قائمة القراءة: لا تقسم الفرق

يقول كريس فوس ، الذي كان سابقًا كبير مفاوضي الاختطاف الدولي في مكتب التحقيقات الفيدرالي ، إن أكبر خطأ في نظرية التفاوض التقليدية هو الافتراض بأن الناس منطقيون ويتصرفون في صالحهم. في الواقع ، لا أحد يتصرف بعقلانية ، وترك العاطفة للسيطرة على حالات الضغط. هذا صحيح في مجال الأعمال ، كما كتب فوس ، كما هو الحال في مكتب التحقيقات الفيدرالي. بعد كل شيء ، الحياة هي مفاوضات واحدة تلو الأخرى - من شراء سيارة إلى بدء عمل تجاري إلى طلب زيادة.

يظهر هذا المقال في عدد مايو 2016 من مجلة النجاح .