ماذا تفعل عندما يقول الرئيس لا

سواء كنت الرافض أو الرافض ، فأنت على دراية بما يمكن أن يحدث عندما يتم إغلاق الأفكار. لحسن الحظ ، هناك أفضل الممارسات للتعامل مع الإجابة بلا .

تحدد مستشارة مكان العمل سوزان هيثفيلد خمس خطوات للتغلب بفعالية على الرفض في مكان العمل أو لتوجيه موظفيك من خلال الإبهام.

1. تعزيز الشجاعة. إذا كنت تشعر بالقلق إزاء هذا الموقف ، أعطِ نفسك حديثًا مفعمًا بالحيوية. إذا كنت رئيسًا ، فربما يجب أن تفعل التقوى. يمكن أن يكون الرفض عادلاً ونزيهاً.

2. إدارة العواطف. تأكد من أنك - أو موظفك - يمكنك تلقي تعليقات معقولة. يقول هيثفيلد: "حاول التغلب على أي نوع من الرفض شخصيًا ، لأن 90 في المائة من الوقت ، ليس شخصيًا". "طلب الملاحظات والمعلومات. افهم تمامًا القرار ". بصفتك رئيسًا ، فمن واجبك أن توضح الأمور بوضوح.

3. تحقيق فرصة التعلم. يقول هيثفيلد: "على سبيل المثال ، إذا تقدمت بطلب للحصول على عرض ترويجي ولم تتلقاه ، فهناك أسباب لم تستلمه". "يجب أن يحصل الموظفون الحاليون على معلومات أكثر من شخص يسأل من خارج مؤسستك."

4. اتخاذ إجراءات إيجابية لتطوير أو تغيير. ضع خطة لنفسك أو لموظفك. بصفتك موظفًا مرفوضًا ، يجب أن "تخبر الأشخاص كيف يتغير سلوكك كنتيجة للتعليقات ، وأنك اتخذت بعض خطوات تحسين الذات" ، كما يقول هيثفيلد. "اربطها مباشرة بالتعليقات التي قدموها لك. قد لا يرون التغييرات إلا إذا أبلغتهم بذلك. "

5. المضي قدما. يقترح هيثفيلد على أهمية الموجهين في مكان العمل الذين يمكنهم تقديم أذن متعاطفة لخيبة أمل الموظف. لكنها تقول: "لا أحد يحب أنين ، لذا تابع. تلك الفرصة القادمة تنتظر مجال رؤيتك الحالي. كن مستعدًا عند وصولها ".

كلنا نواجه انتكاسات وإخفاقات ، لذلك اغتنم الفرصة للتعلم منك. تعرف على كيفية تشخيص خيبة الأمل والتعديل والمضي قدمًا في الخطة ب.