السرف: 4 طرق لإيجاد عميلك المثالي

معرفة السوق المستهدفة المثالي هو ضرورة مطلقة إذا كنت تريد أن يكون عملك ناجحًا. إذا كنت مثل معظم مالكي الأعمال ، فإن 80 في المائة من إيراداتك الحالية يولدها 20 في المائة فقط من عملائك. أن 20 في المئة يمثل العملاء المثالي.

لن يقتصر الأمر على قيام العملاء المثاليين بإنفاق المزيد من الأموال مع شركتك ، ولكنهم سيرسلون أيضًا الإحالات ويقدمون شهادات رائعة. ماذا لو استبدلت نسبة 80 في المائة من عملائك الحاليين والمتوسطين بمزيد من عملائك المثاليين؟ إيراداتك تنفجر!

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك اتخاذها للعثور على عميلك المثالي:

1. تحديد التركيبة السكانية (الخصائص المادية) من قاعدة العميل الخاص بك. يمكن أن يكون هذا هو العمر أو الجنس أو الدخل أو مستوى الدخل ، وعدد الموظفين ، وما إلى ذلك. وهذا سوف يختلف اختلافًا كبيرًا حسب نوع العمل لديك.

2. حدد ما الذي يريده الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك. ما هي ملفات التعريف النفسية (السمات العاطفية) لعملائك؟ ما هي أكبر مشاكلهم أو مخاوفهم أو تحدياتهم؟

3. قرر أي من الأشخاص الذين يجتمعون حسب التركيبة السكانية والديموغرافية يجتمعون مع شغفك. يجب أن يكون عميلك هو الشخص الذي لديك الحماس لخدمته. يجب أن تكون أيضًا الشخص الذي يلجأ إليه من أجل رغباتهم ، وفي المقابل ، سيواصلون الشراء منك وإرسال إحالاتك.

4. يستغرق بعض الوقت لمقابلة بعض من كبار العملاء لإنشاء "ملف تعريف العميل المثالي". إنشاء لوحة استشارية لأفضل العملاء. قبل تسويق منتج جديد أو بدء حملة إعلانية جديدة ، قم بتخطيها لمعرفة ما إذا كان سيتحدث مع العملاء المثاليين ورغباتهم واحتياجاتهم. يعد قضاء بعض الوقت في اكتشاف ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك خطوة مهمة ، ولكن يتم تجاهلها في كثير من الأحيان ، في أي عمل تجاري. من خلال تحديد عميلك المثالي ، ستقفز قبل منافسيك.