8 مفاتيح لتسمير آداب العمل

أحد اقتباسات Jodi RR Smith المفضلة تأتي من كتيب تم نشره في عام 1911 ويحمل العنوان الفعلي لـ Polite Matters for Little Men and Women : "أن أخلاق الأطفال في هذا العصر الحاضر وهذا العصر ليسوا كما ينبغي أو حتى ما كانوا عليه قبل جيل ، هو حقيقة لا جدال فيها. "

كانت هذه الكلمات مكتوبة بالطبع قبل أن يحضر الناس هواتفهم الخلوية إلى حفلات الزفاف وانفصلوا مع بعضهم البعض عبر رسالة نصية ، لكن سميث يقول إن الفكرة العامة - وهي أن القواعد المجتمعية يتم تحطيمها بشكل روتيني من قبل الشباب وبدون إدراك - لا تزال خاطئة إلى حد كبير ، خطأ ، خطأ. "إن الوقح أو النسيان اجتماعيًا لا يقتصر على جيل الألفية" ، كما تقول. "هناك الكثير منه للالتفاف."

كانت تعرف. مديرة تنفيذية سابقة في مجال الموارد البشرية ، قامت سميث بتوجيه عدد كافٍ من الزملاء من خلال العروض الترويجية الفائتة ، والرؤساء السامين ، والرومانسيات في أماكن العمل لاتخاذ قفزة في نهاية المطاف وبدء أعمالها التجارية الخاصة بقواعد السلوك ، وهي Mannersmith Etiquette Counseling في بوسطن ، التي تقدم خدماتها إلى الشركات والجامعات. وتقول: "في كثير من الأحيان ، كان هؤلاء أشخاصاً رائعين حقًا ، وكانوا يجدون صعوبة في القيام بعمل مع أشخاص آخرين."

وهذا الأمر أصعب الآن لأن أماكن العمل يمكن أن تبدو في أي عام 2017 - حيث يعمل الكثير منا من المنزل ، وللبكسار كرة الطائرة الشاطئية ، من أجل الله - لكن القواعد التي تحكم تفاعلات العمل كانت هي نفسها منذ عام 1911 وقبل ذلك بكثير. يقول سميث: "أشرح الأمر هكذا". "إذا حصلت على ضربة وبدأت الركض إلى قاعدة ثالثة ، فهذا ليس غير قانوني ، لكنه سيشوش الفريق الآخر ويغضب زملائي في الفريق. المؤتمر الاجتماعي هو الركض إلى الأول. هذا ما تفعله إرشادات العمل - اسمح للجميع بالاستمتاع بالتفاعل ".

لحسن الحظ ، تعمل هذه الإرشادات سواء كنت لاعب كرة قدم أو مدير تنفيذي أو عالم صاروخ. "هذا ليس علم الصواريخ" ، يقول سميث ، مما أدى إلى مقتل استعاري. "لكن الفطرة السليمة ليست شائعة". وإليك كيفية التخلص من المواقف في مكان العمل خارج الحديقة.

كيفية التعامل مع أي موقف من شأنه أن تنشأ من أي وقت مضى إشراك هاتفك:

قاعدة بسيطة: الشخص أمام وجهك يفوز. يقول سميث: "في الثانية التي تسترعي الانتباه لجهازك ، فأنت تخبر هذا الشخص بأنه غير مهم". وينطبق هذا أيضًا على المواعيد ، في عشاء عيد الشكر ، عندما تلعب لعبة الركبي وفي بقية حياتك. "إذا قام بي أحدهم على الكتف ، فلن ألتفت على الفور وأبدأ في إجراء محادثة معهم. وهذا ما تفعله عند فحص النص أو الرد على مكالمة. "

كيفية استخدام هاتفك على أي حال:

