نعمة تحت الضغط

الساعة 11 صباحًا في يوم دافئ في أبريل ، وتأخر رودي جولياني. بعد وقت طويل من التداول في عنوان Gracie Mansion الخاص به ، فإن أيقونة إدارة بروكلين المولودة في الشوارع والتي تحولت إلى أزمات أصبحت في حاجة ماسة إلى الطلب. يتم حساب جدول أعماله المُدار بإحكام بالدقيقة مع ظهورات تلفزيونية ماراثونية بدأت في هذا اليوم عند الفجر. الموضوع اليوم: إعادة تسمية موقع البرجين المؤلفين من 110 طوابق الذي تم تدميره في هجمات 11 سبتمبر 2001 الإرهابية.

دعت الخطط إلى ناطحة سحاب طولها 1،776 قدمًا ، مركز التجارة العالمي. بدلاً من المبنى ، يقول جولياني لمقابلات إنه يفضل نصب تذكاري بمناسبة هذه الأرض المقدسة.

جولياني - حفيد المهاجرين الإيطاليين ، المدعي العام السابق الذي أسقط العصابات والمجرمين ذوي الياقات البيضاء ، العمدة السابق الذي يُنسب إليه تنظيف "التفاحة الكبيرة" - سيكون مرتبطًا بأحداث 11 سبتمبر. سنتذكر إلى الأبد صور الفيديو الخاصة به برأس وأكتاف مغبرة بالرماد وقناع جراحي في متناول اليد وهو يمشي من موقع الكارثة بعد دقائق من انهيار البرج الأول. ويتبعه مسؤولون آخرون في المدينة يغطون وجوههم ويضعون المعاطف على وجوههم للحماية من الغبار الكثيف ، لكن جولياني تستمر في المشي وتتحدث إلى الكاميرا تحث على الهدوء.

وقال في مؤتمر صحفي بعد ساعات قليلة "من الواضح أن اليوم هو أحد أصعب الأيام في تاريخ المدينة". "المأساة التي نمر بها الآن هي شيء لدينا كوابيس عنه. إن قلبي يخاطب جميع الضحايا الأبرياء لهذا العمل الإرهابي الشرير والشرير. ويجب أن ينصب تركيزنا الآن على إنقاذ أكبر عدد ممكن من الأرواح ".

وصف المؤرخون وخبراء القيادة وعلماء النفس أسلوب القيادة لجولياني في أعقاب الهجمات على أنها كتاب مدرسي. لقد تحدث بصوت هادئ وموثوق به ، مطمئنًا من خلال تفصيل خطوات السلامة. شارك في الحزن والناجين من المدينة بينما كان يناصر رجال الإنقاذ والأبطال اليومي وسكان مدينة نيويورك.

حتى الديموقراطي بوب كيري ، عضو اللجنة المعيّنة للتحقيق في الهجمات ، كان له الفضل في أسلوب قيادة الجمهوري جولياني. قال كيري لصحيفة "نيويورك تايمز ": "ثق بي ، مدى الاحتمالات للقادة متطرف للغاية: بعض الذعر ، والبعض الآخر مصاب بالشلل". "كان جولياني شجاعًا ومطمئنًا ، ولا يمكنك طرح ذلك من سيرته الذاتية."

التحضير للاستعداد الذي لا يمكن تصوره ، يقول جولياني النجاح ، أمر ضروري في القيادة بفعالية من خلال الأزمة. يقول من الطابق التاسع عشر في Bracewell & Giuliani LLP ، مقر مانهاتن في مكتب المحاماة الدولي الذي انضم إليه في عام 2005. يدير أيضًا مستشارًا ماليًا بوتيكيًا. وشركة الخدمات المصرفية الاستثمارية ، جولياني بارتنرز ، في حي تايمز سكوير الذي كان يومًا ضائعًا ، والذي يُعزى إليه الفضل في التحول إلى وجهة سياحية مزدهرة صديقة للأسرة.

"جمعت نفسي وقلت ، كل شيء على مايرام. أنا أعرف كيفية القيام بذلك. اتخذ قرارات بناءً على الغرائز التي تعرفها وتثق بها. "

"من إدارة الأزمة إلى إلقاء خطاب ، تنبع معظم الأخطاء وقلق الأداء من عدم الاستعداد. عندما تتفاعل ، مقابل الرد من التجربة والتدريب ، فأنت أكثر عرضة لارتكاب الأخطاء ". "تمامًا مثل الرياضي الذي ينفذ مسرحية ، كلما كان بمقدورك تدريب وممارسة استراتيجيتك ، كلما زادت فعاليتك. تعمل في وسط أزمة مثل 11 سبتمبر ، كل ما كان لدي هو تجربتي والتدريب والغرائز. بعد ذلك ، يمكنك النظر إلى الوراء والتعلم ".

