كيف تعرقل جنيفر هايمان الطريقة التي نرتدي بها الثياب

جنيفر هيمان ليست مصممة أزياء.

انها البصيرة التكنولوجيا. عندما تتعلم أنها الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Rent the Runway ، فقد تربكها لشخص ما في عالم آخر صيحات الموضة. بعد كل شيء ، تتعامل Rent the Runway في ملابس مصممة باهظة الثمن ويبدو أن اسم الشركة يشبه عنوان برنامج تلفزيون الواقع الذي قد تراه على Bravo.

لكن هايمان لا تقضي أيامها في التفكير فيما إذا كان سيتحلى السروال القصير في العام المقبل.

إنها رئيسة شركة تكنولوجيا الأزياء البالغة من العمر 37 عامًا والتي جمعت أكثر من 190 مليون دولار حتى الآن ، وهي أموال أكثر من أي أعمال أخرى تديرها نساء في الولايات المتحدة (أقل من 3 في المائة من دولارات رؤوس أموال المجازفة ذهبت إلى الشركات فيما يتعلق بالنساء المسؤولات في عام 2016.) تتمثل أكبر اهتمامات هايمان في كيفية قيامها بالهبوط في الجولة التالية من التمويل وكيفية تغيير طريقة تسوق الناس - أو عدم تسوقهم - للملابس.

المتصله: كيف وجدت تالا الراسي الحرية من خلال الموضة

تسمح Rent the Runway للنساء بتأجير فساتين وأكسسوارات مصممة لحفلات الزفاف وحفلات الكوكتيل وليالي تاريخ الجري. بدلاً من إسقاط آلاف الدولارات على فستان راقي للأزياء الراقية في مدينة نيويورك للتعارف ، يمكنك استئجارها بجزء بسيط من التكلفة من خلال موقع هايمان وخمسة متاجر. إنها طريقة للحصول على فستان مختلف دائمًا لكل مناسبة جديدة (والتصوير الفوتوغرافي) دون امتلاك أي منها. تضم شركة Rent the Runway ، التي تضم 8 ملايين عضو وخدمة تستهدف المهنيين العاملين ، الطريقة التي تشاهد بها النساء الخزائن.

شخصيا ، كان هايمان أكثر من مجرد رائد في هذه الصناعة. لقد كانت صليبية اجتماعية ، وتوظف نساء تنفيذيات ، وتدير حاضنة للشركات المملوكة للنساء وتتحدث بصراحة عن تجربتها في التحرش الجنسي من قبل مستثمر. إنها ذكية ، حاصلة على ماجستير في إدارة الأعمال من كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد وقدرة على تصور أسواق جديدة في وقت واحد وتغيير سلوك المستهلك أثناء إدارة عملية لوجستية ضخمة ورفع رأس المال الاستثماري.

روبرت أسكروفت

وإذا كنت بحاجة إلى دليل آخر على أنها رئيس تنفيذي تقني وليست رائدة في مجال تصميم الأزياء ، فإن هايمان تأكل بشكل ما شكلًا من أشكال المكرونة خمس ليالٍ في الأسبوع. بينما نتحدث في مكتبها ، وهي منطقة مزدحمة في حي هدسون سكوير بمدينة نيويورك ، أسألها عن ذلك.

"أنا مهووس" ، كما تقول. أنا مهووس تمامًا بالطعام الإيطالي والطعام المكسيكي. أشعر أن المعكرونة هي لي … "تتوقف مؤقتًا ، وتفكر في أفضل طريقة لوصف هذه الألفة المحددة. "ماذا تسمى؟"

"راحة الغذاء؟" أنا أقدم.

"لا" ، يقول هيمان. إنها تتجاوز طعامي المريح. انها مثل بلدي … الغذاء الطاقة. عندما أشعر بأن اليوم رائع؟ معكرونة. عندما أشعر أنني أريد أن يكون اليوم رائعًا؟ معكرونة. إنه رائع فقط. "

قليلون في عالم الأزياء يعترفون بهذا النوع من استهلاك الكربوهيدرات. لكن هايمان لا يشرب عصائر اللفت ولا يحسب السعرات الحرارية. انها تنغمس في tagliatelle ، تورتيليني وكانيلوني.

