كيفية الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين

في عام 1997 ، قررت نقل مؤسساتي من سان دييغو إلى أتلانتا. كنت أعرف أن الانتقال سيعني وداعًا لبعض الأصدقاء والزملاء العظماء في هذه الفرق. تساءلت: كم من الناس سيبقون في المدينة التي يحبونها ، وكم منهم سوف يلتقطون حياتهم من أجل التحرك مع بقيةنا؟

يمكنك أن تتخيل سعادتي عندما أتى معنا أكثر من 60 شخصًا. على الرغم من أنني كنت أعلم دائمًا أهمية توظيف الأشخاص المناسبين ، إلا أنني أدركت في تلك اللحظة مدى تميز أهالي ومدى التزامهم برؤيتنا وكم كنت محظوظًا أنهم أرادوا التمسك بنا حتى عندما لم يكن ذلك مناسبًا .

أنا ممتن كل يوم للأشخاص الذين يعملون بجانبي ، والذين كانوا معي منذ عقود. يمثل البحث عن الفريق المثالي أكبر وأهم مهمة ستواجهها كقائد. إن قدرتك على العثور على أفضل الأشخاص وتطويرهم والاحتفاظ بهم هي أكبر عامل منفرد في تحديد نجاحك.

لا ضغط ، أليس كذلك؟

أنا دائما على مراقبة للفائزين. أنا متحمس دائمًا لتقديم الوافدين الجدد الموهوبين إلى فريقي ، لكنني أحتفظ بهم بشكل فضفاض فقط. إليك السبب: أريد أن أعمل مع أشخاص يرغبون في العمل معي. أنا محظوظ لأن الكثير اختاروا البقاء.

كيف يمكنك خلق جو يجعل هؤلاء الفنانين الأفضل يريدون البقاء بجانبك؟ كيف تمنعهم من إغراء المنافسة أو الفرص في أي مكان آخر؟ مفتاح الحفاظ على الموهوبين هو خلق ثقافة يصعب الابتعاد عنها. إليك ما عليك القيام به:

1. تعرف فريقك. أعظم ملذاتي في الحياة تأتي من ثلاثة أشياء: طعام رائع ، أصدقاء رائعون ومحادثات رائعة. لحسن الحظ ، فإن الأشخاص الذين أعمل معهم هم أيضًا بعض من أصدقائي المقربين. كنتيجة لذلك ، ألعب عملي وخلطه بسلاسة. هذا مهم لأن العلاقات مهمة. الناس لا يتركون الشركات ؛ يتركون الناس.

يقيمون أيضا للناس. الوقت الذي تستثمر فيه في إنشاء اتصالات شخصية مع فريقك يدفع أرباحًا على المدى الطويل.

2. مدرب للتحسين. ربما يكون مثلك الأفضل أداءً مثلك - تسعى دائمًا إلى التقدم. لا تكون مجرد رئيسهم. كن مدربهم. تصبح القوة التوجيهية دفعهم إلى التفوق.

لقد تعلمت ذلك من أفضل مدرب أسطوري لجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس جون وودن ، الذي غيرت إرشاداته من مقالي نحو القيادة. أخبرني أنه حضر للتدريب كل يوم بسؤال واحد: "كيف يمكنني تحسين أداء فريقي؟" هذا التركيز أحادي التفكير على التحسين قاده إلى نوع من النجاح القياسي (10 بطولات NCAA) ليس نادر فقط ، ولكن من غير المرجح أن تتكرر.

ضع في اعتبارك أيضًا فلسفة D. Michael Abrashoff القبطان السابق في المدمرة البحرية يو إس إس بنفولد . بدأ Abrashoff قيادته لهذه السفينة - التي تعاني من انخفاض المعنويات والتقييمات السيئة - عن طريق سؤال كل فرد من أفراد الطاقم عن السؤال نفسه: "إنها سفينتك - كيف يمكنك إصلاحها؟"

"يحتاج كل قائد إلى آذان كبيرة وعدم التسامح مطلقًا مع الصور النمطية" ، كما يقول في كتابه " إنها سفينتك" . عندما تقدر كل شخص بغض النظر عن وضعه ، فإنك تتلقى المزيد من التعليقات على جميع مستويات المنظمة. وعندما يعلم أعضاء الفريق الفردي أن لديهم صوتًا ، سوف يستمتعون بعملهم أكثر.

3. يسخر أولوية. في Pike Place Fish Market في سياتل ، يمكنك رؤية صائدي السمك وهم يرمون سمك السلمون ، وهم يؤدون الحيل مع الهلبوت - حتى يدعون العملاء إلى تدخين السمك. عادة ما يكون لديهم وقت قديم كبير في مكان لا يرتبط عادة بالترفيه. لكن "المتعة" جزء أساسي من ثقافة السوق. كل تاجر سمك ، على حد تعبير الفيلسوف الإنجليزي ووزير LP Jacks ، "لا يفرق بشكل واضح بين عمله ولعبه". ونتيجة لذلك ، فإن الموظفين والعملاء سعداء.

هذا هو نوع الجو الذي عملت عليه في شركاتي أيضًا. انا احب ان استمتع. أنا أضحك كثيرا. في عالم الأعمال ، أعتقد أن القادة يترددون في الاسترخاء حول فرقهم. ربما يشعرون أن ترك شعرهم سوف ينتقص من سلطتهم.

هذا الخوف لم يخطر ببالي مطلقًا. بدلاً من ذلك ، أقوم بتكوين خبرات عن قصد لفريقي حتى يتسنى لنا الاستمتاع معًا. أعتقد أن هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا نعمل جيدًا معًا ، وسبب نجاح مؤسسي Pike Place في تحقيق هدفهم بعيد المنال ، ألا وهو أن نكون مشهورين عالميًا!

4. التركيز على القيم. يمكن للناس ترك العمل ، لكنهم يجدون صعوبة في ترك سبب ما. الناس يريدون أن يعرفوا أن ما يفعلونه كل يوم مهم. لهذا السبب ، عند تجميع فريق ، أبحث عن قيم الناس - وليس فقط إمكاناتهم ومهاراتهم. إذا أنشأت فريقًا استنادًا إلى مبادئ جماعية مشتركة ، فسيكون من السهل إبقاء الجميع على اتصال ومحاذاة.

لقد فعل توني هسيه الرئيس التنفيذي لشركة Zappos ذلك. لقد جعل "السعادة" الموضوع الرئيسي لشركته. يقول: "السعادة تدور حول القدرة على الجمع بين المتعة والعاطفة والهدف في حياة الفرد الشخصية."

تواجه الشركات اليوم منافسة شديدة على المرشحين لشغل الوظائف. خلقت هسيه ثقافة تركز على القيم المشتركة والحفاظ على مكان عمل ممتع. نتيجة لذلك ، يمتلك زابوس المتقدمين الموهوبين أكثر من الذين لديهم مناصب لشغلها. يا لها من مشكلة عظيمة.

بينما تجعل مكان عملك لا يقاوم الباحثين عن عمل وجيد للغاية لمغادرة المكان بمجرد وجودهم في المنزل ، تذكر تلك المبادئ التوجيهية الأربعة. آمل ألا تضطر إلى القيام بخطوة عبر البلاد كما فعلت ، لكنني آمل أن يشعر طاقمك بنفس الشعور بالولاء لك بسبب الفرص التي تقدمها ، والاحترام الذي تظهره لهم ، والأوقات الجيدة التي لدينا معا.

احتضن كل من الجوانب الواضحة والدقيقة للرضا أثناء العمل للمساعدة في ازدهار شركتك. تعلم صيغة للموظفين سعداء.