لماذا يحصل الزعيم الروحي على النتائج

كيف تحكم على القيادة الجيدة؟ في الأعمال التجارية ، غالبًا ما يتم استخدام عائد الاستثمار (ROI) لقياس النجاح. عندما تقيم موظفًا ، فأنت تقيس إنجازاته الفردية. عندما تفكر في نجاح القسم ، فإنك تنظر إلى الربحية. ولكن ما هو العائد على الاستثمار الجيد للقائد؟

بما أن عائد الاستثمار يساوي النتائج ، فمن المنطقي الحكم على القيادة الفعالة بناءً على نتائج الفريق: هل حققنا أهدافنا؟ هل سرب يأخذ التل؟ هل حركت الجريمة الكرة؟ هذه مقاييس مهمة ، وأنا أوافق على أن الدفع من أجل تحقيق النتائج هو هدف أساسي للقيادة ، لكن يجب ألا يكون هذا هو الأسلوب الأساسي.

إليك ما أعنيه بذلك: يركز العديد من القادة كثيرًا على النتائج حتى يصبحوا سائقين. إنهم ينظرون إلى أعضاء فريقهم ويعاملونهم كأعضاء في فريق التقدم. قد يحققون بعض النجاح مع هذا النوع من القيادة ، لكنه قصير العمر. يتطلب النجاح طويل الأجل تعاونًا مستمرًا بين القائد وفريقه.

"قيادة المنظمة هي عن الروح بقدر ما هي عن الأنظمة. القيادة الفعالة تجد مصدرها في الفهم ".

وصف Herb Kelleher ، المؤسس المشارك لشركة Southwest Airlines ، كيفية كسب هذا النوع من التعاون المستمر:

فكر في الكلمات التي استخدمها كيليهر لتحديد القيادة الفعالة: الفهم ، الوعي ، الحساسية ، الروح . أعتقد أن كلمة واحدة تلخصهم هي الشفقة. بمعنى آخر ، أعتقد أن كيليهير يقول إن الخطوة الأولى في الرحلة نحو النتائج هي التعاطف. وهذا يؤدي إلى التعاون ، مما يعزز العلاقة. وعندما يشعر الأتباع بأن لديهم علاقة قوية مع زعيمهم ، فإنهم يقدمون عن طيب خاطر أفضل أعمالهم ، والتي تؤدي بشكل طبيعي إلى نتائج.

الرحمة> التعاون> العلاقة> النتائج

إذا كانت الرحمة هي الخطوة الأولى ، كيف يمكنك تطويرها؟ إذا كنت سائقًا ، فإن ما أقوم بنصحه قد يكون خارج منطقة راحتك. لكن الأمر يستحق استثمار الوقت والطاقة بسبب العائد الهائل على المدى الطويل. قبل أن يتعاون الناس مع زعيمهم ، يبحثون عن هذه الأسئلة التي يجب الإجابة عليها: هل تهتم بي؟ هل تستطيع مساعدتي؟ هل يمكنني الوثوق بك؟

1. هل تهتم بي؟

تذكر التروس في الجهاز؟ حسنا انسى الامر. إنها الصورة الذهنية الخاطئة. تتألف المنظمة من كائنات فردية ذات احتياجات وآمال ورغبات. للإجابة على هذا السؤال بشكل صحيح ، يجب على القائد أن يقدر الناس أكثر من المشاريع. اختر أن تراهم كبشر بدلاً من موارد. يتضمن ذلك التعرف على أعضاء فريقك والتعلم قدر المستطاع عنهم والسعي لفهم ما يحفزهم.

التعبير عن القيمة التي يجلبونها. اسأل كيف أطفالهم. كن مهتمًا بإجاباتهم. أخبرهم لماذا تؤمن بهم. عندما تجعله هدفك هو تقييم الأشخاص لمن هم - وليس لما يمكنهم القيام به من أجلك - فسيظهر ذلك في تصرفاتك.

2. هل يمكنك مساعدتي؟

قد يبدو هذا غير بديهي. بعد كل شيء ، تحتاج إلى متابعيك لمساعدتك من أجل تحقيق مهمة الفريق. قال خبير الدوافع المتأخرة زيج زيجلار: "يمكنك الحصول على كل ما تريده في الحياة ، إذا كنت ستساعد الآخرين على الحصول على ما يريدون". ببساطة ، لن يتعاون الناس لفترة طويلة في علاقة أحادية الاتجاه. ساعدهم في مساعدة نفسك.

بعد تقييم أعضاء فريقك ، تكون مهمتك التالية هي معرفة كيف يمكنك إضافة قيمة إليهم. ماذا يحتاج كل شخص أو يريد أن يكون لديك القدرة على توفيره؟ كيف يمكنك أن تحدث فرقًا إيجابيًا في حياته اليوم؟ عندما تمنح شخصًا غير أناني ، فإنك تتلقى ولاءه ودعمه في المقابل.

3. هل يمكنني الوثوق بك؟

يتم التعرف على الرحمة من قبل المتابعين عندما يكون القائد ثابتًا في إظهارها. يتم الرد على هذا السؤال من خلال الإجراءات التي تتخذها بشكل منتظم. يستغرق بناء الثقة وقتًا - يستغرق قضاء الوقت في الوفاء بوعودك ، ومطابقة أفعالك مع كلماتك ، وتقييم قيمة فريقك وإضافة قيمته باستمرار.

تزايد والحفاظ على الثقة يأخذ القصد والالتزام. على الرغم من أن بناء الثقة يستغرق وقتًا ، إلا أنه يمكن هدمه في لحظة. لمواصلة الإجابة بنعم على هذا السؤال ، الاتساق هو المفتاح.

النتائج مهمة للقائد. من الطبيعي أن ننظر إلى الوجهة البعيدة ونعتقد أن الرحلة باتجاهها هي خط مستقيم. لكن العائد على الاستثمار لهذا الخيار محدود ومؤقت. يبدأ أفضل طريق إلى النتائج بالتعاطف ، مما يؤدي إلى التعاون وتعزيز علاقات عمل قوية ، وبعد ذلك تصل إلى أفضل النتائج.

إذا اخترت الإجابة بنعم على الأسئلة الثلاثة أعلاه لمتابعيك ، فسيكون الأمر يستحق الوقت والجهد. سيتم تشغيل رحلتك نحو النتائج ، وإذا كنت متسقًا ، فستحققها من خلال فريق يسير بشكل جيد ولديه دوافع حقيقية لتحقيق النجاح معًا.

المتصله: لماذا القائد المتعاطف هو الافضل

ظهر هذا المقال في الأصل في عدد أبريل / نيسان 2017 من مجلة النجاح .