"هذه الشركة هي في الأساس حول تغيير علاقتك مع خزانتك."

القيم الفني

يعد متجر Rent the Runway الرائد ، على بعد بضعة مبانٍ من Union Square في مانهاتن ، حلم عاشق الملابس. الديكور بسيط. جميع الجدران والرفوف تقريبًا بلون أبيض أو رمادي فاتح. ارتدت العباءات من مصممين مثل Badgley Mischka و Trina Turk و Jay Godfrey ضد الأجواء البكر مع رشقات من الألوان. تقع الفساتين الحمراء والأرجوانية والوردية في قسم واحد ؛ الأزرق الملكي ، وأكوا الفيروز الفساتين في آخر. التقليب من خلالها ، كل ثوب هو أكثر مذهلة من واحد من قبل. من الصعب ألا تريدهم جميعًا.

المتجر ، مثل الأعمال التجارية ، يتم تنظيمه وترتيبه بعناية ، مع عدم القيام بأي شيء عن طريق الصدفة ويتم حساب كل التفاصيل. تحتوي المرآة الموجودة في الخلف على رسالة إلكترونية أعلىها تنتقل من "حصلت عليها من ماما" إلى "كائنات في المرآة رائعة كما تظهر" إلى "عندما يتوقف انعكاسك في مساراتك".

بينما تظهر هايمان في المتجر الرئيسي مع قهوة مثلجة في صباح يوم زيارتي ، تبدو هيمان مبتهجة وحيوية. لقد تحدثت عرضًا مع البائعة الشابة التي تعمل في ذلك اليوم. تبدو "هايمان" ، وهي طويلة القامة بجلد الزيتون ، وابتسامة دافئة وشعر بني داكن كثيف ، فضولية حقًا بالنسبة لحياة الموظف. تعلم هيمان أن المرأة انتقلت مؤخراً إلى نيويورك من الجنوب وتدرس تجارة الأزياء. يقول بروك براون ، كبير المسؤولين عن المنتجات وعضو مؤسس في الفريق ، إن هايمان يحب تجربة كل جانب من جوانب العمل عن قرب. ليس من النادر أن تأخذ هايمان مكالمة خدمة العملاء أو تلتقط نوبة بيع بالتجزئة.

كانت ميل هيمان لمزيد من التفاصيل والنية موجودة منذ البداية ، عندما وقفت في خزانة أختها في عام 2008 وكان لديها عيد الغطاس.

كانت شقيقتها ، بيكي ليدر ، تبلغ من العمر 25 عامًا وقضت للتو ما وصفته ليدر بأنه "جزء كبير من راتبي" على فستان مارشيسا نوتي لأول زفاف لها بعد الكلية في مدينة نيويورك. نظرت هايمان من خلال خزانة أختها. سألتها لماذا لم ترتدي واحدة من الفساتين الفاخرة الأخرى التي كانت تملكها بالفعل.

يتذكر ليدر قائلاً: "كان هذا عندما كان Facebook كبيرًا بالفعل ولم تكن ترغب في تصويره في نفس المجموعة أكثر من مرة".

أصبح هذا التعليق الشرارة الكامنة وراء تحول ثقافي في طريقة نظرنا لخزاناتنا.

روبرت أسكروفت

يقول هيمان: "كانت لدي لحظة لمبة لم نكن نتحدث فيها بالفعل عن الفستان". "هذا ليس ما اهتمت به. اهتمت بالمشي في الحفلة ، وشعورها الجميل ، والشعور بالثقة بالنفس. وقد اهتمت بالفعل بالصورة التي كانت ستظهر بعد ذلك لتُظهر لجميع صديقاتها مدى روعة نظرتها إلى العرس. إذاً كان الأمر يفكر حقًا ، لماذا لا يمكننا ارتداء ملابس نرتديها مرة واحدة فقط؟ "

كانت هذه ليلة السبت. التقت هايمان مع زميلها في الصف ، والمؤسس المشارك لاحقًا جيني فليس ، يوم الاثنين التالي. شارك هايمان الفكرة مع فليس ، الذي قرر أنها بدت ممتعة وأراد العمل عليها. (غادرت Fleiss مؤخرًا Rent the Runway لتتصدر الكود 8 ، وهو جزء من متجر Wal-Mart's tech incubator رقم 8. وستبقى على متن Rent the Runway's.)

