كيفية: اطلاق النار شخص ما
جدول المحتويات:
يمكن أن يكون الانفصال عن طرق مع الموظفين أحد أسوأ أجزاء كونك الرئيس ، لكن لا يمكن تجنبه عادة. المفتاح هو القيام بذلك بكل وضوح وتعاطف وتوثيق.
يقول كاثلين برش ، مؤلف كتاب The Power of One: أنت المسؤول ، "يجب أن تكون الاتصالات مدنية للغاية بغض النظر عن الظروف - حتى لو كنت مع الموظف".
تشمل الأسباب الأخرى لمحاولة إنهاء الخدمة الودية سمعتك داخل الشركة وخارجها ، كما يقول ديفيد لويس ، الرئيس التنفيذي لشركة OperationsInc ، وهي شركة استشارية للموارد البشرية. يقول لويس: "إذا تعرضت لتفجير عندما تطرد شخصًا ، فبفضل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية ، ستحصل على سمعة سريعة جدًا". "قم بالتشغيل كما لو كنت تتوقع نشر المشهد على YouTube بعد خمس ثوانٍ."
إليك كيفية فصل موظف مثل محترف.
نهاية
• توثيق جميع مشاكل الأداء عند حدوثها.
• قم بتوصيل استيائك مع الموظف أثناء توثيقه.
• أعطه / ها "فترة علاج" لبضعة أسابيع ، مما يتيح فرصة لتغيير السلوك.
• عند إطلاق النار لعدم الكفاءة ، اشرح بوضوح سبب طرد الشخص والتمسك بأسباب وجود وثائق لك. "حدد بوضوح:" أدائك غير مرضٍ ، "يقول Brush.
• لا تجعلها شخصية. يقول لويس: "إذا أخبرت شخصًا ما أنه تم فصله نظرًا لأن لديه شخصية سيئة أو أخلاقيات عمل سيئة ، فإن لهجة الاجتماع مختلفة تمامًا". "وما هي الفائدة من ذلك؟"
• لا تتفاوض. يقول لويس: "يجب أن يكون الاتصال في اتجاه واحد". "لا تسمح لها أن تصبح حوارًا".
تسريح العمال
• في حالة تسريح العمال ، لا تلمح إلى الإنهاء الوشيك في وقت مبكر. يقول لويس: "نهج الإسعافات الأولية هو الأفضل". "أخبرهم في اللحظة التي تتخذ فيها القرار". إن إعطاء العمال رأساً على عقب يجعلك عرضة للانتهاكات الأمنية والتخريب.
• خطط لسيناريو يوضح أن الشركة وقعت في أوقات صعبة.
• عبر عن تعاطفك. يقول Brush: "لا أقترح تعاطفًا مزيفًا - يجب أن تشعر بشدة عند تسريح الموظفين." "لديك بعض المسؤولية تجاههم".
• التعبير بشكل مقنع عن ما يجري القيام به لتغيير الشركة. وإلا ، فستواجه مشكلات معنوية شديدة ، وسيقضي الموظفون المتبقون وقتهم.
• لا تقدم وعودا نبيلة. يقول لويس: "لا تخطئ أبداً في إخبار أولئك الذين غادروا ،" هذه هي آخر مرة سنحصل فيها على تسريح عمال ، حتى لو كنت تعتقد أن هذا صحيح ". لقد تسبب عدد لا حصر له من أصحاب الأعمال في أضرار لا يمكن إصلاحها لأعمالهم من خلال تقديم هذا الوعد. ترك الناس يرحلون هو مجرد جزء من ممارسة الأعمال التجارية ، وسوف يعود هذا الوعد ليطاردك ".
باولو جوديانو
مؤسس
الأعمال: Infomous ، مجمع المعلومات الرقمية في نيو انغلاند
التكتيك: اشرح الوضع المالي للشركة واعرض فترة عمل غير متفرغة.
الوجبات الجاهزة: أن تكون مفتوحة وصادقة. ابحث عن حل يناسب الشركة والموظفين. تهدف إلى بناء جسور طويلة الأمد ، وليس حرقها.
قبل عدة أشهر كانت الشركة في حالة سيئة. كانت الطريقة الوحيدة لحفظها هي تقليص حجمها بشكل كبير - خاصة في قسم التكنولوجيا لدينا. وشمل ذلك المؤسس المشارك والمدير المالي ، الذي عملت معه لمدة 12 عامًا.
