كيف جلب رجل أعمال تدريب الموظفين إلى السحابة

آدم ميلر شغوف بالتعليم. لسبب واحد ، حاصل على أربع شهادات جامعية وأوراق اعتماد محاسب قانوني معتمد. من ناحية أخرى ، كان الغرض الأصلي للشركة التي أسسها في عام 1999 هو تركيز التدريب العالمي عبر الإنترنت للبالغين في مكان واحد.

هذه الشركة ، Cornerstone OnDemand ، هي الآن واحدة من أكبر شركات الخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء في العالم ، حيث تصل عائداتها السنوية إلى تسعة أرقام وتقدم أكثر بكثير من الفصول عبر الإنترنت. تطورت لتصبح حلاً كاملاً للتدريب وإدارة الموظفين للشركات والمدارس والحكومات والمنظمات غير الربحية والجمعيات التجارية ، مع امتلاك كل منها القدرة على تقديم مناهج جديدة وصياغة الخدمة لتلبية احتياجاتها على وجه التحديد.

على الرغم من السنوات التي قضاها في العمل نحو كل تلك الدرجات والساعات الطويلة التي استغرقتها لتصبح رائد أعمال ناجح في مجال التكنولوجيا ، فقد وجد ميلر الكثير من الوقت لتجارب تشكيل الحياة.

اسمعه أخبره عن المشاركة في نقابة المحامين وهو يتابع دراسته للحصول على درجة الماجستير في القانون وماجستير في إدارة الأعمال من جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس: "لم أنم تقريباً لمدة عامين. إذا نظرت إلى صور لي منذ ذلك الحين ، فإنني أبدو مثل الزومبي. وأعتقد أن هذا علمني شيئين: الأول ، العمل الجاد لن يقتلك. ولكن اثنين ، تحتاج إلى بعض التوازن في حياتك. لا يمكن أن يكون كل شيء ".

قبل تأسيس شركته ، كان لدى ميلر أيضًا فرشتان مع الموت حيث قام برحلة للدراسات العليا لمدة عامين في جميع أنحاء العالم. في نيبال ، غامر بالجليد الزلق وأنقذ من سقوط فوق جبل من جانب شيربا. ثم كانت هناك رحلة في بيرو ، عندما غادر سائق حافلة ميلر على جانب طريق ريفي لأنه اعترف بأنه يشعر بالغثيان. بطريقة ما ، شق طريقه إلى القرية. "أتذكر المرور على جانب أحد الجدران". أيقظته صياح الديك وساعده القرويون في التنقل إلى حافلة أخرى.

أراد النجاح معرفة مدى تأثير العديد من التجارب المتنوعة على إنجازات ميلر في كورنرستون.

س: كيف تعتقد أن الطريق المتعرج الذي سافرت إليه ، بما في ذلك السفر حول العالم ، قد أعدك لما تفعله الآن؟

ج: عندما كنت أكبر ، كان لدي ملصق لاصق على مكتبي يقول: "أنت صغير السن مرة واحدة فقط ، ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فستكون مرة واحدة كافية." وهذا هو نوع من كيف حاولت أن أعيش … علمني السفر فوائد تحمل المخاطر والعيش في الرحلة ، وليس بالضرورة للوجهة. لقد أعطاني نظرة عالمية للعالم والأعمال.

لقد تم استخدام خدمتنا في 190 دولة و 41 لغة. لدينا مكاتب في جميع أنحاء العالم. حتى عندما كنا أصغر بكثير ، كان حوالي 30 في المائة من أعمالنا دولية. لقد ذهبنا دوليًا في مرحلة أبكر بكثير مما كانت معظم الشركات - أدركنا أهمية أن نكون عالميين ومحليين في نفس الوقت.

س: لماذا نداء تدريب الكبار وإدارة الموظفين لك؟

ج: أردت أن أكون رائد أعمال. اعتقدت أنني كنت سأحقق النجاح - السؤال كان ، ماذا؟ أردت أن أفعل شيئًا مسؤول اجتماعيًا وسيكون له تأثير اجتماعي إيجابي. فكرت في كل الأشياء المختلفة التي يمكن أن أفعلها - العمل في البيئة ، أو العمل في مجال الرعاية الصحية أو الفقر أو عدد لا حصر له من المجالات. اعتقادي ، في نهاية المطاف ، كان أن التعليم هو أصل حل كل هذه التحديات.

