12 قواعد لإعطاء ردود فعل سلبية

عانت ردود الفعل السلبية من رد فعل عنيف على مدى السنوات القليلة الماضية ، حيث سعت عبادة الإيجابية في مكان العمل إلى الحفاظ على الأجواء وردية ومتفائلة - في كثير من الأحيان على حساب الأعمال. لقد قيل لنا أن التعليقات السلبية لا يمكن أن تكون منتجة ، في حين أنها في الواقع يمكن أن تحسن الأداء ، إذا كانت محددة بما فيه الكفاية. وقيل لنا إنه حتى عندما يكون من الضروري إعطاء نقد سلبي ، يجب أن يتم ذلك على انفراد - وهو موقف يفشل في مراعاة احتياجات الفريق في النمو معًا.

إذن كيف يجب أن تتعامل مع تلك اللحظة الصعبة عندما يصبح إعطاء ردود فعل سلبية أمرًا ضروريًا؟ وكيف يمكنك التأكد من أنه من أجل الصالح الأكبر؟

لبداية ، يمكنك جعل الأمور أسهل على نفسك من خلال جدولة جلسات التغذية المرتدة (الأسبوعية) العادية التي تلعب فيها التعليقات السلبية المحددة دورًا. من خلال تطبيع هذا النهج وجعله جزءًا من الروتين العادي ، فإنك تزيل المشاعر السيئة التي تأتي بمواجهة غير متوقعة ، ويمكن لك أنت وموظفك أن تتحسن في إعطاء الملاحظات وتلقيها.

يمكنك أيضًا جعل الأمور أسهل على نفسك من خلال إتاحة الفرصة لموظفيك للمراجعة الذاتية قبل تقديم تقييمك. هي احتمالات ، أنهم يعرفون بالفعل ما هو الخطأ. يمكن أن يساعدك تشجيعهم على اكتشاف الأمر عن أنفسهم على النمو معًا. قد يكون لديهم وجهة نظر مختلفة حول الموضوع تمامًا ، لذلك يجب أن تظل مفتوحًا لوجهات النظر الأخرى.

وبمجرد الانتهاء من ذلك ، تذكر أن تطلب ردود الفعل على ملاحظاتك. ليس من السهل أبدًا انتقاد الآخرين ، لذلك من المهم التأكد من أن كلماتك تسهل التحسين ولا تؤذي. كما أنه سيسمح للشخص المنتقد أن يشعر أنه لديه صوت.

لمزيد من الأفكار حول كيفية التعامل مع هذه العملية الصعبة ، راجع الرسم البياني أدناه. إنها مليئة بالحلول المتعلقة بكيفية تحويل مشكلة في العمل إلى وضع رابح للجميع.