10 طرق للتعامل مع الأشخاص المشككين في العمل

خذ نفسا واطلع على هذه النصائح. جيتي إيماجيس / ميديافوتوس

كأم العاملة هناك العديد من التحديات التي يمكن المنبثقة مع الناس نعمل مع بسبب نمط الحياة الذي اخترناه. ربما شخص ما جعلت الكثير من التعليقات حول كنت بحاجة إلى ترك للحصول على الاطفال أو كمية المكالمات الهاتفية التي تتلقاها من الرعاية النهارية. على ما يبدو أنهم لا يفهمون ما يجري العمل أمي هو كل شيء. أنت تعمل و أنت أم. فمن الممكن أن تكون على حد سواء، ولكن بعض الناس فقط لا يفهمون.

إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأقصى للتسامح ليس هناك سبب لإطلاق رسالة استقالة فقط لأن لديك للعمل جنبا إلى جنب مع أو للموظفين الصعبة. في كثير من الحالات، يمكنك تجنب المواجهة، وحتى تعزيز علاقة عمل جيدة مع أصعب الناس في أي شركة.

قتلهم بالعطف

غالبا ما يكون الموظفون الصعبون مفاجئون ويقفون في المحادثة، وأحيانا ما يكونون فظيعين ومقرفين. على الرغم من هذه السمات الشخصية السلبية، حاول أن تكون نوع ومهذبا في جميع اللقاءات مع الموظفين الصعبة، وخاصة إذا كانت رتبة أعلى مما كنت في التسلسل الهرمي للشركة.

حاول جعلها لعبة مع نفسك، لنرى كيف مفيدة وجميلة يمكنك أن تكون، على الرغم من وجههم المعادية. في نهاية المطاف، قد تخفف واجهة غاضب بهم، عندما يجدون لكم لطيفا باستمرار لمواجهة.

دائما صادقا

قول مأثور أن الحقيقة تسود تعمل بشكل جيد عند التعامل مع الموظفين الصعبة.

في الواقع، إذا كنت صادقا مع الناس، حتى أكثر الناس فظا وأبشعا لا يمكن أن يخطئ لك لقول الحقيقة. حتى لو كان ذلك يعني أنك يجب أن تعترف خطأ، يكون أمامهم مع زملاء العمل الصعبة من أجل الحفاظ على النزاهة في عيونهم.

اذهب إلى مسافة إضافية

في حين لم يكن لديك لتلبية احتياجات الموظفين الصعبة، فإنه من الحكمة أن تظهر عملكم الشاق والجهود المبذولة لهؤلاء الناس.

إذا كنت لا تتراجع، فإنها لن يكون لها أي شيء لانتقاد.

تجنب المواجهة

سواء كان مدربك الشر أو مرؤوسا، فإن الموظفين الصعبين غالبا ما يكونون "صعبين" لأنهم يواجهون المواجهة. لتجنب المواقف التي قد تنشأ فيها الخلافات، حاول القضاء على حجة قبل أن تتصاعد. هذا يأخذ الذكاء العاطفي حيث يمكنك الشعور مشاعر الآخرين ومعرفة أين العواطف الخاصة بك في في تلك اللحظة.

على سبيل المثال، إذا سمعت موظف صعب هو استجواب نوع من بروتوكول الشركة، وشرح بهدوء الإجراء بطريقة مهذبة جدا وممتعة. حتى أفضل: تجاهل ذلك، إذا كنت يمكن أن ندعي أن يكون من إيرشوت.

حافظ على الهدوء وأخذ نفسا عميقا

غالبا ما يرغب الموظفون الصعبون في دفع أزرار زملائهم أو زملائهم في العمل.لهذا السبب، تحتاج دائما للحفاظ على بارد الخاص بك، وتظل هادئة عند التعامل مع الموظفين الصعبة. في الواقع، حاول أن لا ترفع صوتك أو حتى الحاجب وهذا سيحدد لهجة أي مناقشة في مكان العمل.

توضيح كيفية التسوية

غالبا ما يرغب الموظفون الصعبون في الوصول إلى مشكلة أو مشروع في مكان العمل. لهذا السبب، عليك أن توفر فرصا لتسوية لتسهيل قدرة الموظف الصعب على التسلط أو طلب للحصول على طريقه أو لها.

لا تقولوا أبدا

الموظفون الصعبة لا يريدون أبدا أن يقالوا أنهم مخطئون أو أنهم لا يستطيعون فعل شيء ما. بدلا من ذلك، تقديم البدائل. على سبيل المثال، إذا كان الموظف الصعب يريد تقديم بروتوكول إلى عميل بطريقة معينة، ويقول: "أنا أحب فكرتك، ماذا لو أننا قرص عليه بهذه الطريقة؟" توت جهود الموظف الصعب وتكون واضحة كنت ترغب في تحسين له أو لها فكرة جيدة بالفعل.

لا تتراجع

في حين أنك لا تريد أن تتخويف من قبل الموظفين الصعبة، تحتاج أيضا إلى قيادة الاحترام. تكون دائما دبلوماسية، ولكن حازمة. الدفاع عن نفسك، ولكن أبدا رفع صوتك ديسيبل. ببساطة: لا تدع لهم يعاملونك بطريقة محترمة.

لا تحمل ضغينة

إذا كنت قد وجدت نفسك في مواجهة ساخنة مع موظف صعب، بمجرد انتهائه، انتقل. ليست هناك حاجة لعقد حقد في مكان العمل.

في كثير من الأحيان، ستكون هناك مواقف مجهدة في أي بيئة عمل، ولكن يجب التعامل معها. بعد وقت قصير من التوصل إلى قرار، يجب على الجميع الانتقال إلى المهمة في متناول اليد للحفاظ على النظام ومستويات الإجهاد منخفضة في مكان العمل.

أظهر أنك لاعب فريق

عندما يرى موظف صعب أنك لاعب فريق يعزز تقدم المجموعة وليس فقط بنفسك، فإنه أو أنها سوف تخفف على الأرجح على السمات الشخصية التي تجعل الشخص صعبة. في المقابل، سيكون هذا الشخص أكثر عرضة لمحاولة أن يكون لاعب الفريق أيضا، في أعقاب المثال الخاص بك.

حرره إليزابيث مغروري.