو واحد من ستة مدرسين يحصلون على جائزة مجتمعها العليا في التدريس. خرج المئات من زملائه من المعلمين والسياسيين المحليين وقادة الأعمال لتكريم هؤلاء المدربين في يوم واحد من السنة عندما تم توجيههم إلى دائرة الضوء لإخبار قصصهم.

تحدثت بويتراجو عن حلم طفولتها في قيادة فصل دراسي ، مستوحى من معلمها في الصف الرابع ، وهي امرأة صغيرة شجاعة ذات طاقة معدية. ولكن من المفارقات ، كان مدرسًا آخر ، هو مدرس الرياضيات للصف العاشر ، الذي كاد يحطّم أحلام باتريشيا.

لقد اتصل بها إلى مكتبه في بداية الفصل الدراسي في يوم من الأيام ، وأخبرها أن درجاتها كانت سيئة للغاية وأنه لم يرغبه في خفض صوته ، وكان يرسلها إلى دورة تدريبية في المستوى الأدنى. "أنت لا تفهم الرياضيات. قال لها "يجب أن لا تفكر في الكلية".

بكت باتريشيا على طول صفها الجديد. لقد تربت على الإيمان بحكمة المعلمين وأخذت كلماته إلى القلب. على التوالي A انها تلقت في دوراتها الأخرى انخفض إلى C الصلبة.

"لقد استسلمت" ، تتذكر.

تخرج Buitrago في المدرسة الثانوية ، وتزوج ، وتولى وظيفة في متجر ، ولديها طفلان وبقيت في المنزل لتربية الأطفال. لعبت دور "المعلمة" لأولادها ، لكن طموحاتها المهنية قد ماتت في اليوم الذي غيرت فيه دروس الرياضيات.

هذه هي قوة النفوذ.

الدراسات العلمية تثبت قوة التأثير. وقد وجد تقرير لجامعة هارفارد لعام 2007 أن فرصة إصابة الشخص بالسمنة تزيد بنسبة 57 في المائة إذا أصبح صديق بدينًا ، و 40 في المائة إذا أصبح شقيقًا بدينًا ، و 37 في المائة إذا أصبحت زوجة بدينة. وجدت دراسة أجرتها جامعة ستانفورد في عام 2009 أن الأشخاص الذين عملوا مع رواد الأعمال هم أكثر عرضة للتخلي عن ضمان الراتب الثابت والإضراب بمفردهم أيضًا. هذا بعض التأثير السلوكي الشديد.

يمكن أن يكون لأساليب قيادتنا ومزاجنا ووسائلنا للتعامل مع المواقف والأمثلة التي نضعها (للخير أو للمرض) تأثير عميق على من حولنا. في كثير من الأحيان ، ليس لدينا أي فكرة عن القوة التي نمارسها.

تعتقد بويتراجو أن مدرّستها للرياضيات لم تبدِ مطلقًا كلماته فكرة ثانية حتى عندما أرسلوها إلى الأسفل. في النهاية ، انتصرت في حلم طفولتها ، وذهبت إلى الكلية ، وحصلت على شهادة التعليم الابتدائي وهبطت هنا ، في حفل توزيع جوائز غولدن أبل لتكريم الأفضل في هذه المنطقة التعليمية التي تضم 80،000 طالب في جنوب غرب فلوريدا.

"أشعر بالغش بطريقة ما بواسطة تلك المعلمة" ، اعترفت بعد الحفل. كنت في الثامنة والثلاثين من عمري عندما بدأت التدريس. كان بإمكاني البدء عندما كان عمري 21 عامًا - أي 17 عامًا. "

توقف لمدة دقيقة وفكر: ما نوع التأثير الذي لديك على الأشخاص من حولك - عائلتك وزملائك وموظفيك وطلابك وأصدقائك؟ ثم فكر في: هل تستخدم نفوذك من أجل الخير أم من أجل الشر؟

يقول جون سي ماكسويل ، خبير القيادة والمتحدث والمؤلف الذي كتب ، من بين أشياء أخرى ، " كن شخصًا ذا نفوذ" ، شارك في تأليفه جيم دورنان: "كل واحد منا إما زائد أو ناقص في حياة الناس". .

الأشخاص الإيجابيون يعرفون ذلك عادة - يحاول ماكسويل نفسه أن يستيقظ كل يوم ويفكر ، "من الذي يمكنني أن أضيف قيمة إلى اليوم؟ إنها أسلوب حياة مقصود ".