كنت أعرف الخوض في هذه المحادثة سيكون من الصعب للغاية. لديه أطفال صغار ، وكنت قلقًا من تركه مكشوفًا. أيضا ، كنت بحاجة إلى خبرته بعد مغادرته. بالاضافة الى ذلك ، كنا قريبين. لقد كانت ضربة مزدوجة - كان هناك الجانب العاطفي الصعب ، بالإضافة إلى الجانب التجاري المحفوف بالمخاطر إذا فقدت قاعدة معرفته.
قمت بإعداد عشاء لأخبره وشرحت أن هذا كان محاولة أخيرة لإنقاذ الشركة. أكدت أنه بدلاً من فترة شهرين من الخدمة ، كنت آمل أن يقبل ترتيبًا بدوام جزئي لمدة أربعة أشهر. هذا من شأنه أن يمنحه المرونة للبحث عن وظيفة جديدة ويساعدنا أيضًا أثناء انتقالنا إلى التركيز أكثر على المبيعات.
كان رده أفضل بكثير مما كنت أتوقع. قال إنه يعرف أن الأمور ليست وردية وأنه قلق من حدوث شيء جذري. لقد شعر بالارتياح والتقدير لأنه أصبح حاليًا في متابعة الفرص الأخرى بينما لا يزال لديه يد في الشركة للمساعدة في رؤيتها تنجح.
حصلت على ردود مماثلة من الثلاثة الآخرين في الفريق الفني الذين تركتهم ، كما عرضت عليهم فترات عمل غير متفرغة. كانوا جميعهم متفهمين للغاية وقد تجاوزوا ما طلبته ، حيث عملوا بدون أجر لمدة أسبوعين بعد انتهاء فترة خدمتهم. كل منهم انتقلوا إلى وظائف أخرى. كنت منفتحًا تمامًا على الموقف مع الموظفين الباقين ، وقد طوَّر الجميع سواعدهم وحفروا لمساعدة الشركة على النجاح. سمعت أيضًا نفس الرسالة من كل شخص أتركه: قالوا جميعًا إنهم شعروا بالسوء بالنسبة لي.
لا يزال المسؤول الفني الرئيسي يقوم بدور استشاري ، فهو نوع الشخص الذي سيرد على رسالة بريد إلكتروني في الساعة الواحدة صباحًا. تشهد الأعمال الآن تحولًا مذهلاً. كنا في نهاية حبلنا ، وطلب مني معظم الخبراء الذين تشاورت معهم في ذلك الوقت أن أغلق. ولكن وجدنا طريقة أنيقة حقا لتجنب ذلك.
بربارة بيرجين ، دكتوراه في الطب
جراح العظام ، الطبيب المؤسس ، عضو المجموعة وعضو مجلس الإدارة السابق
الأعمال: تكساس لجراحة العظام ، وهي ممارسة في أوستن تضم 27 طبيبا وحوالي 200 موظف
خطأ: تم إنهاء الغضب.
الوجبات الجاهزة: وثيقة ، وثيقة ، وثيقة والحفاظ على رئيس بارد.
منذ عدة سنوات كان لدينا موظف يعاني من مشاكل صحية غير خطيرة. لقد كان محبوبًا ، لكن مع مرور الوقت بدأ العمل من المنزل دون سابق إنذار ، ولم يحضر للعمل ، واستدعى المرضى أكثر مما كان مقبولًا. كان لديه الكثير من المرونة وعمل بين مكتبين ، لذلك كان من الصعب معرفة ما يفعله.
كان الجميع يعرفون ما يجري ، لكن لم يكن هناك أي إجراء تأديبي ولا وثائق. في النهاية ، وقع حادث عصيان كبير ، وفي اليوم التالي طُرد منه. قام المسؤول بإدارة عملية إطلاق النار - يحاول الأطباء عدم المشاركة في ذلك لأن علينا العمل مع الموظفين كل يوم. كلنا نريد أن نكون الشخص الذي لا يخافه أحد.
تم إعطاؤه رزمة نهاية الخدمة خلال نهاية الأسبوع ، وبعض المزايا بعد ذلك. كان الموظف غاضبًا جدًا من طرده. لقد أنكر هذه الادعاءات ، رغم أننا نحاول عدم إعطاء الكثير من المعلومات. بمجرد إعطاءهم الكثير من الأسباب ، لديهم ذخيرة لاستخدامها في قاعة المحكمة.
