لماذا نقول "اه" و "أم" عند التحدث في الأماكن العامة

في آخر مرة استضافت فيها ورشة عمل ، تم تسجيل الجلسة حتى يتمكن الحاضرون من الوصول إلى المواد في وقت لاحق. عندما لعبت التسجيل بنفسي ، شعرت بالصدمة إزاء عدد الحالات التي نطقت بها أم . لم أكن أتذكر بوعي استخدام هذه الكلمة حشو ، ولكن كنت أعرف أنه لتصبح مقدم أكثر فعالية ، كان لا بد لي من القضاء عليها من خطابي العام.

وأنا لست وحدي. لقد استخدم كل شخص تقريبًا في مرحلة ما الحشو عند التحدث ؛ إنها حقيقة سائدة عبر التاريخ. وفقًا لقاموس أوكسفورد الإنجليزي ، فإن مواد الحشو كانت جزءًا من نسيج البشرية لعدة قرون. يعود تاريخ Hum إلى عام 1469 ، مع ظهور تنحنح ، وأول ظهور في الطباعة في 1526 و 1679 و 1862 ، على التوالي. جميع قد استخدمت جيدا قبل أن تكون هناك نصوص مكتوبة. كل لغة لها نسختها الخاصة من أم ، أيضا. على سبيل المثال ، باللغة الروسية ، يستخدم الناس eh والفرنسية ، euh .

ولكن ما الذي يسبب لنا لاستخدام هذه الحشو؟ هل يخدمون وظيفة لغوية مهمة؟ أو هل يلعب القلق والعصبية دورًا حيويًا؟ وفقًا للخبراء ، إنه قليل من الاثنين.

يقول جوان ماثيوز ، مدرب الخطابة من ولاية أوريغون: "القلق العام يجعلنا غير مرتاحين للغاية مع الصمت عندما نتحدث أمام الناس". "في هذه الحالة ، الحشوون هم محاولتنا غير المجدية للفت انتباه الجميع". تلمح إلى مفارقة هذا ، لأن السكوت بين العبارات هو أكثر إغراءً للجمهور أكثر من الأمهات والأههات .

في تجربة ماثيوز ، كلما مرت فرصة التحدث ، كلما زاد عدد الحشوات التي نستخدمها. وتقول: "فكر في كيف يصادف معظمنا عندما نكون في المكان مع القليل من الوقت أو لا وقت للاستعداد". "نحن نفكر ونحن نتحدث ، وبالتالي ، نحتاج إلى كسب الوقت للعثور على الكلمات المناسبة."

يقول أندي أوكونور ، مدرب التحدث في كولورادو ، الذي عمل مع عدد لا يحصى من شركات Fortune 100 ، إن هذا يؤثر على الأشخاص الذين يتحدثون بخبرة كبيرة. "إنهم يذهبون إلى اجتماع أو عرض تقديمي ويحاولون توحيده". تقول إن ما يحدث هو أن ينتهي بهم الأمر إلى قول أه أو أم لأنهم لا يعرفون ماذا سيقولون بعد ذلك.

يقول جورج لاكوف ، الأستاذ البارز للعلوم المعرفية واللغويات بجامعة كاليفورنيا في بيركلي ، أه ، أم ، أوه ، آه ، وكلمات باللغة الإنجليزية لها معنى في براغماتية التواصل. يقول ، مستشهداً بالعديد من الدراسات: "لقد تم دراسة هذه الدراسات بتفصيل كبير من قبل اللغويين".

ينطوي البراغماتيون على المهارات اللغوية الاجتماعية التي نستخدمها في تفاعلاتنا اليومية مع الآخرين ، بما في ذلك ما نقوله ، وكيف نقولها ، ولغة جسدنا ، واختيار وتغيير لغتنا على أساس موقف معين. يعد التخطيط لما تقوله علامة براغماتية ، مع كون الأم واه اثنين من هذه العلامات المتخصصة. بعض الخبراء يذهبون إلى حد ما بالاتصال بمديري محادثة أه وأم وكلمات شرعية. على الرغم من اعتقادهم أن استخدام الكثير من المواد المالئة يمكن أن يصرف انتباههم ، إلا أنهم يشيرون إلى أنه "من خلال الإشارة إلى حدوث تأخير ، يتجنب المتحدث وجود فجوة صامتة في المحادثة التي قد تثبت الخلط بين المستمع."