أرسل الثنائي بريدًا إلكترونيًا باردًا إلى ديان فون فورستنبرغ بعد ظهر ذلك اليوم. وافق المصمم على مقابلتهما.

"وفي اليوم التالي ، كنا نسير في مكتبها ونقدم أنفسنا بوصفنا مؤسسين لـ Rent the Runway" ، كما يقول هيمان.

لاعب محترف

في ثقافة تؤجر كل شيء من المنازل إلى السيارات وتقدم اشتراكات لكل شيء من الموسيقى إلى اللياقة البدنية ، فإن مفهوم استئجار الملابس لم يكن بالضرورة رائدًا. لقد حاول بعض الناس ذلك وفشلوا.

"أعتقد أن الكثير من الناس ربما يكون لديهم فكرة استئجار ملابس أمامي ، وربما كنت الوحيد الذي كان مجنونًا بما يكفي لمحاولة ذلك."

بينما تأكل هايمان غداءًا متأخرًا في مكتبها - وعاء الكينوا و Smartwater - تفكر في سبب عدم نجاح أي شخص في استئجار الملابس على نطاق واسع من قبل.

وتقول: "أعتقد أن الكثير من الناس ربما يكون لديهم فكرة تأجير ملابس أمامي ، وربما فعلت ذلك". "كنت الشخص الوحيد الذي كان مجنونا بما فيه الكفاية لمحاولة ذلك."

ذات صلة: جينيفر هيمان عن أخذ المخاطر لشيء ما تؤمن به

إن إدارة شركة مثل Rent the Runway يستلزم ما يسميه Hyman "لوجستيات عكسية في الوقت المناسب للمخزون المادي". وهذا يعني أن 100 بالمائة من المخزون الذي يتم إرجاعه من العملاء يجب تنظيفه جيدًا ، ومراقبة الجودة ، وتفتيشه ، وجاهزته ليتم إرسالها إلى عملاء جدد في نفس الليلة. يعني إطلاق Rent the Runway إنشاء كميات هائلة من البرامج المخصصة والعمليات اللوجستية والخوارزميات المبنية من البداية.

هايمان تعطل الأزياء ، ولكن كل شيء لا يزال يعود إلى التكنولوجيا.

من وجهة نظر العميل ، يعمل مثل هذا: يمكنك تحديد الفستان بالحجم الذي تريده (مع حجم النسخ الاحتياطي المجاني) ، ويتم إرساله إليك إما في نافذة لمدة أربعة أو ثمانية أيام. بمجرد شحن الفستان ، ينظف Rent the Runway ويعيد تعبئته ويرسله إلى العميل التالي. لا يوجد سوى مواقع قليلة من الطوب وقذائف الهاون ، لذلك في معظم الأحيان لا يمكنك تجربتها قبل تأجيرها ، لكن المستخدمين يتركون ملاحظات مفصلة حول مدى ملاءمة كل فستان بحيث يكون لدى العميل أكبر قدر ممكن من المعرفة حول ما إذا كان نمط معين هو الصحيح. مع Unlimited ، خدمة اشتراك الشركة ، يمكن للمستخدمين استئجار أربعة عناصر في وقت واحد وإيقافها عدة مرات كما يودون مقابل 159 دولارًا شهريًا. يمكن للعملاء بميزانية أكثر صرامة الاشتراك في الخدمة الجديدة للشركة ، Rent the Runway Update ، والتي تتيح لهم استئجار أربعة عناصر شهريًا مقابل 89 دولارًا.