كان الهدف هو الجمع بين تعليم الكبار والتكنولوجيا ، لمحاولة تحسين الوصول إلى التدريب. تحولت إلى إدارة المواهب على نطاق أوسع. أثناء تصميمنا والبدء في بيع منتجاتنا ، كانت هناك طلبات من عملائنا. قالوا ، "نحتاج إلى إدارة التدريب أيضًا … نحتاج إلى تدريب الأشخاص على أساس أدائهم. نحن بحاجة إلى تدريب الناس ليكونوا مديرين تنفيذيين بناءً على من نعتقد أنه قد يكون لديهم إمكانات. "

في وقت مبكر ، قمنا ببناء شيء أوسع بكثير من التعليم والتدريب. يشتمل منتجنا اليوم على دورة حياة الموظف بالكامل: بدءًا من البحث عن مرشحين جدد وتجنيدهم حتى الالتحاق بهم وتطويرهم ، وربطهم بالآخرين في المؤسسة ، وتحديد أهدافهم ، وإدارة أدائهم ، وتدريبهم بشكل أكبر ، ودفعهم وترقيتهم استنادًا إلى الأداء والمهارات.

س: كان حجر الزاوية في وقت مبكر المتبني للحوسبة السحابية. كيف تتنبأ بتطور السوق؟

ج: كانت الفكرة الأصلية للشركة هي تجميع تعليم الكبار وتوزيعه. من الواضح أن الإنترنت كان أفضل منصة توزيع لذلك. ولكن في عالم الشركات ، تم تثبيت كل شيء على قرص مضغوط في الموقع - كان بحاجة إلى ترقيته باستخدام عمليات تثبيت جديدة أو صيانته بمرور الوقت. باستخدام الحوسبة السحابية ، يحدث كل ذلك تلقائيًا ولا يوجد شيء لتثبيته أو صيانته.

كانت هذه المرة الأولى التي تستخدم فيها كل شركة الحوسبة السحابية لجميع عملائنا الأوائل - كل صفقة واحدة قمنا بها في الأيام الأولى. اليوم هو شائع للغاية. في ذلك الوقت ، اعتقدت معظم الشركات التي تعاملنا معها أننا مجنونون. قالوا: "لماذا سنعطيك بياناتنا من أي وقت مضى ، ولماذا نسمح لأفرادنا على الإطلاق بالوصول إلى أنظمتك خارج جدار الحماية لدينا؟" لذلك فقدنا معظم المسابقات الأولية للفوز بأعمال جديدة.

منذ حوالي خمس سنوات ، بدأ المد بدوره. بحلول عام 2011 ، تحول المد تماما. لقد انتقلنا من عدم إعجابنا كنموذج أعمال إلى تفضيلنا.

س: كيف حاولت التفريق بين Cornerstone والشركات الأخرى التي تقدم خدمات الأعمال الآن في السحابة؟

ج: لقد ركزنا على إدارة المواهب. تم الحصول على جميع منافسينا الرئيسيين من قبل شركات أكبر مثل Oracle و SAP و IBM. نحن اللاعب المستقل المهيمن في الفضاء الآن. نحن لا نتنافس ضد شركات الحوسبة السحابية بشكل عام - نحن نتنافس فقط مع شركات الإدارة.

س: ما هي التحديات التي تواجهها للمضي قدمًا؟

ج: لقد نمت بنسبة 60 في المائة سنويًا لمدة ثماني سنوات حتى الآن. إن إدارة هذا النمو هو التحدي الأكبر لدينا - كيفية الحفاظ على الثقافة والجودة وروح المبادرة أثناء نمونا السريع. أود أن أقول إننا نجحنا في تحقيق هدفنا الأصلي ، وهو المساعدة في تثقيف العالم.

بالنسبة للشركة ، سوف نستمر في الحصول على المزيد من الطابع العالمي في متناول أيدينا وأكثر تخصصًا في إدارة المواهب. عندما نبدأ في الحصول على بيانات من عشرات الملايين من الأشخاص حول العالم ، يمكننا تقديم خدمات أكثر إثارة للاهتمام. أعتقد أن هذا مثير للغاية.