على عكس ما قد تعتقد ، هناك أوقات جيدة لاستخدام هاتفك ، شريطة أن تلتزم ببعض قواعد اللياقة البشرية الأساسية. "المبدأ التوجيهي الشامل هو الاهتمام بالأشخاص الذين تتعامل معهم الآن." بالتأكيد ، هناك استثناءات ؛ إذا كان رئيسك في شيكاغو وكنت في تولسا ، فقد تضطر إلى ضبط ، ولكن عادة ما تأخذ آداب السلوك الوقائي في الاعتبار. "إذا كان رئيسك يتصل بك وكنت في اجتماع ، فقل فقط ،" سأحتاج إلى الخروج ". خلاف ذلك ، فقط قم بإلغاء ربط جهازك إذا كان يحتوي على معلومات مهمة للجدول. أو إذا كنت بحاجة إلى البحث عن مناورة Heimlich أو البحث عن مضادات السموم. كلاهما مقبول.

كيف لا تصل تلقائيًا إلى بطانية الأمان الإلكترونية:

الهواتف ليست مجرد انحرافات في مكان العمل ؛ كما أنها بطانيات أمنية صغيرة لبعض الناس. "الشخص الثاني لا يتحدث إليهم ، سيبدأون على الفور في التغلب على هواتفهم ، وهذا يمنع أي شخص آخر من الخروج والتفاعل معهم." بالإضافة إلى كونه مشكلة تفاعل اجتماعي عامة ، فإن هذا يمكن أن يكون سلبياً بشكل خاص في الأحداث والمؤتمرات أو حالات التواصل الأخرى. "إذا كنت بين الدورات ، إلا إذا كنت في الموعد المحدد أو تواجه حالة طوارئ ، لا تسحب هاتفك الخلوي على الفور" ، قال سميث. "أنت في عداد المفقودين على الناس من حولك."

انتظر ، ألا يعلم الناس هذا الشيء بالفعل؟

"تظن ذلك" ، يضحك سميث ، "لكن لا ، أنت بحاجة إلى تعزيزه."

كيف تشرب أثناء المشروبات:

يقول سميث إن كل تفاعل له مضيف. "إنه مثل الرقص في قاعة الرقص: يقود شخص ما ويتبعه شخص ما." إذا كان رئيسك ، فاتبع إشاراته. إذا كنت أنت ، فاضبطها بوضوح. قم بقياس الإعداد الخاص بك ، سواء كنت في إعداد احترافي للماهوجني أو الجاز أو في حانة رياضية في المدينة الجامعية مع عروض خاصة بالأوقات السعيدة على الأجنحة. المضيف دائما يختار علامة التبويب. ومن أجل بيت ، حافظ على ذكائك عنك. واحد أو اثنين من المشروبات كحد أقصى وتأكد من حزم بعض الكربوهيدرات على طول الطريق. يقول سميث: "إن شرب الخمر لا يعزز سلوكك المهني أبدًا". إذا كان هذا سيكون شيئًا ، فاطلب العفريت. أو قابل في غرفة الشاي.

كيف تكتب مرجعًا لشخص ليس جيدًا:

الرسائل المرجعية عبارة عن إجراءات معبأة بشكل مفرط ، حيث يقوم معظم العاملين بالموارد البشرية بالبحث عن كثب ، ولكن نحن هنا. لذلك قرر كيف استثمرت تريد الحصول عليها.

الخيار 1: زيفها ، وحذف بعض الاحوال التي توظفها للزملاء الأكثر حدة.

الخيار 2: اسأل موضوعك عن نقطة نقطية عما كانوا يأملون في قوله ، أو أذكرك بالمشاريع التي عملت عليها. "بهذه الطريقة ، أنت لا تفعل كل الأحمال الثقيلة" ، كما تقول. "ويمكنك الكتابة بصدق عن الأشياء الإيجابية. كلما كان الموقف أكثر تحديداً ، كلما كان يفيد الجميع ".

