اسأل: كيف ينبغي للشركات الصغيرة التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي؟

اسأل SUCCESS هو مكانك للحصول على أسئلة تمت الإجابة عنها حول كيفية التسويق بشكل أكثر فعالية. في كل قضية ، ينضم خبير التسويق Bob Serling إلى خبير آخر للإجابة على أسئلتك. هل لديك سؤال تريد الإجابة عليه؟ فقط أرسلها بالبريد الإلكتروني إلى [email protected].

سؤال اليوم هو: مع وجود العديد من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي ، كيف يمكنني تحديد الأشكال الأفضل بالنسبة لي كشركة صغيرة؟

بوب سيرلينج: الخبير الذي طلبت مساعدتي في الإجابة عليه اليوم هو ريان ديس ، الرئيس التنفيذي لشركة DigitalMarketer.com. شركة ريان في الخنادق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي واختبار أساليب جديدة كل يوم.

ريان ديس: ما كان ممتعًا في مشاهدة وسائل التواصل الاجتماعي هو كيف تتحول الأسواق المختلفة إلى منصات مختلفة. هناك قصة إخبارية حديثة تقول إن هناك قلقًا كبيرًا من أن الشباب يفرون من Facebook إلى منصات مثل Instagram ، وأن Facebook أصبح قديمًا ومملًا. لكن الحقيقة هي أنه من بين السكان الديموغرافيين الذين يبلغ عمرهم 55 عامًا أو أكبر ، يسارعون نحو Facebook. أصبح Facebook غير ملائم لجميع الشباب ، ولكن ليس كذلك بالنسبة للأشخاص الذين لديهم بالفعل أموال ، والأشخاص الذين تحاول معظم الشركات جذبهم.

عندما تنظر إلى إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال Facebook هو الغوريلا التي تبلغ مساحتها 800 رطل. إذا كنت ترغب في استهداف المراهقين ، فإن أفضل رهان لك هو النظر إلى Instagram - التي يملكها Facebook. هذا يعني أنهم سينقرون على منصة الإعلانات على Facebook ، وسيكون لديك إمكانية الوصول إلى Instagram - على غرار الطريقة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الإعلان على YouTube من خلال منصة Google ، لأن YouTube مملوكة لشركة Google.

لذلك ما زلت أعتقد أنه بالنسبة للغالبية العظمى من الشركات ، فإن Facebook هو المكان الذي يحتاجون فيه لقضاء معظم وقتهم ، ومعظم تركيزهم ، ومعظم طاقاتهم.

نحن نحب استخدام إعلانات Facebook للذهاب إلى هناك والحصول على عملاء جدد ، للحصول على عملاء جدد ، لتطوير قائمتنا.

بوب: هل من الممكن توضيح الفرق بين إعلانات Facebook والمنشور برعاية لخلاصة الأخبار - لأن كلاهما عبارة عن إعلانات مدفوعة الأجر ، لكن يتم استخدامها بشكل مختلف ويظهران بشكل مختلف؟

ريان: إعلانات Facebook القياسية هي ما يجري في الجانب الأيمن من الصفحة. هذه إعلانات صورية قياسية ، والجميع يعلم أنهم إعلانات. عندما تعلن عن استخدام هذه الإعلانات ، فإن أفضل رهان لك هو أن يكون لديك تصميم يتبع جميع قواعد الإعلانات الصورية التقليدية. نحن نتحدث البغيض. اجعلها تلتصق مثل الإبهام الحاد. تريد أن يتم ملاحظتها - يجب أن تلاحظ ذلك لأن لا أحد يعتقد أنه محتوى.

قدم أفضل عرض لك ، وصمم عنوانًا مقنعا ويتضمن صورة بصرية قوية ستجذب الانتباه في الرؤية المحيطية لشخص ما - هذه هي الطريقة التي تعمل بها الإعلانات.

عندما تقوم بالإعلان في موجز الأخبار ، يحدث ذلك عند إنشاء منشور عادي على Facebook ، ولكن بعد ذلك تقول: "أريد رعاية هذا." وهذا يعني أنك تخبر Facebook ، "لا تعرض هذا المنشور على الأشخاص فقط الذين يتابعونني بالفعل - أظهر ذلك لجميع متابعي ومعجبي ، لكن اعرضه أيضًا لأشخاص إضافيين لم يكونوا معجبين بي حتى الآن. "وهذا يندرج تحت فئة ما نسميه الإعلانات المحلية.

إنه إعلان يتبع نفس شكل ووظيفة المحتوى الذي يظهر على تلك الصفحة. تمامًا كما يمكنك الذهاب على Facebook وإنشاء منشورات منتظمة ، فإن المنشور الدعائي هو مجرد رسالة تم دفعها مقابل الوصول الموسّع. تلك هي الفروق.

