4 نصائح لتكون شكوى فعالة

كما يقول المثل القديم ، فإن عجلة صار يحصل على النفط. يحصل الأشخاص الذين يشكون أكثر من غيرهم على أكبر قدر من الاهتمام - ومنصفين أو لا ، يحصلون على ما يريدون. ومع ذلك ، فإن معظمنا غير مرتاح لفكرة الشكوى. لا نريد أن نحدث ضجة حول الأشياء ، وأقل إثارة للقلق.

ولكن عندما يكون إزعاجنا أكبر من الجمود لدينا وببساطة لا يمكننا تحمله بعد الآن ، فإن الإزعاج يعد وسيلة قوية لتغيير الأشياء.

إذا كنت تريد إجراءً ، فلا تقلل من استعدادك للشكوى ، أو التنبه ، أو إهمال الناس إلى أن يغيروا بدلاً من الاستماع إلى صوتنا الذي نتذمر لمدة دقيقة أخرى - إلى أن يصبح الأمر أقل إيلامًا لجعل العملية أفضل.

الاطفال فنانين في هذا. في مرحلة ما ، استسلم معظم الآباء للتو لإغلاقهم - يطلق عليهم "قوة المضايقات". إنها نظرية تسويقية مؤكدة أن الأطفال سوف يتلذون على آبائهم بلا هوادة حتى يتم شرائهم وهذا الشيء يضر أقل من عدم شرائه.

معظم البالغين يتوافقون اجتماعيًا جدًا بحيث لا يكونون مزعجين. نحن لا نريد أن نكون عجلات صارخة خوفًا من الرفض ، لذلك نبقى هادئين. ليس من المستغرب ، لأنه منذ سن مبكرة ، علمنا أن الشكوى غير مهذبة. نحن مشروطون بعدم قول أي شيء والاستمرار في ذلك (إلى جانب المرات القليلة التي بقينا فيها قويين حتى مطوي أمي وأبي).

ومع ذلك ، يمكن للراغبين في تحدي هذا ، للشكوى ، تغيير الأشياء التي لا تعمل فعليًا - أو ، على الأقل ، لفت الانتباه إلى القضايا التي ربما لم نلاحظها. أعلى صرير يحصل على الضوء الأخضر ، موافق. الجندي الصامت يواصل مسيرته ، على أمل أن يلاحظ شخص ما نفس الأشياء التي يفعلها ويفعل شيئًا حيال ذلك. يمكن للقادة والمنظمات الراغبة في التحدث عن الأخطاء أن تلهم الناس على متابعتها وهم يبحثون عن طريقة أفضل.

إذا كيف يمكنك أن تصبح عجلة صار وتسخير قوة الشكوى؟ فيما يلي أربعة اقتراحات:

1. لا تشكو من كل شيء ؛ يشكو شيء واحد.

عجلات صارمة لا تجعل مجرد ضوضاء مزعجة. إنهم يسألون عن النفط ، مما يعني أن هناك سببًا واضحًا لسبب تصرفهم.

إن الشكوى المستمرة حول مواضيع متعددة سرعان ما تحولك من عجلة صارمة إلى شكوى صاخبة. من المهم تحديد ما تشكو منه وتوضيح سبب قيامك بذلك إذا أردت أن تسمع صوتك.

2. لديك فكرة عن كيفية اصلاحها.

منحت نظريتك حول إصلاح الأشياء قد لا يكون مثالياً ، لكن النقطة المهمة هي أنك تحاول حلها - وليس مجرد أمل شخص آخر في ذلك. التذمر مع رؤية لطريقة أفضل ليس هو نفس الشكوى.

3. لا تخف من السلبية قليلا.

قد تتجه قوة الإيجابية في العمل الآن ، لكن المحفزات السلبية لها تأثير كبير أيضًا. انظر إلى نقاط التوقف وما لا تفعله جيدًا - وليس فقط الأشياء التي تعمل. إذا لم يكن لديك أي أفكار ، فأنت لا تستمع بصعوبة كافية لعجلات صار من حولك.

4. كن على استعداد لتكون لا يكون محبوبا.
الشكوى مزعجة بعض الشيء ، لكن هذه هي النقطة بالتحديد. إن استعدادك لقول ما هو غير مشهور ، ما لا يقال ، هو المطلوب لتحدي الوضع الراهن. تحتاج العجلات الصعبة إلى قبول حقيقة أن الجميع لن يعجبهم ما يسمعونه ، وأن الناس سيحاولون تغطية آذانهم أو النظر في الاتجاه الآخر. يُنظر إلى الأشخاص الذين يغيرون الأشياء في كثير من الأحيان على أنهم غير كفؤين لأنهم يتساءلون عن الطريقة التي تم بها فعل الأشياء دائمًا. ولكن إذا كنا على استعداد لمواصلة الصرير ، فسوف يجلب شخص ما في نهاية المطاف العلبة النفطية.

يفشل الناس في الحصول على ما يريدون لأنهم يخشون أن يسألوا. تحقق من 6 استراتيجيات للتغلب على عقبات الطلبات.