لكن الطبيعة البشرية لا تضع الآخرين أمام الذات ، ويمكن للعديد من الناس التأثير سلبًا على الآخرين - مهما كان ذلك السلوك غير المقصود. "أعتقد أنه من المحتمل جدًا أن يكون الناس سلبيين ولا يعرفون ذلك. يقول ماكسويل: "إذا كنت إيجابيًا ، فهذا مؤثر لأنه يتعارض مع الطبيعة البشرية".

إذن يصبح السؤال: كيف يصبح المرء شخصًا له تأثير إيجابي؟ إنه يبدأ بالأشياء الصغيرة ، التبادلات والتفاعلات الروتينية التي لدينا كل يوم.

يقول كريس ويدنر ، المتحدث باسم التنمية الشخصية والمؤلف ورجل الأعمال الذي تشمل أعماله "فن التأثير: إقناع الآخرين يبدأون معك ": "هناك القليل من الأشياء الصغيرة". "نحن نؤثر على الناس بدرجة أو أخرى طوال اليوم ، كل يوم."

هل هذا التأثير فعال؟ يقول Widener هناك اختبار بسيط. اسأل نفسك: هل يستمع لي الناس؟ هل يستجيبون؟ إذا لم يكن كذلك ، كما يقول ، فقد حان الوقت لبعض التأمل.

"ما نوع الحياة التي نعيشها؟" "كلما غيّرنا أنفسنا ، زاد عدد الأشخاص الذين يعجبون بنا ويرغبون في متابعتنا".

إنه يشجع الناس على إجراء تقييم ذاتي نزيه والتفكير في "الصالح والسيئ والقبيح" ومن ثم التفكير في كيفية استخدام تفاعلاتهم اليومية للمس الآخرين بشكل إيجابي.

سوف يتذكر Widener دائمًا مواجهة طفولة واحدة. كان يبلغ من العمر حوالي 12 عامًا وصبي كرة لـ "سياتل سوبرسونيكس". كانت إحدى مهامه هي إمساك جراكتي Gatorade سعة 5 جالونات في الملعب قبل بدء كل لعبة. كسر Widener ذراعه. وقال للعمل على أي حال. قال مدرب الفريق ، عند رؤيته ، إنه لا يستطيع الحفاظ على وظيفته إذا لم يتمكن من أداء وظيفته.

حسنًا ، لقد حدث أن دنيس جونسون ، نجم سلتكس الراحل الذي كان حينها حارسًا شابًا على فريق Supersonics ، كان جالسًا على طاولة المدرب في ذلك الوقت واستمع إلى التبادل. خلال الأسابيع الستة التالية ، حمل جونسون جاتورايد إلى المحكمة بنفسه. يقول وايدنر إنه لا يهم لجونسون أن يكون المشجعون يتقدمون إلى المقاعد ويحتمل أن يشاهدوا لاعب كرة السلة وهو يسحب مشروبات فريقه.

يقول ويدنر ، الذي قام بعد ذلك بإعادة صياغة الكتاب المقدس: "لقد علمني درسًا مثيرًا للاهتمام في القيادة." كل من يريد أن يصبح قائدًا يجب أن يصبح خادمًا للجميع ".

L على الأقل ، لقد كنت أفكر كثيرًا في التأثير.

قبل عامين ، أصبحت مدرسًا في مدرسة ثانوية للصحافة واللغة الإنجليزية ، واكتشفت أن تأثيري يفوق توقعاتي. تبدأ اللحظة التي يدخل فيها طلابي إلى الغرفة. ضبط مزاجي لهجة الدرس في ذلك اليوم. إذا كنت مرتبكًا ، فهذا يصرف انتباهك. إذا كنت متعبا ، فهي بلا ضجة. إذا كنت نشيط ، فهم منشغلون.

بعد فترة طويلة من حصول Buitrago على مدرستها مع مدرس الرياضيات هذا ، اكتشفت اكتشافًا خاصًا لكيفية أن يكون لملاحظة المعلم الصغيرة نطاق واسع. خضعت مدرستي لعملية إعادة جدولة في نهاية الفصل الدراسي الأول ، ورثت شابة من فصل معلم آخر. لقد صدمتها على الفور: لقد كانت منتبهة وناضجة - مكانة متميزة في فصل يضم العديد من الأطفال الذين يهتمون بالأكاديميين.