روبرت أسكروفت

يشير Hyman إلى الفساتين وعناصر الملابس عالية الجودة كقطعة تعادلها بالأعمال الفنية التي لديك في مجموعة. لا يهدف Rent the Runway إلى استبدال شراء ما يسميه Hyman بالأساسيات مثل الجينز والقمصان البيضاء والسترات الجلدية. إنها تهدف إلى استبدال ما تسميه قطع بيان فريدة . وتقول إن أكبر منافسيها ليسوا مصممين للأزياء الراقية - إنهم شركاء مع أحد نيمان ماركوس ولديهم متجر Rent the Runway داخل متجر متعدد الأقسام - ولكنهم يمثلون متاجر تقدم مجموعة متنوعة بسعر رخيص ، مثل TJ Maxx ، اتش اند ام وزارا. الجودة أقل في تلك الأماكن ، ولكن لا يزال بإمكان العملاء شراء عدة قطع من الملابس في وقت واحد دون انقطاع. يفضل هيمان أن يرى الناس ينفقون هذه الأموال للوصول إلى مجموعة أكبر من الملابس الرائعة.

"إنها مسألة أخذ القطع الاستثمارية التي تشتريها وإقرانها باشتراكك في الأزياء ، بحيث يكون لديك مئات الآلاف من الخيارات" ، كما تقول.

سبعون في المئة من القوى العاملة في Rent the Runway من الإناث ، وكذلك الغالبية العظمى من قيادتها. بالإضافة إلى هيمان كرئيس تنفيذي ، تمتلك الشركة نساء في مناصب المدير المالي ، المدير التنفيذي للعمليات ، مدير المنتجات الرئيسي ، المستشار العام وكرؤساء البيع بالتجزئة ، الاشتراك ، التسويق والتخطيط.

"نعم ، نحن نؤجر الملابس ، لكن ما نفعله فعلاً هو تشغيل نظام لوجستي" ، يقول هيمان. لدينا التكنولوجيا. لدينا علماء البيانات. إن وجود مثل هذه القيادات النسائية في شركة معروفة بخدماتها اللوجيستية وتكنولوجياها رائعة. "وتقول إنها تأمل أن ينظر كل من الرجال والنساء إلى رنت رانواي على أنه" مثال على مكان تضع فيه النساء الأذكياء في السلطة و يمكنهم تغيير العالم ".

المتصله: 15 صفات من النساء الناجحات بلا خجل

تقوم شركة Rent the Runway بتسويق الملابس بما فعله Uber لأغراض النقل ، وما فعله Netflix للتلفزيون ، وما فعله Blue Apron للطهي. يعتقد هايمان اعتقادا راسخا أن الناس اليوم قيمة الوصول على الملكية.

يقول هيمان: "لا نشعر بالراحة كجيل فحسب ، بل نتوق إلى الحصول على الخبرات وجمعها".

ومع ذلك ، فإن إقناع النساء بارتداء الملابس المستعملة ليس بالأمر السهل. أشياء كثيرة يمكن أن تسوء. ماذا لو كان العنصر لديه بقع العرق؟ ماذا لو أصبح غامضًا؟ ماذا لو بدا الجرذ؟ لا أحد يعرف من كان يرتدي ثوبا مستأجرا أو ما تم في ذلك.

لكن Rent the Runway كان قادرًا على قلب ذلك. تنشر العديد من النساء صورهن على موقع الويب أو علامة "استئجار المسار السريع" على Instagram. إنهم يستأجرون عقلية أنهم في سر صغير رائع ، اختراق حياة ، ويريدون مشاركة ذكائهم مع العالم. يفخرون في استئجار.

تقول هيمان: "كنا نعلم النساء سلوكاً عميلاً جديداً يتمثل في استئجار ملابس - من ارتداء ملابس ترتديها نساء أخريات من قبل" "كنا نحاول إقناعهم ليس فقط بالقيام بذلك ، ولكن أيضًا إقناع النساء بأن يشعرن أنه كان رائعًا ، وكان طموحًا ، ولم يكن من المقرف أن يرتدي ملابس ارتدتها نساء أخريات".

روبرت أسكروفت

أثبتت الشركة للنساء أن التأجير ليس شيئًا محرجًا ، فهو مدخل لمزيد من خيارات الملابس. ترى النساء اللائي استأجرن أن الفساتين تصل إلى حالة ممتازة ، بدون أي علامات على التآكل أو التمزق أو العرق أو الفتنة. (في الواقع ، لدى Rent the Runway أكبر عملية تنظيف جاف في العالم.) إذا لم يستطع المستأجرون معرفة أن العناصر الخاصة بهم قد تم ارتداؤها ، فلن يتمكن أي شخص في حفل الزفاف الذي يحضره من القيام بذلك.