هدد بمقاضاتنا بسبب البطالة. كنا غاضبين - لقد أحب الأطباء هذا الرجل وثقته به ، وعندما لم يقم بعمله ، شعرنا بالغش. في نهاية المطاف قدمنا له حزمة قطع أكبر ، ووافق على توقيع الإفراج ، ووافق على عدم رفع دعوى. هذا جعلنا أكثر غضبًا ، لكنه وفر لنا الكثير من الرسوم القانونية.
غيرت التجربة سياسات التوظيف لدينا تمامًا. نحن الآن نوثق كل شيء ولدينا استشارات تأديبية ، والتي تسجل سجل الموظف. ثلاث جلسات المشورة وهم يتركون. لديك مشكلة كبيرة عندما تأتي الحرائق كمفاجأة. قد ينظر صاحب العمل إلى المشكلة على أنها قضية قادمة ، لكن الموظفين لا يرونها قادمة ما لم يتم إخبارهم بذلك.
أودري ماكلولين
رئيس
الأعمال: McLaughlin Sales Group ، وهي مجموعة من شركات الخدمات العاملة في منطقة دالاس
التكتيك: كن واضحًا ومتعاطفًا.
الوجبات الجاهزة: التزم بالقواعد ، ولكن دع تفاحة متعفنة تذهب عاجلاً وليس آجلاً.
لمدة ثلاث سنوات كان لدي مساعد أطور معه علاقة وثيقة. عرفت عائلتها جيدًا وشعرنا أننا أصدقاء بالإضافة إلى صاحب العمل. بعد بضع سنوات ، لم تعد تقوم بعمل جيد بعد الآن ، ولم تعد تفي بمسؤولياتها واستخدمت الأعذار التي لم تتراكم.
بعد سحب ما لا مفر منه لعدة أشهر مؤلمة ، اتصلت بها في اجتماع ضم المشرف المباشر عليها. كنت صريحًا ومحترفًا ، لكنني كنت أيضًا عطوفًا. أخبرتها أنني اعتقدت أنها كانت شخصًا رائعًا ، لكن كان من الواضح أنها لم تكن سعيدة للقيام بهذا العمل بعد الآن. لقد أوضحت أنه لم ينجح في إحالته وأشرت إلى ملاحظاتي من جلسات الاستشارة الخاصة بنا حيث تحدثت عن سلوكها. دفعتها خلال نهاية فترة الدفع ، والتي شعرت أنها الشيء الصحيح الذي يجب القيام به.
لقد طهرت من مكتبها في نفس الصباح ، واتضح أن الأمر كان بمثابة ارتياح كبير لكلينا. قالت إنها تفهمت وتابعت منذ ذلك الحين أن تسأل عن العمل. نبقى ودية.
بعد أن غادرت المكتب ، عقدت اجتماعًا قصيرًا مع بقية الموظفين الصغار لشرح التغيير. كان من الواضح بشكل واضح للمكتب بأكمله أنه حان الوقت لها للذهاب.
يؤسفني عدم إطلاقها قبل أشهر. كان من شأنه أن ينقذ شهور من الغضب لكلينا. ظللت عليها لأني لم أرغب في وضعها هي وعائلتها اللطيفة في مأزق مالي ، لكنه سيأكل في كل مرة أوقع فيها الشيك.
عندما يكون هناك توتر بين الموظفين ، ينزف في العمل كله - يمكنك أن تشعر به عندما تمشي في الباب. لقد تعلمت أن أذهب لمشاعرك الغريزية عندما تعرف أن الموظف لا يعمل. أنت والموظف والعمل أفضل حالاً.
كيفية بناء حفرة النار الفناء المدمج في حفرة النار
تعمل الأفران الحجرية الوسيطة وحفرة النار المدمجة على توسيع مساحة الترفيه في المنزل وتجعله دافئًا. تعلم كيفية بناء فناء حفرة النار مع هذا البيت القديم.
اطلاق النار حتى (شطيرة)
كان روبن سورنسن معلقًا في حرائق الحريق مع والده روب ، لأنه كان طفلاً. لقد تبعه وأخوه الكبير كريس ...
اطلاق النار على القمر
لا يزال المتحدث والمؤلف ليس براون يشعر بسعة تجربة من الصف الخامس عندما كان هو ورفاقاؤه يتجولون ويحدثون خللاً.