في وقت مبكر من توليه منصب العمدة ، يقول جولياني إنه رأى الحاجة إلى تشديد الإجراءات الأمنية ، وتقييد الوصول إلى دار البلدية وإجراء تدريبات سيناريو الكوارث ، بدءاً من هجمات الجمرة الخبيثة وانفجار شاحنات مفخخة. أنشأ مكتب إدارة الطوارئ بالمدينة بالإضافة إلى مركز قيادة للطوارئ بقيمة 13 مليون دولار في مجمع مركز التجارة العالمي. هذا هو المكان الذي كان فيه صباح الحادي عشر من سبتمبر حتى انهيار البرج الجنوبي ، الذي حاصر جولياني وفريقه. "بمجرد خروجنا ، رأينا ما يشبه شكل هجوم قنبلة ذرية."

لم يكن هناك شيء يمكن أن يعد جيولياني أو المدينة فعليًا للأحداث التي بدأت صباح ذلك اليوم الغائم في عام 2001 عندما استخدم الإرهابيون الطائرات التجارية لمهاجمة مركز مانهاتن للتجارة العالمية. في تمام الساعة 8:46 صباحًا ، حطمت الطائرة الأمريكية رقم 11 في مركز التجارة العالمي (البرج الشمالي). تبعت United Airlines Flight 175 ، واخترقت برجي مركز التجارة العالمي (البرج الجنوبي) في الساعة 9:03 صباحًا. البرج الجنوبي ، رغم أنه جاء في المرتبة الثانية ، انهار أولاً ، في الساعة 9:59 صباحًا. انهار البرج الشمالي في الساعة 10:28 صباحًا. قُدر عدد القتلى بـ2752 شخصًا داخل الأبراج وحولها ، بمن فيهم جميع الركاب البالغ عددهم 157 ، وأفراد الطاقم والمختطفين على متن كلتا الطائرتين. حتى يومنا هذا ، لا يزال أكثر من 20 شخصًا مدرجين في عداد المفقودين.

يقول جولياني إنه على الرغم من أن الخسائر البشرية كانت أقل بكثير مما كان متوقعًا في البداية ، إلا أن حجم الكارثة كان أكبر بكثير مما كان متوقعًا. "على كل حال ، لم يتوقع أحد أن يتم استخدام الطائرات كصواريخ".

إذ يشير إلى الأحداث التي واجهته في ذلك الصباح ، يعترف بأنه يشعر بالإرهاق والهلع في بعض الأحيان. "لكن كانت هناك نقطة جمعت فيها نفسي وقلت ،" كل شيء على مايرام. أنا أعرف كيفية القيام بذلك. اتخذ قرارات بناءً على الغرائز التي تعرفها وتثق بها. لقد صليت إلى الله قائلاً: "سوف أتخذ القرارات ، وتصحيحها". "

"لقد كنت وحدي" يقول جولياني إنه استمر في تذكير نفسه بما كان يعرفه - ما يمكنه فعله. "ظللت أخبر نفسي بأن أظل أركز على القرار التالي. أصعب شيء كان السيطرة على ردة فعلي الشخصية. وهو أن موت الأشخاص الذين أعرفهم كان على وشك الوصول إليه وكان من الضروري الاعتماد عليه للتغلب عليه ".

وكان من بين هؤلاء قائد الإطفاء راي داوني ، وهو خبير محترم في مجال البناء وانهيار صديق مقرب من جولياني. كان ردي الأول هو السؤال عنه بمجرد سقوط المبنى الأول. وذلك عندما علمت أنه قد مات. لقد رأيته قبل نصف ساعة وهو يساعد في التخطيط لاستخراج الناس من المبنى قبل أن ينفجر "، كما يقول جولياني.

بعد ذلك كان قس الروم الكاثوليك وقسم مكافحة الحرائق في نيويورك شابلان ميكال ف. جادج ، أول ضحية مسجلة في أحداث الحادي عشر من سبتمبر ، والذي قتل على بعد كتلتين من مجمع مركز التجارة العالمي. يقول جولياني: "عندما سمعت أنه قد مات ، فقد فهمت أنني وحدي". "حاولت التركيز وأتذكر أنني قررت إخراج موتهم من ذهني. كان الأب جادج أحد أصعب الأمور لأنني كنت سأدعوه أولاً للمساعدة في شرح هذه المأساة الرهيبة. "

ولكن كان هناك القليل من الوقت للسكن. استمرت الأخبار السيئة القادمة. أنباء عن وفاة معلق ومحطة فوكس نيوز باربرا أولسون ، زوجة المحامي آنذاك تيد أولسون ، ضربت جولياني بشدة. كان أولسون مسافرًا على متن الرحلة 77 من الخطوط الجوية الأمريكية في طريقه إلى لوس أنجلوس عندما تم نقلها إلى البنتاغون.

