الأعمال الخيرية الرائدة

في عام 1989 ، كان جون كارسون في رحلة سفاري في منتزه سيرينجيتي الوطني في كينيا ، وتمتع بنمط الحياة الذي يأتي مع بيع أعمال ناجحة. بعد الاستيقاظ قبل الفجر ، حدق في السافانا. بدأت الطيور والحشرات الصغيرة جوقة الصباح الخاصة بهم كما شروق الشمس المجيدة يلقي أشجار السنط scrubby في صورة ظلية.

تحولت أفكار كارسون إلى أغطية غرف التفتيش. كان مورد تغطية غرف التفتيش أحد آخر زبائنه قبل أن يبيع شركة الاستشارات الإدارية الخاصة به ، شركة إستراتيجية أسوشيتس. في حين أن الأعمال الاستشارية قد وفرت دخلاً جيدًا ، لم يكن ذلك هو نوع الخدمة التي أراد كارسون توفيرها ، ثم 32 عامًا ، يومًا بعد يوم.

يقول كارسون: "لقد أدركت أنني لا أهتم حقًا بمستوى أعمق من الأحشاء حول أغطية غرف التفتيش أو أي نوع آخر من العمل ليس له هدف أوسع". "لم يكن جعل العالم مكانًا أفضل بما يكفي بطريقة ملموسة بالنسبة لي.

في كينيا ، انجذبت إلى المثل ، "الرحلة هي المكافأة". أدركت أنني أردت عمل كل ميل من رحلتي. بالنسبة لبقية حياتي ، كنت أرغب في العمل على الأفكار الريادية الكبيرة التي تساعد المجتمع ويكون لها تأثير ".

منذ ذلك اليوم ، سكب كارسون شغفه لفعل الخير ؛ إنه الآن رجل أعمال متسلسل ولديه أكثر من 20 عامًا في بناء وتوسيع نطاق المؤسسات الهادفة للربح التي تخدم غرضًا اجتماعيًا أوسع نطاقًا ، حيث تقدم حلولًا تقنية للقطاعات التعليمية وغير الربحية. عاد من تلك الرحلة إلى كينيا مع مهمة مضنية وأسس شبكة التعليم الأسري (FEN) ، وهي شركة خدمات تعليمية عبر الإنترنت للآباء والأمهات والمعلمين والأطفال. تم شراء FEN بواسطة Pearson Education في عام 2000 مقابل 175 مليون دولار في معاملة نقدية بالكامل.

اليوم ، كارسون الرئيس التنفيذي لشركة BiddingForGood ، وهي منصة تجارة خيرية على الإنترنت تربط بين جامعي التبرعات والمتسوقين والمسوقين. الهدف؟ لجمع الأموال للمنظمات غير الربحية والمدارس المحلية عبر المزادات عبر الإنترنت. في سبتمبر 2010 ، أعلنت الشركة أنها جمعت 100 مليون دولار للجمعيات الخيرية من خلال أكثر من 10000 مزادات عبر الإنترنت منذ تأسيسها في أبريل 2003 - وهو إنجاز مالي رائع ، بالنظر إلى كيفية انخفاض التبرعات الخيرية خلال فترة الركود.

التعليم هو شغف دائم لكارسون ، وذلك بفضل نموذج يحتذى به. كان الطفل الوحيد لأم عزباء تعمل ، جين مونتانت. بدأ مونتانت في مجلة جورميه كموظف استقبال ، وأجاب على رسائل القارئ ؛ بعد مرور 12 عامًا ، أصبحت محررًا تنفيذيًا للمجلة - ثم محررًا رئيسيًا - وبنت علامة تجارية إعلامية فاخرة.

نقل مونتانت الدرس الذي مفاده أن التعليم أمر حاسم لتحقيق النجاح مدى الحياة. وتقول كارسون: "كانت بالكاد تقابل نهاياتها ، لكنها أخذت كل سنتات اضطررت إلى إرسالها لي إلى المدارس الخاصة التي لا تستطيع تحملها".

لاحظت كارسون طموح والدته وأسلوبه القيادي ونهجه في حل المشكلات ، إلى جانب واحدة من أسفها الكبير: في حين أن مهنتها في النشر عرضت أعمالاً صعبة ، فإنها لم تخدم مصلحة اجتماعية أو أفضل من العالم. لم تكن مسيرتها المهنية متماشية تمامًا مع معتقداتها الخاصة - بمساعدة الآخرين الأقل حظًا.

جمع كارسون لأول مرة بين أحلام والدته في التعليم والصالح الاجتماعي في فن. سمح له نجاحه بتمويل وإعطاء محاضرات ريادة الأعمال الاجتماعية في زملائه في ألما ، وكلية بابسون التي تركز على ريادة الأعمال وكلية ييل للإدارة. في جامعة ييل ، تعلم كيف يتقاطع القطاعين العام والخاص وأن القائد قد يتنقل بين الأدوار الحكومية والقطاع الخاص ، مما يخلق سيرة ذاتية انتقائية وديناميكية.

في عام 2003 ، جعلته الخلفيات التعليمية والتجارية وغير الربحية من كارسون الشخص المناسب لقيادة BiddingForGood ، وهو مزيج من الأعمال التجارية عبر الإنترنت من الأرباح وغير الربحية. كان كارسون مسؤولاً عن أخذ فكرة (مزادات عبر الإنترنت للأعمال الخيرية) وجعلها فعالة ومربحة لكل من المستثمرين والمدارس. يقول: "نحن نحسن باستمرار حتى يحصل العارضون والمستثمرون والمدارس على الحد الأقصى من النتائج". هذه النهج القائمة على السلوك تؤتي ثمارها ، مع عائد استثمار بنسبة 4: 1 للمنظمات غير الربحية.

كان كارسون مفتونًا باتباع منهج نظم لجمع التبرعات: تشخيص أوجه القصور الأساسية في نموذج الورق والقلم الحالي مع تقديم دور للتجار الذين يمكنهم الاستفادة من التسويق الفعال.

لقد أدرك بسرعة أن المزادات غير الربحية التي تدعم الويب يمكن أن تكون "ما هو محرك الاحتراق بالنسبة للحصان والعربات التي تجرها الدواب" ، كما يقول ، "فئة جديدة تمامًا من التجارة الإلكترونية تسمى التجارة الخيرية".

كانت أوجه القصور في المزاد المدرسي النموذجي محيرة للعقل ، بما في ذلك العشرات من الحافظات لإدارة وصيانة وتحديث ، دون القدرة على معرفة متى كان الناس قد تم المزايدة عليها. أعاقت الانحرافات الاجتماعية عملية تقديم العطاءات ، خاصة بعد أن بدأ المانحون بالتجول حول شريط النبيذ بدلاً من الحافظة.

اليوم ، مع BiddingForGood ، يمكن للمنظمات غير الربحية بناء وتعزيز موقع الكتروني مباشر للمزادات يسمح بنسبة 100 في المائة من المجتمع بالمشاركة (وليس فقط الحاضرين). من خلال الموقع ، يمكن للمنظمات غير الربحية الوصول إلى المتسوقين ذوي التفكير الراغبين في المزايدة على سلع من جميع أنحاء البلاد ، وكذلك التجار المستعدين للمساهمة في المزاد مقابل تعرض السوق لقاعدة المانحين.

تحدد خوارزميات الملكية الخاصة بـ BiddingForGood (التي تم تطويرها بالتعاون مع أستاذ في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد) وقت إرسال تنبيهات مزايدة ذكية ، ما إذا كان ينبغي أن تركز الرسائل على المزايا الخيرية أو التنافسية ومتى تغلق المزاد. على سبيل المثال ، 40 في المائة من مقدمي العروض يضعون عروضهم في آخر ساعتين من المزاد ، لذلك ليس من المنطقي إنهاء المزايدة في منتصف الليل.

اكتشف فريق كارسون أن المزادات الحية تعمل بشكل أفضل من المزادات الصامتة بسبب الديناميات التنافسية. نتيجةً لذلك ، تقوم تنبيهات البريد الإلكتروني بإخطار مقدمي العروض عندما يكونون مزايدين وتمنح الفرصة للعودة إلى اللعبة. يقوم المتبرعون في BiddingForGood بدفع عنصرين سلوكيين - خيريين وتنافسيين. وفقًا للبيانات التي تم تحليلها ، تفوقت رسالة التشجيع الخيرية على الرسالة التنافسية حتى 48 ساعة قبل انتهاء المزاد ؛ بعد ذلك ، وخصوصًا خلال الـ 12 ساعة الماضية ، يتم حظر الأسنان عبر الإنترنت وتبدأ الدولارات التنافسية في الطيران - باستثناء أيام الأحد ، عندما تتفوق الرسائل الخيرية دائمًا.

