كيف نجا خرق زجاجة من "خزان سمك القرش"

سمك القرش المظهر: 7 نوفمبر 2014
المستثمرون: مارك كوبين وكيفن أوليري
الصفقة: 150،000 دولار للحصول على حصة 20 في المئة ، وتقسيم بالتساوي
النتائج: ارتفع إجمالي المبيعات من 150.000 دولار إلى أكثر من 15 مليون دولار.

يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني لا تتوقف أبدًا. بعد ظهور Eli and Jen Crane ، منظمى أعمال الزوج والزوجة وراء بوتل بريس ، في Shark Tank في نوفمبر 2014 ، تم إغراقهما بأكثر من 20.000 طلب. أنتج فريقهم حوالي 100 من فتاحات زجاجات مخصصة - مصنوعة من الرصاص عيار 0.50 دمية - في اليوم الواحد. لمواكبة الطلب الجديد ، كانوا بحاجة إلى زيادة الإنتاج 15 مرة. كان الضغط شديدًا. الساعات ، مرهقة. كان إيلي وجين يعملان حتى الساعة الواحدة أو الثانية أو الثالثة صباحًا ، تاركين لهما بضع ساعات فقط من النوم قبل أن يستيقظوا مع بناتهم ، وكان عمرهم 7 و 3 سنوات في ذلك الوقت.

ذات صلة: هل هذه الأشياء 4 لتجنب فقدان عقلك كرجل أعمال

يقول إيلي: "كنا نتعامل مع قضية الإنتاج الضخمة هذه ، طوال اليوم ، كل يوم ، تقريبًا على مدار الساعة". في خضم ذلك ، سوف تظهر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مارك كوبين وكيفن أوليري ، مستثمريهما من برنامج الواقع العملي الحائز على جائزة إيمي في ABC ، ​​في صندوق الوارد الخاص بهم. "العملاء الذين كانوا ينتظرون أسابيع من طلباتهم سيتواصلون معهم من خلال Instagram أو Twitter ، وكانوا يمررون ما قاله هؤلاء الناس." وبدون الشتائم ، كان جوهر تلك الرسائل هو: "كيف يمكنك الاستثمار في هذه الخاسرين؟ لا يمكنهم حتى تسليم المنتج ".

يقول إيلي إنها كانت نقطة منخفضة مطلقة. "لقد انتهز مارك و كيفين الفرصة لنا ، وكل ما أردته هو جين وأراد القيام به هو جعل هؤلاء الرجال فخورين. بدلاً من ذلك يحصلون على أسمائهم في الوحل ".

كان رد كرين على أوليري وكوبي لا يتزعزع: "نحن على رأس هذا ، وسنتولى الأمر". لقد أبدى نفس الثقة المطلقة لموظفيه. كان هذا الموقف أحد الدروس العديدة التي تعلمها خلال 13 عامًا وخمس عمليات نشر قام بها في الجيش ، والثالثة في العراق كختم بحري.

"في الأختام نقول" الهدوء معدي "، يقول كرين. "عندما تسير الأمور بشكل جانبي ، يتم إطلاق الطلقات وهي بيئة خطيرة وغير معروفة والفوضى ، يميل الناس إلى البدء في الرعب والصراخ. كل ما يفعله هو تضخيم الذعر ".

لم يكن هناك إنكار في الثبات الذي توقعه كرين. "لمجرد أنك هادئ لا يعني أنك لا تتعامل مع الواقع. أنت تقيّم الأشياء ، تفكر خارج الصندوق وتحاول إيجاد حلول غير تقليدية. "

ذات الصلة: 10 طرق الناس الناجحة البقاء في الهدوء

مع بعض التدريب من O'Leary وفريقه ، قام Crane بتغييرات لتسريع الإنتاج. على سبيل المثال ، بدلاً من جعل النقاشين يقومون بإدخال رسائل مخصصة ، كان لديه الموظفين الإداريين الذين يقومون بإدخال المعلومات مسبقًا. في غضون شهرين ، اشتعلت زجاجة بريك على أوامر الظهر. اليوم مع استعداد شركة Tucson ، أريزونا التي تتخذ من أريزونا مقراً لها ، لموسم العطلات المحموم ، ولديها 37 موظفًا ، وتبلغ طاقتها الإنتاجية 1500 زجاجة في اليوم. تنتج الشركة أيضًا عددًا من المنتجات الأخرى ، بما في ذلك سلاسل المفاتيح ، الوقايات ، الحافظات ، أواني الشواء والملابس - وجميعها مصنوعة في الولايات المتحدة

ليس لدى أوليري أي شكوك في أن الرافعات ستستمر في مواجهة التحديات التي قد تندفع إليها العطلة. يقول أوليري: "السبب في أنني أحب الاستثمار في قدامى المحاربين هو أن التدريب العسكري يشدد على العديد من الصفات التي تجعل رواد الأعمال رائعين". "على وجه التحديد ، ثلاثة مد: الرغبة والقيادة والتصميم. لا ينهار رواد الأعمال الذين كانوا في الجيش أو كانوا في الماضي عندما يواجهون مشكلة مثل الآلاف من طلبات العودة والعملاء غير الراضين. يتعاملون معها برأس واضح ويفعلون ما يحتاجون لإصلاحه ، وهو بالضبط ما فعله إيلي. "

تستمر ممارسات Crane التجارية في الاسترشاد بالدروس التي تعلّمها باعتبارها أداة SEAL. يشارك ثلاثة التي كانت ذات أهمية خاصة.

1. واحد لا شيء. اثنان واحد. "في الخدمة ، لا تدخل في عملية بسلاح واحد. يقول كرين: "لديك دائمًا نسخة احتياطية". هذا هو السبب في أنه يبني زائدة عن الحاجة في النظام ، بدءا من الاستراتيجية الأولية المتمثلة في جذب اثنين من أسماك القرش كموجهين.

2. البقاء في حارة السباحة الخاصة بك . يقول: "عليك أن تحدد بوضوح ما هي أدوار كل شخص وأن تمنح الناس استقلالية". Jen ، على سبيل المثال ، هو المسؤول عن المحاسبة والتسويق. على الرغم من أن كل شيء هو المسؤول التنفيذي الأول في النهاية ، إلا أنه من النادر جدًا أن أتدخل وأغير خطة أو استراتيجية طورتها ".

3. قرار جيد الآن هو أفضل من قرار عظيم في وقت لاحق. يقول كرين: "الكثير من الأعمال حساس للوقت" ، مما يعني أنك تأخذ المعلومات التي لديك الآن وتتخذ أفضل قرار يمكنك. هذا لا يعني أنك دائما على حق. إذا لم تكن كذلك ، فأنت تجري تعديلات في وقت لاحق ، لكنني أرى الكثير من الأشخاص في أدوار قيادية يعانون من شلل التحليل. "

هناك مبدأ إرشادي واحد يلوح في الأفق بقدر ما تعلّمه إيلي في الجيش: مثالاً لبناته. يقول: "نريد من بناتنا أن يفهمن أنه لا يوجد شيء يعطيك في الحياة". "إنهم يرون أمي وأبي يقاتلانها في الخنادق للتأكد من أن لديهم حياة أفضل. أريدهم أن يروا نحن ، والأشخاص الآخرين ، الذين حددوا الأهداف ، والذين لا يأخذون أي إجابة ، والذين يحققون هذه الأهداف. إذا ارتكبت خطأ ، فأنت تتحمل المساءلة عنه. هذه هي الطريقة التي تبني تراثا. "

ظهر هذا المقال في الأصل في عدد ديسمبر 2016 من مجلة النجاح .