بوب: لذلك يبدو وكأنه محتوى ، تماما مثل وظيفة عادية. إنه مشابه لما يسمى في التسويق غير المتصل بالإعلان ، حيث تكتب إعلانًا يشبه المحتوى التحريري في مجلة أو صحيفة. عندما تقوم بعرض هذا الإعلان ، ستقوم المجلة عادةً بوضع عبارة "This is a" بأحرف صغيرة. تريد أن يكون للنشر الخاص بك شكل وشعور بالمحتوى الفعلي ، لذلك فهو يجذب القراء بطريقة مختلفة عن الإعلان الفظ.

ريان: نعم ، وسيسأل الناس ، "أي واحد يجب أن أفعل؟" والجواب هو أنه يجب عليك القيام بالأمرين معا. بالنسبة لي هو التسويق - وهذا الإعلان.

هذا ليس "وسائط التواصل الاجتماعي أو تسويق المحتوى" بالضرورة ، حيث تقدم المحتوى المجاني. نود التفكير في وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، فنحن نتحدث إلى الأشخاص الذين يعرفوننا بالفعل.

وظيفة وسائل التواصل الاجتماعي هي بناء قفص حديدي حول الناس. تريد أن تكون أينما كانت آفاقك ، ومنحهم محتوى رائعًا حتى لا ينسوا أبدًا عنك ، لذلك يفكرون دائمًا فيك ويقولون: "واو ، هذا الشخص لديه حقًا أشياء جيدة حقًا".

هذا هو الفرق الذي نميزه بين وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي - وعلى الجانب الإعلاني ، لديك إعلانات مصوّرة تقليدية وإعلانات محلية.

بوب: هل سيكون من الأفضل لشخص جديد أن يبني متابعينه ويضع محتوى رائعًا ، أم هل يجب عليهم بدء الإعلان على الفور ، أو القيام بكليهما؟

ريان: أعتقد أنك إذا لم تعلن على الفور ، فلن يكون لديك أي متابعين للتحدث معهم ، وتحتاج إلى إنشاء محتوى رائع بشكل منتظم.

ما أوصي به هو التوصل إلى عرض رائع ، والحصول على منتج رائع يريده الناس بالفعل ، ثم الإعلان عنه. أوصي بالبدء في المشاركات التي تمت ترقيتها لأنها أكثر فاعلية. يمكننا الحصول على عائد استثمار أعلى وتكاليف نقرات أعلى عن طريق تشغيل حملة دعائية منشورة أكثر مما نستطيع عن طريق تشغيل حملة إعلانية على الجانب الأيمن.

فيسبوك ليست هي المنصة الوحيدة ، رغم ذلك. تويتر لديه الإعلان وكذلك يوتيوب. لكننا سنبدأ دائمًا باستخدام Facebook لأن هذا هو المكان الذي يوجد فيه الجميع. يمكنك اختبار في Facebook بسرعة ، يمكنك الحصول على رسالتك هناك ويمكنك معرفة ما إذا كانوا يرغبون في ذلك.

بوب: هذا رائع. أعتقد أن أي شخص يبدأ في وسائل التواصل الاجتماعي قد قمت بعمل شيئين ممتازين هنا Ryan. بادئ ذي بدء ، لقد أوضحت الفروق بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، ومنحت الجميع نقطة انطلاق قوية حقًا بالقول إن موقع Facebook الآن هو السبيل لتحقيق الجميع.

يساعد Bob Serling أصحاب الأعمال ورجال الأعمال على توليد المزيد من الحركة ، وتحقيق المزيد من المبيعات ، والقيام بالأمرين أكثر من مرة. احصل على كتابه الإلكتروني المجاني من المقابلات مع 30 من الخبراء البارزين ، بما في ذلك SUCCESS Publisher Darren Hardy ، على www.ProfitAlchemy.com/success.

ريان ديس هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة DigitalMarketer.com. على مدار الـ 36 شهرًا الماضية ، استثمر Ryan وفريقه أكثر من 15،000،000 دولار في اختبارات التسويق ، وأنتجوا عشرات الملايين من الزوار الفريدين ، وأرسلوا ما يزيد عن مليار رسالة بريد إلكتروني ، وأجروا ما يقرب من 3000 اختبار منقسمة ومتعددة. وكما تتخيل ، فهم يكتشفون الكثير من استراتيجيات التسويق ونمو الأعمال الجديدة والفريدة من نوعها على طول الطريق … وكلهم يقدمون تقاريرهم على http://www.DigitalMarketer.com/blog.

اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بـ Seeds of SUCCESS المجانية لمزيد من التسويق والمبيعات ومحتوى الوسائط الاجتماعية الذي يتم تسليمه أسبوعيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك.