التسويق الحديث: فكر بطريقة مختلفة

أسرع وأكثر ذكاء وأرخص. تريد أن تكون الأشياء التي تشتريها هي كل هذه الأشياء ، وكذلك عملائك. إنها حقيقة العالم الذي نعيش فيه اليوم. أصبحت التكنولوجيا والإنترنت الآن جزءًا لا يتجزأ من الطريقة التي نشتريها ونبيعها ونتعلم ونعمل ونلعبها ونواصلها. من أجل البقاء والازدهار ، يلزمك إيجاد طرق لاحتضان قوة التكنولوجيا والاستفادة منها في كل مستوى من مستويات عملك.

فيما يلي خمس أفكار رائعة ستحتاج إلى تطويرها في خطط التسويق الخاصة بك.

1. ندخل في قاعدة بيانات التسويق.

هل تعرف الفرق بين الدخل وحقوق الملكية؟ الدخل هو المال الذي تأخذه إلى المنزل في نهاية اليوم. الإنصاف هو ما تبنيه … ونأمل أن تبيع الكثير من المال في السنوات القادمة. دعنا نسميها عملك "حساب التوفير". بصفتي ناشرًا ، علمت منذ فترة طويلة أن القيمة المتأصلة لمجلة مثل SUCCESS هي قائمة مذهلة من القراء تصل إليها. انها قاعدة البيانات الخاصة بهم! عملك لا يختلف. عندما دخلت Borders Books تحت هذا الموسم الماضي ، كانت أول أصول اشترتها Barnes & Noble هي قاعدة بيانات عملاء Borders. في العالم القديم ، كانت المحافظة على المنافسة ببساطة مسألة وجود قائمة بريدية للعملاء السابقين. ليس بعد الآن. في هذه الأيام ، تذهب الميزة التنافسية إلى الشركة التي لديها أكبر عدد من المعلومات والبيانات حول عملائها. نحن لا نتحدث عن مجرد معرفة أسمائهم وعناوينهم. نحن نتحدث عن من اشترى ، وما اشتروه ، ومتى اشتروه ، وأين ، ولماذا ، وكيف وحتى مقدار الوقت والمال الذي ينفقونه معك. تريد أن تكون قادرًا على الانتقال إلى النقطة التي تعرف فيها حتى الكلمات التي نقر عليها عملاؤك في رسائل البريد الإلكتروني حتى تتمكن من استهدافها بشكل أفضل في المستقبل. لحسن الحظ ، هناك حزم برامج قوية لدعم هذه الجهود ، بحيث يمكن أن يصبح تسويق قواعد البيانات أداة قوية بشكل لا يصدق بالنسبة لك. بالنسبة إلى معظم الشركات الصغيرة ، وخاصة بالنسبة لعشرات الآلاف الذين يعتبرون أنفسهم "مسوقين للإنترنت" ، فإن أيًا من الحزم الثلاث الشهيرة - ConstantContact و aWeber و Infusionsoft - ستعمل.

الجزء الأول الأكثر أهمية لأي شركة في مناخ الأعمال التنافسي اليوم هو قاعدة بياناتها. قم بإنشائه ، وقم ببنائه وحمايته. كيف تحميها؟ حسنًا ، تخيل ما إذا كان قد تم توظيف مندوب المبيعات رقم 1 وتركه مع أكثر أصولك قيمة - قائمتك من العملاء وكل ما تعرفه عن عادات الشراء وتفضيلاتهم. أنا آسف لإخبارك ، لكن هذا يحدث كل يوم. تحدث إلى محاميك حول إنشاء عقود قانونية وملزمة مع أي شخص لديه حق الوصول إلى قاعدة البيانات. لا تقم مطلقًا بطباعته وتسليمه إلى شخص ما لاستخدامه في المراسلات. حتى لو كنت تقوم باستئجار قاعدة البيانات الخاصة بك على أساس محدود ، كما تفعل بعض الشركات ، لا توزع تلك القائمة. بدلاً من ذلك ، فأنت ترسل بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص الموجودين في قاعدة بياناتك نيابة عن أولئك الذين تستأجرهم أو تقدم القائمة إلى دار بريد مستعارة تابعة لجهة خارجية حيث يضمن لك الحماية القانونية من السرقة.

2. الاستعانة بمصادر خارجية!

وجدت الشركات الناشئة الناجحة في Silicon Valley العنصر الأساسي للغز المتمثل في وجود أعمال ناجحة في هذا العصر. صغيرة ، سريعة ، هزيلة ، يعني اسم اللعبة. يوجد لدى هذه الغزلان مكاتب أصغر ، عدد أقل من الموظفين وعدد أقل بكثير من الشركات الناشئة في الماضي. كيف تعمل مع مساعدة أقل بكثير ، وخاصة عندما تكون السرعة في السوق مهمة للغاية الآن؟ الأمر بسيط: إنهم يستعينون بمصادر خارجية لعدد لا يصدق من المهام والوظائف اليومية: المساعدون التنفيذيون في الهند ، وإنشاء الشعار من شركات مثل 99 تصميم ، وحتى الصور أو مقاطع الفيديو اللازمة لحملات التسويق يتم شراؤها حسب الحاجة من مجموعة من المواقع التي تجعل هذه المهام مجرد نقرة بعيدا. للعثور على عشرات الآلاف من المستقلين أو الشركاء الخارجيين ، حاول البحث في هذه المواقع الثلاثة: Guru.com أو ELance.com أو oDesk.com. أيضًا ، انتقل إلى Success.com إذا لم ترَ قصة عدد نوفمبر حول كيفية إدارة مكتب افتراضي ("Beam Me Up، Scotty" من تأليف John H. Ostdick). هناك ، يوصي رواد الأعمال الشباب من جميع أنحاء العالم بالموارد الخارجية التي ساعدتهم أكثر من غيرها.

3. النار شركة العلاقات العامة الخاصة بك.

هل تريد توصيل رسالتك إلى المحررين الرياضيين في الصحف اليومية في شرق تكساس؟ تحتاج المنتج الخاص بك للحصول على مراجعة جيدة من بعض المحررين الجمال في المجلات النسائية الوطنية؟ هل تعتقد أن منتجك أو خدمتك ستهتم بعرض تلفزيوني معين؟ في الماضي ، كان من أصعب الأشياء التي يتعين على شركة العلاقات العامة القيام بها استهداف المحررين المناسبين أو منتجي التلفزيون أو صانعي القرار الآخرين لعملائهم المختلفين. اليوم ، سر إرسال رسالتك إلى الشخص المناسب أو المجموعة الصحيحة من المحررين هو استخدام "خدمة سلكية" عبر الإنترنت. إنه سلاح سري لشركة العلاقات العامة ، وهم يفضلون ألا تعرف كيف يقومون بعملهم. يمكن أن تساعدك مجموعة متنوعة من الخدمات في توزيع بيانك الصحفي على الأشخاص المناسبين ، وتكلفهم أقل بكثير من دفع شركة للعلاقات العامة (والتي في كثير من الحالات تقوم بما تفعله بنفسك بالضبط من الآن فصاعدًا). ملاحظة: بعض هذه الإصدارات الإلكترونية "تغذي" مباشرة في موقع الوسائط. كتبت شركتي بيانًا صحفيًا على كتابي Get Rich Click وحصلت على أكثر من 75 صحيفة لتغطيته لأن إصدارنا ذهب ، ولم يتم تحريره ، مباشرة إلى قاعدة بيانات الموقع. تذهب وسائل الإعلام التي تبحث عن قصص إخبارية إلى هذه المواقع لمحاولة العثور على أفكار. أحب هذه الخدمات الثلاث: PR Newswire و BusinessWire و CISION.

4. حاول التسويق التابعة لها.

أنا معجب كبير بأداة المبيعات هذه. باختصار ، التسويق التابع هو عندما تدفع لشخص أو موقع ويب ليجلب لك مشترًا. تنفق الشركة التابعة أموالها ووقتها ، وغالبًا ما تستخدم قائمتها البريدية أو موقع الويب الخاص بها للحصول على العميل ، ثم ترسل ذلك المشتري المحتمل لك. إذا اشترى هذا الشخص منتجك أو خدمتك ، فسيتم دفع الشركة التابعة. إذا لم يكن الاحتمال شراء ، فإن الشركة التابعة لن تحصل على شيء. إنه وضع الفوز / الفوز النهائي! الصبي الكبير في السوق التابعة لها هو شركة تسمى Commission Junction (CJ.com). إنهم لا يساعدونك فقط في إعداد المعاملة ودفع الشركة التابعة عند إجراء عملية بيع ، ولكن أيضًا لديهم عشرات الآلاف من مالكي مواقع الويب الذين ينظرون إلى قائمتهم يوميًا لمعرفة ما إذا كانوا يشعرون أن منتجك قد يكون شيءًا يمكنهم بيعه على مواقعهم. أنا أيضا أحب شركة تدعى ClickBank (ClickBank.com). ClickBank هي أكبر شركة "تنزيل رقمي" هناك. فكر في الأمر كمكتبة رقمية لبيع الملفات القابلة للتنزيل والأغاني وندوات الويب والكتب الرقمية وحتى الوصفات. إذا كان يمكن تنزيله ، فيمكن أن يساعدك Clickbank في جني الأموال عن طريق نشر المنتج الخاص بك للبيع على شبكته.