بعض الأنماط الموجودة في Rent the Runway تميزت بالموقع منذ سنوات - قليلة منذ إطلاق الموقع في عام 2009.

يقول هيمان: "الشيء الوحيد المهم هو أن يكون هناك شيء جديد بالنسبة للعميل ، وليس الجديد خارج المدرج". "تريد ارتداء شيء ما من Rent the Runway الذي لم ترتديه من قبل. أنت لا تهتم ، ولن تعرف من قبل ، ما إذا كان هناك شيء منذ خمس دقائق أو قبل خمس سنوات. "

جريئة بايونير

في الصباح ، يشع هايمان الثقة الخالصة. إنها تقود الغرفة في وقت واحد وتجعل الناس يشعرون بالراحة ، مما يجعل المزاج خفيفًا ومريحًا مع أي شخص حوله. أنت تعرف أنها مسؤولة ، لكنها لا تشعر بالتهديد. الجميع يدعو لها فقط جين. وعندما ترى أن الموظفة تحاول التخلص من الصورة ، فإن هايمان يتصل بها ويجعلها تتخيلها. "تعال إلى هنا!" تخبر المرأة. "انت رائع!"

هايمان مسترخي بشكل عام. تقول إنها لا تجهد في المواعيد النهائية. انها ليست تنافسية. لا يمكنها أن تتذكر آخر مرة قامت فيها بعمل قائمة. وفي معظم الوقت حولها ، يبدو أنها منخفضة الصيانة ، خاصة وفقًا لمعايير الرئيس التنفيذي. ليس لديها مشكلة ، على سبيل المثال ، أخذ سيارة أجرة صفراء بدلاً من Uber Black.

روبرت أسكروفت

إنها أيضًا مضحكة حقًا ، كما لو كانت تتحدث عن تسمية بطريقتها التي كانت تبلغ من العمر 3 أشهر بعد الأميرة في Sleeping Beauty . أخت هايمان ، التي تشبهها تمامًا عبر الهاتف ، تصفها بكلمات مثل "دافئ" و "رعاية".

ولكن مع تقدم اليوم ، ينتقل هايمان من الفتاة الرائعة الأبدية إلى الرئيس التنفيذي المشغول. إنها تبدأ في التحقق من الوقت في كثير من الأحيان ، وتذكير الجميع داخل الأذنين بأنها عقدت اجتماعًا لاحقًا والأشخاص الذين يزورونها. انها تقطع واحدة من جلسات بعد الظهر لها في وقت مبكر. وفي منتصف المقابلة ، تقوم بسحب حاسوبها المحمول وتحدق على الشاشة ، وتكتب وتنقل.

نشأ هايمان في نيو روشيل ، نيويورك. عمل والدها في التجارة والتمويل الدوليين ، وعملت والدتها كمراقب في شركة تابعة لإطارات Pirelli قبل أن تترك العمل لرعاية بدوام كامل لأخت هيمان المصابة بالتوحد. انجذب هيمان نحو الفنون التي نشأت - الغناء والرقص والتمثيل. لم يكن حتى أنها شاهدت أوبرا في يوم من الأيام عندما كانت طفلة أن فكرة كونها رائد أعمال حتى أنها تبادلت رأيها.

وتقول من مكتبها: "عندما كنت طفلة صغيرة ، كنت أشاهد أوبرا كل يوم تقريبًا". الغرفة تغمر بصور العائلة والأصدقاء. "هذا شيء غريب بالنسبة للطفل أن يفعله. لكن كان هذا عرضًا عاطفيًا ، وأشعر أنني أبكي جيدًا كل يوم. "

في أحد الأيام ، ظهرت حلقة من جيسيكا ديلولو هيرين ، المؤسس المشارك لـ WeddingChannel.com. كانت هايمان مندهشة من أن المرأة بدت طبيعية وسعيدة للغاية. كان لديها زوج وأطفال وحياة اجتماعية أثناء إدارة شركة. "كنت مثل ، واو . لقد وضعت هذه البذرة في الجزء الخلفي من ذهني أن كونك زعيمة يمكن أن يكون شيئًا يمكنني القيام به ".