الخيار 3: إذا كنت لا تستطيع في ضمير جيد التفكير في شيء إيجابي واحد ، ادعُك يا إلهي الذي تحب ولكن ليس لديك الوقت الكافي. سوف يرون من خلال أكاذيبكم البشعة ، لكن إذا كان لديهم أدنى وعي بالنفس ، فلن يسألوا مرة أخرى. يقول سميث: "عندما ندعو شخصًا ما للإشارة إليه ، ولن يؤكد الشخص سوى تواريخ التوظيف ، فهذا هو العلم الأحمر الكبير". "كنت أسأل في قسم الموارد البشرية: إذا كان هذا الشخص يتقدم للعمل في شركتك ، فهل ستستأجرهم مرة أخرى؟" ولكن كل هذا ، ليس هناك فائدة كبيرة لحرمان شخص من فرصة عمل في مكان آخر. يقول سميث: "شخص ما لا يزدهر في منصب واحد قد يدخل في ثقافة مختلفة ويزهر هناك". "من الجيد أن تكون قادرًا على تحمل الفرص الأخرى."

كيف تعرف متى انتقلت من علاقة عمل منتجة إلى مغازلة:

أولا ، دوه. إذا كنت تقرأ هذا الجزء ، فقد فعلت. يقول سميث: "يمكن لمعظم البالغين أن يتأكدوا من الوقت الذي يرغبون فيه حقًا في العمل مع شخص ما في مقابل ما إذا كانوا يشبهون شخصًا ما" ، كما يقول سميث ، وهو يقوم بلهجة الصف السادس على " liiiiiiiiike ". إعادة القيام به يوم السبت ، نقول مرة أخرى: duh. وتقول: "إذا كنت تحب العمل مع شخص ما أو حتى يكون لديك زوج أو زوجة عمل ، فهذا جيد تمامًا ، خاصة إذا كان لديك هدف مشترك". "ولكن إذا كان شخصًا ما تأمل دائمًا أن تجلس بجانبه أو أن تلمسه عندما تتحدث ، فهذا كثير جدًا." (أيضًا ، ضع في اعتبارك أن أي شخص آخر قد فهمه بالفعل ويتحدث عنك. أوه ، و من المحتمل أن يزحف مكتبك بالكاميرات ، لذا حدد مقدار ما تريد أن يستمتع به موظفو الأمن المتنفذون في جيرزي بمواجهاتك المزاحمة / السلالم.

إذا كنت وحيدًا وأصبح شيئًا ، فتأكد من إرشادات الشركة وسياساتها والأشياء الأخرى التي ستبدو بغيضة. من الممكن أن تحب شخصًا وما زلت لا تريد أن تفقد وظيفتك له. لكن بعد ذلك؟ تنقلب - لكن ، كما ينصح سميث ، استخدم النوع البطيء من المكسرات. قضيت سنوات عديدة في الموارد البشرية. رأيت الكثير من الرومانسية تتحول إلى زواج طويل الأجل. لكنني رأيت الكثير من المواقف في ليلة واحدة مع زملاء العمل ، ولم أر نهاية واحدة بشكل جيد. إذا كنت تغوص في مجمع الشركة للتعارف ، فهذا يخبرني أنك بحاجة إلى التفكير في توازن عملك / حياتك. "

كيفية التوقف عن التأكيد على كل هذا:

كما لاحظت على الأرجح ، جزء كبير من هذا يندرج تحت المظلة الواسعة والكاسحة للحس السليم ، مما يعني أنك إذا استمعت إلى قوتك الداخلية ، فربما تكون على ما يرام. التي تلعب دورًا في قواعد السلوك الأخيرة والأكثر أهمية: تعرف متى يجب الخروج منها. يقول سميث: "لا ينبغي لأحد أن يعمل 24/7". "عليك أن تأخذ فترات راحة وتكون نفسك". من الواضح أن هذا أمر بالغ الأهمية بالنسبة للأطباء ومراقبي الحركة الجوية وموظفي الأمن القومي والمصارعين المحترفين ، ولكنه ينطبق على جميع المجالات. "يحتاج الناس إلى فك شفرة والتمييز بين شيء عاجل وطارئ حقيقي. كلنا نود أن نشعر بالأهمية. وتقول ضاحكةً: "أود التحدث عن حالات الطوارئ الخاصة بالآداب". "لكن هذا ليس نوعًا من الحياة أو الموت."