5. تمكين "الدفع لكل إجراء".

لقد سمع معظمنا بالدفع لكل عرض على شاشة التلفزيون. ربما تكون قد سمعت بالدفع لكل مكالمة ، عندما يدفع المتصل رسومًا ، على سبيل المثال ، للحصول على الدعم الفني عبر الهاتف. على الإنترنت ، سمع معظم المسوقين عن "الدفع مقابل النقرة". ما قد لا تعرفه هو أن هناك أكثر من 30 طريقة للدفع مقابل النقرة - طريقة تناسب أي نموذج عمل! إذا كنت تريد أن يقوم العميل أو العميل بتنزيل شيء ما (أغنية أو قصة قصيرة أو ما إلى ذلك) ، يمكنك تنفيذ استراتيجية "الدفع لكل تنزيل". إذا كنت تريد الدفع فقط عندما يملأ احتمال الطلب - مثل الحصول على بطاقة مصرفية أو بطاقة ائتمان - يمكنك فرض رسوم "الدفع لكل تطبيق". يسمح لك الإنترنت بالدفع مقابل ما تحاول الحصول عليه - عميل متوقع أو عملية بيع أو تنزيل أو حتى مكالمة هاتفية إلى مكتبك.

تغذية قاعدة البيانات الخاصة بك

هل سمعت عن قمع تسويقي؟ فكر في الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات حول العملاء المحتملين الذين يتم توجيههم إلى قاعدة البيانات الخاصة بك. الهدف من ذلك هو إيجاد أكبر عدد ممكن من الطرق للحصول على الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني في مسار التحويل حتى تكون مسؤولاً عن عملية الاتصال مقابل انتظار العملاء المحتملين.

فيما يلي 10 طرق للعثور على عملاء جدد لوضعهم في مسار التسويق الخاص بك.

1. قم بمتابعة حركة المرور المجانية وحركة المرور المدفوعة عبر محركات البحث - Google و Yahoo و Bing.

2. ابحث عن مواقع المقارنة بين المنتجات ، مثل Amazon.com و eBay.com و PriceGrabber.com.

3. استخدم مواقع الكوبون مثل Groupon أو LivingSocial أو Coupon Cabin. عندما يشترك الأشخاص في كوبونك ، تحصل على اسم وبريد إلكتروني في قاعدة البيانات الخاصة بك.

4. قم بتشغيل مدونة أو رسالة إخبارية وتسويقها للقراء.

5. التقاط المجيبين عن طريق عينة مجانية أو تحميل مجاني.

6. احتفظ بأسماء وأرقام الأشخاص الذين يتصلون برقم هاتفك.

7. قم بتطوير تطبيق حتى يتمكن الأشخاص من معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك. يمكنك أن تقدم لهم مذاقًا ما تبيعه ، وأن تكذبهم بدرجة كافية بحيث يحتاجون إلى القدوم إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات - حيث يمكنك التقاط بيانات الاتصال الخاصة بهم.

8. المعارض التجارية والمؤتمرات والعروض التي تم الحصول عليها خلال حضور أو التحدث في الأحداث.

9. انضم إلى الجمعيات والمجموعات عبر الإنترنت على Facebook و Twitter التي تناسب جمهورك المستهدف.

10. لا تنس متابعيك على Facebook و Twitter ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

من أي وقت مضى يأتي المنزل من هذا الحدث مع كومة من بطاقات العمل؟ الآن هناك طريقتان رائعتان لإدخالها في قاعدة بيانات. واحد هو لمسحها مع منتج يسمى CardScan. والآخر هو تنزيل أحد تطبيقات الهواتف الذكية الجديدة الرائعة (أنا استخدم أحد التطبيقات يسمى CardMunch) حيث يمكنك ببساطة التقاط صورة للبطاقة ويضع برنامج التطبيق المعلومات في قاعدة بيانات لك.