لكن العديد من المدربين المحترفين يتحدثون عن أن الصمت أكثر قوة. في رأي O'Conor ، فإن أكثر المتحدثين نفوذاً يعرفون كيفية التوقف التام عن شيء ما ثم بدء الجملة التالية للتأثير. كما تقول إن الصمت يمكن أن يكون أيضًا خدمة رائعة للمستمعين لأن إدراكنا دائمًا ما يكون وراءه بعض الدقات أثناء الكلام. "نحن بحاجة إلى توقف مؤقت لهضم المعلومات ومعالجتها."

لذا فإن السؤال الكبير هو: هل يمكننا منع أنفسنا من استخدام مواد الحشو؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف؟

وبصرف النظر عن الممارسة والاستعداد الكامل ، وفقا لأوكونور ، هناك الكثير الذي يمكننا القيام به عقليا وجسديا لمنع الحشو من الزحف إلى خطابنا. إن أبسط الأساليب التي تستخدمها مع عملائها هي تصور علامات الترقيم أثناء التحدث. "تخيل وضع فترة غير مرئية في نهاية الجمل أثناء التحدث. تخيل أنه يمكنك رؤية فترات أو فواصل في خطابك وأنت تتحدث ". وتقول إن هذا يمكن أن يكون علاجًا فوريًا لبعض الأشخاص.

كما توصي بثلاث خطوات إضافية: القوة في طرح الأفكار السلبية وإبداعها والتصدي لها. إنها تقترح عجائب آمي كودي ، حيث تقف مع يديك على الوركين مباشرة قبل إلقاء خطاب أو عرض تقديمي. وجد كودي ، عالم نفسي اجتماعي ، أن هذا الوضع يزيد من هرمون التستوستيرون ويخفض الكورتيزول. كما أنه يفتح صدرك ، حتى تتمكن من التنفس والتحدث بشكل أفضل. الابتسام يزيد من هرمون السيروتونين ، وهو الدواء السعيد لعقلك. معا ، يمكن أن تشكل القوة والابتسام فرقا في العالم.

عقليًا ، هناك ما يسميه O'Conor gremlins الثلاثة: متلازمة الدهن (أو الشك الذاتي) ، والتفكير في أن العرض التقديمي أو الخطاب ممل ، والقلق من أن المستمعين قد يحكمون عليك. وتوصي ، بصفتها نفسية عقلية ، بتسجيل نفسك قائلة: "أنا أنتمي إلى هذه الغرفة ، ولدي حديث مثير للاهتمام ، والجميع في هذه الغرفة يريدون مني النجاح" ، والاستماع إليها مباشرة قبل إلقاء خطاب أو عرض تقديمي.

يعتقد ماثيوز أننا نقضي وقتًا طويلاً في القلق بشأن الأمهات والأهالي وليس وقتًا كافيًا على جوانب أخرى من حديثنا العام. "لقد تعلم الكثيرون منا أنه" ليس ما تقوله ، بل كيف تقوله ". خطأ! هذا ما تقوله على الإطلاق. "الأسلوب مهم ، ولكن الجزء الأكثر أهمية في العرض التقديمي الرائع هو الرسالة. "تذكر أنه ، سواء أحببنا ذلك أم لا ، فإن الخطابة هي الطريقة الأكثر فعالية لإحداث التغيير. وتحتاج المتحدثين إلى النظر إلى الوقت أمام الآخرين كوسيلة لإحداث التغيير الذي يرغبون في رؤيته ". بمجرد اتصال أحد المتحدثين بأسباب وجودهم أمام الجمهور وما يريدون إنجازه ، يصبح التطوير والتسليم أكثر سهولة.