كان تيد صديقًا لمدة 20 عامًا. عندما أخبرني الأخبار ، كان علي أن أتوقف ". كانت المرة الوحيدة التي بكى فيها جولياني عندما تحدث مع أولسون ، كتب جولياني في كتابه" القيادة " لعام 2002. بعد المكالمة ، "علمت أنه يتعين علينا التأكد من أننا لم نهاجم مرة أخرى. كان علينا أن نفكر في الأهداف الأخرى الضعيفة ، البورصة ، المترو ، الجسور والأنفاق ، واتخاذ الإجراءات اللازمة. "مع بقاء بضعة أشهر فقط في ولايته الثانية كعمدة ، أصبح جولياني معروفًا باسم" عمدة أمريكا "وكان اسمه مجلة تايم شخص العام في عام 2001.

"من إدارة الأزمة إلى إلقاء خطاب ، تنبع معظم الأخطاء وقلق الأداء من عدم الاستعداد".

"إذا كان هذا يجب أن يحدث ، وأنا أتمنى ألا يحدث ذلك ، فأنا سعيد لأن هذا حدث مع تجربتي التي امتدت لسبع سنوات وثلاثة أرباع عمدة. لم أكن مبتدئًا. لا أستطيع أن أتخيل العيش خلال يوم أسوأ من ذلك. ولكن أنا سعيد لأنني كنت من أتعامل معها ، كما يقول. "كل شيء في حياتي أعدني لهذا".

الخدمة العامة من مواليد 28 مايو 1944 ، لعائلة من الطبقة العاملة في بروكلين ، نشأ جولياني مع أخلاقيات العمل القوية والاحترام العميق لتكافؤ الفرص. كان يعتبر في البداية كاهنًا ، لكن اهتمامه بالقانون ساد. بعد تخرجه عام 1968 من كلية الحقوق بجامعة نيويورك ، التحق بقاضٍ اتحادي وفي عام 1970 أصبح مدعياً ​​عاماً. صعودًا سريعًا إلى صفوف وزارة العدل ، تم تعيينه في مناصب عليا في عهد الرئيس فورد ومرة ​​أخرى في عهد الرئيس ريغان.

بعد قضاء فترة في الممارسة الخاصة ، تم تعيين جولياني محامياً أميركياً في المقاطعة الجنوبية في نيويورك في عام 1983. وكان عدوانيًا وطموحًا ، وقد احتل العناوين الرئيسية في مقاضاة شخصيات الجريمة المنظمة بنجاح في ما أطلق عليه محاكمة لجنة المافيا. وذهب أيضًا بعد تجار وول ستريت في وول ستريت ، بمن فيهم إيفان بيسكي ومايكل ميلكين. في عام 1989 ، ترشح جولياني لمنصب رئيس البلدية وخسر مرة أخرى في عام 1983 وفاز. في عام 1997 تم إعادة انتخابه بفارق كبير ، حيث كان يحمل أربعة من أصل خمسة أحياء في مدينة نيويورك.

تحت قيادته ، تم تخفيض الجريمة بشكل كبير ، وأصبحت المدينة التي كانت سيئة السمعة واحدة من أكثر البلاد أمنا. علاوة على ذلك ، أصبحت استراتيجيات إنفاذ القانون في المدينة تحت قيادة جولياني نماذج للمدن الأخرى في جميع أنحاء العالم. ومن الأمثلة على ذلك برنامج CompStat ، الذي يسمح للشرطة بمراقبة النشاط الإجرامي إحصائيًا على مستوى المدينة وعلى زوايا الشوارع المحددة ، مع تحميل القادة المخضرمين المسؤولية عن النشاط الإجرامي على مستوى المدينة وفي أحيائهم. لأن هذه البيانات يتم تحديثها باستمرار ، فهي أداة فعالة لمنع الجريمة.

كما نفذت جولياني أحد أكبر وأنجح برامج الرعاية الاجتماعية في البلاد ، حيث خفضت قوائم الرعاية الاجتماعية إلى النصف وتحولت عجز الموازنة الموروث إلى فائض بمليارات الدولارات. أدى انتفاضة المدينة - لا سيما مركز الصور الإباحية التي تمزقها الجريمة في ميدان التايمز - إلى تسجيل السياحة.

ومع ذلك ، استمرت تجربة جولياني في أحداث 11 سبتمبر في تعريفه. في يوليو 2005 ، أثناء وجودها في لندن للأعمال ، أدت سلسلة من الهجمات الانتحارية إلى مقتل 52 راكبا وإصابة 770 ، العديد منهم في مترو الأنفاق على بعد نصف كتلة سكنية فقط من الفندق الذي كان يتناول فيه جوليان الإفطار. دعا مسؤولو الحكومة البريطانية جولياني للمساعدة في تهدئة المخاوف وتعزيز الروح المعنوية.

في الواقع ، لن يكون لأي من الإنجازات أو الخبرات تأثير 11 سبتمبر. يقول جولياني: "لقد بقيت أحداث ذلك اليوم معي". "لكن ، رد أهل نيويورك على الأشياء الكبيرة جيدًا. لا شك أن الحادي عشر من سبتمبر هو أسوأ شيء حدث لنا على الإطلاق. كان لها تأثير كبير ولا تزال تترك ندبات هائلة. لكن المدينة أصبحت أقوى. لدينا جميعا."