لقد قصفت أول اختبار لقواعد اللغة ، الأمر الذي فاجأني. أرجعت أدائها إلى تعديلها على الفصل. لقد جاءت بعد المدرسة لمراجعتها واستعادتها ، ورفعت درجتها من D إلى A.

ثم فعلت أداءً سيئًا في تمرين للكتابة ، فاجأتني مرة أخرى. دعوتها لحضور جلسة تعليمية أخرى. "دعونا إصلاح هذا. قلت لها "يجب أن تكون طالبًا". بناءً على سلوكها في الفصول الدراسية ، افترضت أنها كانت دائمًا تعمل جيدًا في المدرسة.

لم أتخيل أبدًا أن تعليقي الجاد عليها سيكون له تأثير كبير. بعد بضعة أشهر ، طلبت من تلاميذي كتابة مقالات شخصية عن شخص كان له تأثير على حياتهم. هذه الشابة كتبت عني. من تعليقي "A-student" ، كتبت ، "لم يخبرني أحد بذلك من قبل ، ولا حتى والدتي".

علمت لاحقًا أنها طالبة من ذوي الاحتياجات الخاصة تعاني من صعوبات التعلم. لأنني لم أمتلكها في بداية العام ، لم يتم وضع علامة على ملفها الخاص بي. أعتقد الآن أنه كان أفضل بهذه الطريقة. رأيت فقط نضجها وتصميمها. رأت فقط إيماني بها.

انظر إلى هذه السيدة الشابة وانظر إلى باتريشيا بويتراجو. طالبان ، ملاحظتان ، مساران مختلفان تمامًا.

أفكر في زملاء العمل الذين أثروا فيي ، خاصة في العامين الصخريين من انتقالي من صحفي إلى معلم.

"هذه المدرسة بحاجة إليك " ، هذا ما قاله لي مدرب محنك قديم خلال السنة الأولى لي.

أنا؟ مغير وظيفي مع عدم وجود خبرة في الفصول الدراسية وليس لديه أدنى فكرة عن كيفية التعامل مع المناهج الدراسية التي كانت موجهة لي؟

تعبيري يجب أن يكون خيانة شكوكي. استمر. أخبرني أنه من خلال تجربتي في العالم الواقعي ، يمكنني تقديم الكثير لهؤلاء الطلاب. ساعدتني كلماته في المثابرة في وقت كنت فيه مستعدًا لتسليم مفاتيح الفصل الدراسي.

القوة التي لدينا على بعضنا البعض هائلة.

لماذا توحي خبيرة الاتصالات ليليان جلاس بأننا نقضي على ما تسميه "الأشخاص السامون" في حياتنا.

يحدد كتابها " الأشخاص السامون: 10 طرق للتعامل مع الأشخاص الذين يصنعون حياتك بائسة" بعض أنواع الشخصية المألوفة جدًا: النميمة؛ المستخدم الانتهازي. مشاكس ، متسلط الفتوة. المقلد المتغطرس يعرف كل شيء ومجموعة من الأنواع الأخرى من الناس الذين يجعلوننا نشعر بالفزع.

"من هم الناس طوال حياتك الذين يجعلونك بائسة؟" فكر مليا في كيفية شعورك بالآخرين. هل تشعر بالضيق تجاه نفسك بعد أن تكون حولك؟ هل تجعلك متوترة؟ من هي بعض الشخصيات الأكثر إثارة للقلق في حياتك؟ إذا كنت تعلق الصفات لهم فإن الكلمات تكون هي نفسها؟ هكذا تكتشف التأثيرات السلبية في حياتك.

يقول غلاس إن الشخص الذي غادر في كثير من الأحيان يشعر بأنه يائس ، يعتقد أن هناك شيئًا خاطئًا معه ، خاصةً مع مرور الوقت حيث تكتسب تعليقات الشخص السلبي تأثيرًا كبيرًا وتبدأ في التأثير على حياته.

الشيء الأكثر أهمية هو التعامل مع الناس والتوترات التي يخلقونها. يقدم Glass 10 استراتيجيات ، تتراوح من استخدام الفكاهة إلى المواجهة. "تحتاج إلى مواجهته" ، كما تقول عن المشاعر السلبية الناجمة عن الآخرين. هذا هو الشيء الأكثر أهمية. لا يمكنك الاحتفاظ به - إنه مثل الضغط. سوف تنفجر ".

في نهاية المطاف ، أعادها تعليق الصدفة من قبل CJ ابنها باتريشيا بويتراجو ، البالغة من العمر 5 سنوات ، إلى المسار الذي كانت قد تخلت عنه طوال تلك السنوات الماضية. (حتى الأصغر بيننا لديهم تأثير).

كان منزلًا مفتوحًا في مدرسة CJ الابتدائية التي ستصبح قريبًا ، وقد أخذه Buitrago لمقابلة معلم رياض الأطفال. "أنا أمسك بيده الصغيرة ، وأتذكر أن أقول له:" أنت تعرف CJ ، كنت دائماً أرغب في أن أصبح معلمة ". وقال ، "لماذا لا ، يا أمي؟" "

التحقت بكلية المجتمع المحلي في اليوم التالي. ذهبت لاحقًا لتخريج امتياز مع مرتبة الشرف من جامعة حكومية.

تبقي بويتراجو رداء التخرج معلقًا في غرفة نومها وتنشر أهدافها بجوارها ، وهي تقنية للتحفيز الذاتي تشاركها مع طلابها.

بعد تجربتها الخاصة ، تفكر مليا في تأثيرها على طلابها في الصف الخامس. "أعتقد أن المعلمين لا يدركون أن كل ما تقوله للطفل مهم. إنها تعالج كل شيء.

إنها محقة في الأطفال ، ولكن بعد ذلك ، يمكن أن تتحدث بسهولة عن البالغين. قوة النفوذ هي قوة هائلة. كيف حالك؟

دوائر النفوذ

رجل أعمال شاب يتلقى هدية ودرس حياة.

تلوح في الأفق التخرج لمات لوزون ، طالب في كلية بابسون في ماساتشوستس. كان يحلم بالتحول إلى عالم التجارة الإلكترونية ويتزوج من تجارة التجزئة على الإنترنت وتصميم المجوهرات المخصصة. لجأت لوزون إلى خريجين بابسون للحصول على المشورة ، وعرضت أخذ الرجل لتناول الغداء لاختيار عقوله حول ريادة الأعمال.

لم يستمع ذلك رجل الأعمال المتمرس (والمجهول) إلى لوزون وقدم النصيحة فحسب ، ولكنه كتب أيضًا شيكًا بقيمة 5000 دولار لبدء شركته. الرجل لا يريد أن يسدد. لقد طلب فقط من لوزون مساعدة زميل مبتدئ بمجرد تأسيسه.

في هذه الحالة ، فإن دائرة التأثير الإيجابي تأتي دائرة كاملة.

استمرت لوزون ، البالغة من العمر 26 عامًا ، في تأسيس Gemvara ، وهي شركة لتصميم المجوهرات المخصصة ، وجمعت 25 مليون دولار كتمويل رأسمالي للمشروع من أجل إطلاقه في فبراير 2010. لكن هذه الهدية التي تبلغ قيمتها 5000 دولار لا تزال أكثر تمويله الذي لا يُنسى. "لقد كانت هذه واحدة من التجارب الرئيسية في حياتي" ، كما يقول من مقر شركته في ليكسينغتون ، ماساتشوستس.

الآن لوزون يستجيب لرغبات معلمه ويستخدم نفوذه المتزايد في عالم الأعمال لمساعدة الآخرين. استضاف هو واثنان من مؤسسي الأعمال الشباب عبر الإنترنت حدثًا في بوسطن في شهر مايو أطلقوا عليه اسم "The Ruby Riot". وكانت الفكرة هي ربط التقنيين الشباب ورجال الأعمال بالمشرفين الأكثر خبرة وأصحاب العمل المحتملين. بالإضافة إلى "الشغب" ، خطط لوزون لتطوير التلمذة الصناعية المدفوعة وفرص التدريب الداخلي في شركته - طريقة أخرى "لدفعها إلى الأمام".

تنافسية أو بالتواصل؟

سياسة المكتب سيئة يوفر حكاية تحذيرية.

كان مايك سبروس في أواخر العشرينات من عمره وكان يعمل في شركة ترفيه كبرى. كان أصغر مسؤول تنفيذي في تاريخ الشركة ويعمل تحت إشراف رئيس القسم.

