4 طرق رواية القصص يمكن أن تجعل العلامة التجارية الخاصة بك البوب

جنوب غرب الخطوط الجوية ، واحدة من شركات الطيران الأكثر شعبية في البلاد ، بدأت على ظهر منديل. اشتهر Herb Kelleher ، الرئيس التنفيذي السابق ، بنموذج الأعمال على منديل كوكتيل ، وفي النهاية تجاوزت شركة الطيران حالة بدء التشغيل لتصبح شركة ضخمة.

كانت هناك أسباب كثيرة لنجاح الشركة على مر السنين ، ولكن أحد العوامل المهمة كان استخدام سرد القصص لرفع العلامة التجارية الشخصية التي تقف وراءها. الحكاية عن نشأة شركة طيران ساوثويست هي قصة تثبت أن أكبر الأفكار يمكن أن تبدأ في الأماكن الأصغر والأكثر ترجيحًا ، وقد أحدثت العلامة التجارية الشخصية لـ Kelleher تأثيرًا كبيرًا على الشركة.

لا يعد سرد القصص حجر الزاوية في القيادة ، ولكنه يمكّن القادة في كثير من الأحيان من التواصل مع الجمهور بطرق مختلفة من التواصل العادي. الرؤساء التنفيذيون مثل Kelleher وريتشارد برانسون من Virgin Airlines و Steve Jobs of Apple معروفون بالسهولة التي يروون بها القصص (أو يحولون فرص الرسائل إلى مقابلات لا تنسى ولحظات قابلة للتعليم).

يمكن أن تستخدم العلامات التجارية الشخصية قصصًا لتخليص المشكلات المعقدة المحتملة إلى طرق قابلة للهضم وقابلة لإعادة الربط للاتصال بالجمهور. إن ربط اسم أو منتج بالصور الإيجابية والمألوفة هو مجرد نوع من الاستراتيجية التي تساعده على الاتصال على مستوى أوسع. يمكن للقادة الذين يستخدمون قصصهم الخاصة لبناء متابعتهم الشخصية أن يكون لهم نفس التأثير.

تأكد من قصتك العصي.

التواصل - من اجتماعات الموظفين إلى منصات التحدث العامة - هو كل شيء عن فن توصيل رسالتك. أفضل سرد للقص يتجاوز الحواجز التي تم إنشاؤها مسبقًا ويتصل بالجمهور على مستويات متعددة. عند استخدامها بفعالية ، سيصبح رصيدًا رئيسيًا لعلامتك التجارية الشخصية.

إن تسخير سحر القصة التي تم إخبارها جيدًا يمثل خطًا قويًا في أخمص قدميه. استخدم هذه الأساليب الأربعة لضمان رواية القصص التي يمكن أن تستخدمها علامتك التجارية لصالحها:

1. تأكد من أنك والقصة حقيقية.

سواء كنت بطل الرواية أو الخصم أو مجرد لاعب داعم ، يجب أن تكون دائمًا راوي القصص. لا تجعل نفسك القصة كلها . يجب أن يكون الخطاب والرسالة دائمًا واضحين وأن يتم تسليمهما بجدية دون أي تسويق غير مبرر أو أي تشتيت غير ضروري.

على سبيل المثال ، لدى Kelleher شخصية غير عادية ، لكن ذلك لم يكن أبدًا مركزًا لعلامته التجارية. كانت الرسالة هي كيف عرّف ثقافة السلامة في الأعمال وشجع بيئة عمل إيجابية.

ركز على الأشخاص الذين عملوا معه ، والقدرة التي يمتلكونها على أداء وظائفهم ، ومدى دعمهم لقراراتهم. هذه الرسالة ، إحدى بيئة العمل المهتمة والمراعية ، هي واحدة من Kelleher ويستطيع الجنوب الغربي الاتصال بها مرة أخرى من أجل الاستمرار في تحديد موقع شركة الطيران كواحدة تأخذ احتياجات موظفيها وعملائها بعين الاعتبار.

2. التثبيت ، تنشيط الرسائل هي المفتاح.

سواء كنت ترغب في استخدام الفكاهة أو السخرية أو الأدلة التجريبية أو أي تقنية أخرى لتلوين رسالتك ، تأكد من أنها تتصل بجمهورك المستهدف المقصود. استخدم برانسون ، على سبيل المثال ، المرح والفكاهة الجيدة عند تقديم مشاريع فيرجين. لقد فضل اتباع نهج "صفيق" ، وهو أسلوب لا يميزه عن منافسته فحسب ، بل إنه يميل إلى التصور العام لعلاماته التجارية.

إذا كانت العلامة التجارية الشخصية للقائد مبنية على قصص ورسائل مثيرة للاهتمام وممتعة ، فسيتمتع الجمهور بوقت أسهل في الاتصال به وبعلامته التجارية الاحترافية.

إن تحويل رسالة منتظمة إلى رسالة آسرة يعني إشراك الجمهور من البداية إلى النهاية. اجعل الرسالة تنبض بالحياة ، وتمكن الجمهور من الشعور كما لو كانوا جزءًا منها.

3. حافظ على تركيزك على القصة.

القصير أفضل من الطويل ، والبساطة أفضل من التعقيد والأقل دائماً أكثر. لقد قيل مليون مرة والشيء نفسه ينطبق على القصص. لا تتجول في القصة ولا تضيف تفاصيل غير ذات صلة.

تذكر لماذا تحكي القصة في المقام الأول. كان استخدام ريتشارد برانسون الثابت لشخصيته الفريدة أحد مفاتيح الأداء القوي لعلامته التجارية. تُظهر شركته ، بكل طريقة ، نفس الفكاهة الجيدة التي يمتلكها ، وهي ميزة لا يرتبط بها عملاء برانسون فحسب ، بل مع فيرجين أيضًا.

4. كن لا تنسى دون كل الحيل.

الاستعارات رائعة ، لكن لا تعرضها ببساطة من أجل الرمزية. تكون المقارنات مبهجة عندما تكون ذات صلة ومعقولة ، لكن يجب عليها دائمًا تحسين الرسالة ، وليس صرف الانتباه عنها.

هناك سبب ما زال يتم الإشارة إلى خطاب بدء ستيف جوبز في ستانفورد بعد مرور أكثر من عقد على تسليمه. لقد فهم أن العلامة التجارية الشخصية الأصيلة تنبع مما يجعل شخصًا فريدًا ، مستخدمًا استعارة الصوت الداخلي للشخص لتمثيل ذلك.

شجع الطلاب على متابعة كل ما يجعلهم يبرزون ويبنون نجاحهم عليه. بناء العلامة التجارية يعمل بالمثل. إن استخدام قصة أو اتصال فريد لإثارة شعور إيجابي لدى جمهورك يمكن أن يبقي علامتك التجارية في قمة اهتماماتك.

لقد أسعد كلير وبرينسون وجوبز الجماهير بسرد القصص وكانوا لا يُنسى بسبب تفردهم وعلاماتهم التجارية الشخصية. في كل حالة ، كانت النتيجة شركة ناجحة لها علاقة قوية بعملائها.