قائمة القراءة: من خلال عدم اليقين

في خريف عام 2011 ، علم Ray Davis ، الرئيس التنفيذي لشركة Umpqua Holdings Corp ، الشركة القابضة لـ Umpqua Bank (أكبر بنك مجتمع مستقل في ولاية أوريغون) ، أن قطاع Occupy Portland في الحركة الوطنية كان يخطط للمسيرة على البنك. بناءً على نصيحة فريق الاتصالات التابع له ، فعل ديفيس ما هو غير متوقع: لقد دعا قادة الاحتجاج إلى مقابلته. سارت الجلسة بشكل جيد ، وانفصل الجانبان عن طريق الودية. بعد ثلاثة أيام ، عندما سار احتل على البنوك الكبرى ، تخطى Umpqua.

هل كانت النتيجة ناجمة عن الاجتماع؟ ديفيس ليس متأكداً. ومع ذلك ، فهو متأكد من أنه "عندما اكتسبت سمعة لكونك شفافًا وفعلت الشيء الصحيح … يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا في أوقات عدم اليقين". من وجهة نظر ديفيس ، فإن رأس المال الاجتماعي لا يقل أهمية عن رأس المال النقدي ، و بمجرد ضياعه ، "من الصعب للغاية التعافي". إنه يحض القادة على أن يبقوا رشيقين عندما يواجهون حالة من عدم اليقين أو التغيير ويحافظون على رؤوسهم من الرمال عندما تنشأ المشاكل. ويشدد أيضًا على القيمة الحرجة للاستماع إلى الموظفين وتحفيزهم وإلهامهم وإبقائهم على اطلاع ، خاصةً في الأوقات الصعبة. (خلال فترة الركود الاقتصادي في عام 2008 ، كان يعقد اجتماعات منتظمة مع موظفي البنك.)

في القيادة من خلال عدم اليقين

، ديفيس يعطي القادة في كل مستوى نصيحة حكيمة للتعامل مع المشاكل الخارجية والداخلية. ويبدو أن أسلوب الرئيس التنفيذي للشركة حقق نجاحًا كبيرًا. منذ توليه منصبه في عام 1994 ، زادت أصول بنك Umpqua من 140 مليون دولار إلى 12 مليار دولار ، وكان أحد "أفضل 100 شركة للعمل في" فورتشن على مدار سبع سنوات.

بواسطة راي ديفيس مع بيتر الاقتصاد

شهر نوفمبر
جوسي باس. $ 27.99