المتصله: استراتيجيات للمرأة لحكم مكان العمل

بعد تخرجها من المدرسة الثانوية ، حصلت على درجة الدراسات الاجتماعية في جامعة هارفارد. بعد حصولها على درجة البكالوريوس ، حصلت على وظيفة في فنادق ومنتجعات ستاروود. هناك ، بدأت تدخّل في الاقتصاد التجريبي وأنشأت أول سجل شهر عسل على الإطلاق. يمكن لضيوف حفل الزفاف شراء جزء من شهر عسل الزوجين بدلاً من الحصول على أشياء كانت لديهم أو لم تكن في حاجة إليها. بعد فترات قصيرة في WeddingChannel.com و IMG ، عادت إلى جامعة هارفارد لمتابعة ماجستير في إدارة الأعمال.

"الناس غير مرتاحين للفشل إلى درجة أنه يمنعهم من تحمل المخاطر التي تحتاج إليها لمتابعة حياتك الأفضل."

تزوجت من بن ستوفر ، في مونتوك ، نيويورك ، في سبتمبر. تقول إنه مسترخي ورعاية وحب. عندما تتحدث عنه ، يشعر فرحتها بإخلاص ووفرة.

روبرت أسكروفت

هذا الجزء من حياتها لم يكن دائما بهذه البساطة. قبل عدة سنوات ، ألغت خطوبة سابقة قبل ثلاثة أيام من الزفاف.

هايمان ليس من يتزحلق على حياة مريحة ومضمون ، ولا يخجل من القرارات الصعبة.

وتقول: "الناس غير مرتاحين للفشل إلى درجة أنه يمنعهم من تحمل المخاطر التي تحتاجها لمتابعة حياتك الأفضل". "هذا لا يتعلق فقط بحياتك المهنية. الناس خائفون من سؤال شخص ما في الموعد الذي يهتمون به حقًا ، ومن الذي يخافونه حقًا لأنهم خائفون ، ماذا لو كان هذا الشخص يقول لا؟ و ، مثل ، اقلب ذلك. ماذا لو قال هذا الشخص نعم؟ عليك المجازفة بالسعي وراء السعادة ".

ناشط اجتماعي

كان هيمان يعيش على الهواء في يوليو الماضي ، وكان يجلس في استوديو CNBC في وسط مانهاتن. كانت ترتدي الفستان الأزرق النحيف وشعرها في أمواج فضفاضة. لقد بدت هادئة ومركزة ، وتحدثت دون عناء ، كما لو كانت قد أعدت قصتها في رأسها ، وكأنها شيء كانت تريد أن تقوله لفترة من الوقت الآن.

وقالت للمذيعين "لقد تعرضت للتحرش الجنسي أثناء بناء Rent the Runway قبل عدة سنوات". وأوضحت أنها "عرضت عليها ، وأرسلت رسائل نصية جنسية ، وتتعرض للمضايقة والتهديد شخصيًا".

لقد أدركت أن الجمهور سيضم مزيجًا من الزملاء والموظفين وشركاء الأعمال والمستثمرين المحتملين ومئات الآلاف من الغرباء. أوضحت هايمان أنها ستظل هادئة إلى أن قام الشخص الذي ضايقها بالاتصال بأحد أعضاء مجلس إدارتها وقال إنها لا تستجيب. وقد دفع سؤاله عن قدراتها كمديرة تنفيذية ، هايمان إلى عرض الرسائل النصية المبتذلة على مجلسها ، والتقدم علنًا بقصتها. إنها تحافظ على هوية الفرد خاصة ، كما تقول ، لأن الشخص لم يعد مستثمراً.

تقول هيمان: "أعتقد أنه سيؤدي إلى إثارة غير ضرورية لهذه القضية بالنظر إلى أنه لم يعد يستثمر ، وبالتالي لا يستطيع القيام بذلك لنساء أخريات".

جزء من السبب وراء تقدمها للحديث عن التحرش الجنسي هو أنها أرادت تبديد فكرة أن هذا يحدث للنساء فقط في بداية حياتهم المهنية. وهي تحدث في كل مرحلة وعلى كل مستوى.