يقول كارسون: "إننا نبني فئة من الأعمال الخيرية المبنية على الملاحظة بأن المنظمات غير الربحية فعالة للغاية في بيع الأشياء للمستهلكين ، لكن ما تحتاجه المنظمات غير الربحية هو الأدوات التي تمكنهم من الحصول على سلع أكثر وأفضل والوصول إلى متسوق أوسع يتمركز."

لذلك فمن الطبيعي أن يشعر كارسون بأن العديد من المنظمات غير الربحية تبيع نفسها في التسويق والتطوير. ويقول إن المنظمات غير الربحية يمكن أن تأخذ صفحة من العالم الذي يهدف إلى الربح ، من خلال الاستثمار في الأفراد الذين لديهم قدرات مثبتة في جمع الأموال والتسويق والتحليل. يقول كارسون: "هناك القليل من وجبات الغداء المجانية". "لديك لانفاق المال لكسب المال."

لا يعطون أموالاً خاصة به ، فإن كارسون وزوجته يعطيان نسبة مئوية من دخله نحو أسباب مهمة: مدارس أطفالهم ، كنيسته ، الإذاعة العامة الوطنية ، صناديق الكلية السنوية ، صافي التأثير - منظمة وطنية تحفز المسؤولية الاجتماعية في الجيل القادم من قادة الاعمال التجارية.

أكملت كارسون للتو سبع سنوات في مجلس الإدارة في نت إمباكت ، التي تضم 260 فرعًا - تمثل 200 جامعة ومدينة في 23 دولة. يقول: "عملي يدور حول تشجيع الشباب على توجيه مواهبهم في مجال المشاريع إلى مشاريع ذات فائدة اجتماعية". "نحن بحاجة إلى المزيد من Zipcars ، والمزيد من Stonyfield Yogurts ، وأكثر صدقًا من الشاي: المزيد من الشركات واعية جدًا ومدروسة حول بصمتها المستدامة.

وهو يصف مسؤولية الشركات بأنها القضية الساخنة. يقول: "نحن نفتقر إلى قيادة الأعمال في الوقت الحالي" ، والنتائج ليست جميلة. يقول: "هناك الكثير من البيانات التي تشير إلى أن الأميركيين يفقدون الثقة في جميع المؤسسات ، بما في ذلك الحكومة والشركات وول ستريت ، لكنهم لا يفقدون الثقة في أسباب غير ربحية". "يحتاج العالم الذي يهدف إلى الربح إلى القيام بعمل أفضل في الحفاظ على سلوكياته الخاصة في مجال الاستدامة والاحتفاظ وبناء الثقة على مستوى المجتمع بالكامل ، وغرس عقلية المسؤولية تجاه أصحاب المصلحة بعد تقرير الأرباح الفصلية التالي". رؤية أكثر لفترة طويلة ، مسار متعرج للأمام - وليس فقط الخطوات القليلة التالية.

جعل اهتمام كارسون وسجله الحافل في ريادة الأعمال الاجتماعية واحداً من أوائل المجندين الثلاثة في قاعة مشاهير خريجي جامعة بابسون كوليدج ونهائي في نيو إنجلاند في مسابقة إرنست آند يونغ صاحبة المشروع. وقد عمل أيضًا في مجالس إدارة متحف بوسطن للأطفال ، ومؤسسة الأعمال الخيرية الإلكترونية ، و PTA الوطنية ، والمؤسسة الوطنية لمجالس المدارس ، ورابطة الشركات الصغيرة في نيو إنغلاند. إنها رو مثالي - مزيج من المؤسسات الربحية وغير الربحية.

يقول كارسون: "إن عدد الأفكار ورجال الأعمال يحققون تلك الأفكار". لدينا الكثير من التحديات الكبيرة في الوقت الحالي. نحن بحاجة إلى أفضل وألمع العمل على حلول مبتكرة لريادة الأعمال. "