أرسل الزميل الذي اعتقدت سبروس أنه صديق للبريد الإلكتروني ، مما يشير إلى أن سبروس كان صغيراً للغاية وعديم الخبرة في منصبه. تم نقل الرسالة إلى الأمام والخلف حوالي 12 إلى 15 مرة قبل أن توضع بطريقة ما في صندوق Sprouse. لقد شعر بالفزع من اللغة اللعينة ، حيث كان زميله يحاول التأثير على رئيس الفرقة وتقليل قيمة Sprouse.

على الرغم من كونه مؤلمًا ، فقد ساعد الحادث Sprouse في تشكيل سلوكه الخاص بينما كان يتسلق سلم العمل وأصبح قائد شركة بنفسه. يقول: "لم أرغب أبدًا في القيام بذلك إذا كنت في وضع مماثل".

يبلغ من العمر الآن 36 عامًا ، ويعمل Sprouse في شيكاغو ويشغل منصب رئيس قسم التسويق في Epic Media Group. Sprouse في بعض الأحيان يمسك الرياح من السلوك أقل من المرغوب فيه في المستويات الأدنى للشركة. وعندما يفعل ذلك ، يخبر الموظفين بهدوء "ألا يسلكوا هذا المسار".

في كلماته: "في العمل ، أعتقد أننا تأثرنا بشكل كبير بكلمات وأفعال الآخرين بسبب الحقيقة الأساسية المتمثلة في أن معظم الشركات قادرة على المنافسة بشكل كبير. في البيئات التنافسية ، يميل الناس إلى الاستماع إلى المعلومات أو التأثير أو استخدامها من أجل المضي قدمًا أو التقدم. هذه هي في بعض الأحيان طبيعة إنسانية ، لكن الزعماء الحقيقيين لا يستخدمون نفوذهم بشكل حصري بهذه الطريقة. يمارس القادة الحقيقيون نفوذهم من خلال تعزيز الآخرين من حولهم لجعل الفريق أو الشركة أفضل بالإضافة إلى تحسين الذات. "

هل ملأت دلو؟

تعليم الأطفال عن قوة التأثير

تخيل أن جيلًا من الأطفال يدرس قوة النفوذ بدءًا من سنوات ما قبل المدرسة.

حولت كارول مكلود مفهوم التأثير هذا إلى لغة بسيطة لدرجة أن الأطفال الذين يبلغون من العمر 4 سنوات الذين درّستهم ذات يوم يمكنهم الحصول عليها.

مكلود مؤلف سلسلة "Bucket Fillers" ، وهي كتب أطفال مصورة بألوان زاهية تعلم كيف يمكن للكلمات والأفعال اللطيفة أن "تملأ الدلاء" من الأشخاص الذين نواجههم يوميًا ، من الأمهات والآباء إلى سائقي الحافلات المدرسية إلى زملاء الدراسة.

"طوال اليوم ، يتجول كل شخص في العالم بأسره حول حمل دلو غير مرئي" ، كما يبدأ كتابه الأول ، "هل ملأت دلو اليوم؟ "تشعر بالسعادة والرضا عندما يكون الدلو ممتلئًا ، وتشعر بالحزن الشديد والوحدة عندما يكون دلوك فارغًا. … أنت بحاجة إلى أشخاص آخرين لملء الدلو الخاص بك بينما يحتاج الآخرون لك لملء ما لديهم."

كانت مكلود في مؤتمر تعليمي عندما سمعت لأول مرة عن مفهوم الجرافة ، وهي عبارة صاغها عالم النفس دونالد كليفتون. بدأت مكلود في استخدام الفكرة في فصلها المدرسي.

هذه لغة بسيطة للغاية. فهم يفهمون ذلك. "إنها ملموسة أكثر بكثير من ، هل أنت جيد؟ هل أنت لطيف؟ هذه مفاهيم مجردة ".

قامت مكلود - التي لم تعد تدرس - وفريقها بزيارة حوالي 500 مدرسة في الولايات المتحدة. وتقول إن مئات المدارس الإضافية أطلقت عليها اسم "المدارس المملوءة بالدلو".

وتقول: "كل ما نقوم به تقريبًا هو ملء دلو أو غمس في دلو". "إذا تمكنوا من تعلم ذلك مبكرًا ، فسيكونون أفضل الوالدين ، وأفضل الرؤساء ، وأفضل الأصدقاء".