ذات صلة: 10 طرق قوية للدفاع عن نفسك في أي حالة

لقد جمعت بالفعل عشرات الملايين من الدولارات. تقول: "كان لدي مجلس دعم ، وكان لدي عمل متنام ، ولدي مرشدين ، وكان لدي فريق رائع لدعمني". "وما زلت تعرضت للتحرش الجنسي".

وكان مجلسها داعم لها. لكنها تقول إن الآخرين لم يحالفهم الحظ. تشير إلى صديقتها كاترينا ليك ، المدير التنفيذي ومؤسس Stitch Fix ، وهي خدمة اشتراك في الملابس. قالت ليك إن أحد مستثمريها كان يضايقها جنسياً وبدلاً من الوثوق بها ومساعدتها ، جعلتها شركة رأس المال المغامر توقيعها على اتفاق بأنها لن تتحدث بشكل سلبي عنهم.

"لسماع ذلك ، بدلاً من دعمها ، حاول أصحاب رؤوس أموال المغامرة إغلاقها وتهدئتها من شخص كان يؤذيها بالفعل ، شخص كان يصرفها ، شخص كان يهددها … إنه أمر متخلف".

إلى الأمام المفكر

على الرغم من أن غالبية أعمال Rent the Runway هي على الإنترنت ، إلا أن الشركة لديها متاجر في نيويورك وشيكاغو وواشنطن العاصمة وسان فرانسيسكو و Woodland Hills ، كاليفورنيا. لديهم أيضًا حفنة من المبيعات الشخصية في كل عام. يقول هايمان إن التحدي الكبير الذي تواجهه الشركة للمضي قدماً هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

وتقول: "أعتقد أن هناك الكثير من النساء اللواتي يعرفن عنا في نيويورك أو في سان فرانسيسكو أكثر مما يعرفن عنا في ناشفيل أو مينيابوليس".

تؤمن شركة Hyman بإخلاص أن مستقبل الشركة يكمن في Unlimited ، وفي المستهلكين الذين يقومون باستئجار الملابس على أساس يومي ، وليس فقط للأحداث الباهظة.

"أعتقد أن كل امرأة في هذا البلد سيكون لها اشتراك في الأزياء خلال العشرين إلى الثلاثين سنة القادمة."

"هذه الشركة تدور حول تغيير علاقتك مع خزانتك والتأكد من أن لديك كل يوم عناصر جديدة تدور في خزانة ملابسك" ، كما تقول. "أعتقد أن كل امرأة في هذا البلد سيكون لها اشتراك في الأزياء خلال العشرين إلى الثلاثين سنة القادمة."

الجميع تقريبا الذين تحدثت إليهم دعوا هايمان شكلا من أشكال كلمة البصيرة .

براون ، عضو آخر في فريق Rent the Runway ، يصف هايمان بأنه مبتكر. "لديها رؤية مذهلة لما نحاول تحقيقه."

اختار مورين سوليفان ، مدير العمليات في Rent the Runway ، مدة مختلفة. تقول سوليفان: "الطريقة التي أفكر بها في جين - وكان هذا واضحًا جدًا منذ أول لقاء لي معها - هي أنها تشبه عالم الأنثروبولوجيا الثقافية تقريبًا". يتحدث الكثير من الناس عن فهم سلوك المستهلك ، وهذا شيء واحد ، لكن عليك أن تكون متقدمًا أكثر من ذلك. عليك أن تفهم كيف تتغير مشاعر الناس ومشاعرهم ، ثم كيف يتغير السلوك ".

عندما يتعلق الأمر بمشاعرها ومشاعرها الخاصة ، تقول هايمان إنها في هذه المرحلة ، تقدر تقديرا أكبر الروابط البشرية والوقت الذي تقضيه مع الأشخاص الذين تحبهم.

وتقول: "سيكون يومي المثالي على الشاطئ مع زوجي وابنتي وأطنان من الأصدقاء ، وجميع أفراد أسرتي ، في حفل رقص ضخم".

"مع الكثير من الطعام الإيطالي."

ظهر هذا المقال في الأصل في عدد كانون الأول / ديسمبر 2017 من مجلة النجاح .