جون ج. ماكسويل: 10 إجراءات لمساعدة فريقك على قبول التغيير

في وقت مبكر من حياتي المهنية ، توليت منظمة يقودها متطوعون وكان يقودها نفس الرجل منذ 27 عامًا. لقد احترمت القائد السابق وأعجبت بالكثير من الأشياء التي قام بها.

لكنني عرفت أنني كنت شخصًا مختلفًا وأحتاج إلى القيام ببعض الأشياء بطريقتي الخاصة. أدركت أن المنظمة أصبحت عالقة على هضبة وأدركت أن تحريرها - كرجل جديد - لن يكون مهمة سهلة.

بدأت في تنفيذ التغييرات على الفور. ولكن لم يكن الجميع على متن الطائرة. بعد حوالي ثلاثة أشهر ، سحبني قائد متطوع يدعى تشاك جانبا وقال: "جون ، لقد غيرت كل شيء. كل شيء ". كان مستاء جدا.

معظمنا "خراطيش" عندما يتعلق الأمر بالتغيير: مقاوم ، عصبي … أحيانًا غاضب جدًا. على الرغم من أن المنظمة كانت تشهد نموًا إيجابيًا ، إلا أن تشاك لم يعجبه الطريقة الجديدة لممارسة الأعمال التجارية.

الكثير من Chucks تجعل مكان العمل الساخط للغاية.

كقائد ، كان عليّ معرفة كيفية بناء جسر للتواصل مع تشاك وغيره من أمثاله. كنت بحاجة للفوز ثقتهم. لذا ، حددت اجتماعًا شهريًا للمنظمة بأكملها ، وأعد بالإجابة على أي أسئلة تطرح علي.

لن أنسى أبدًا ذلك الاجتماع الأول - تجمع يضم مئات الأشخاص غير المريحين (بمن فيهم أنا!). جثم على كرسي وطرحت عليه أسئلة لساعات. لم أكن أعطِ دائمًا للناس الإجابات التي يريدون سماعها ، لكنني كنت صادقًا. لقد عقدت هذا الاجتماع شهرًا بعد شهر حتى تضاءل عدد الأشخاص الذين حضروا من مئات الطباع إلى بضع عشرات.

إليك ما تعلمته: بغض النظر عن عنوانك ، فلن يتبعك الأشخاص إذا لم يثقوا بك. سواء أكنت للتو تتولى فريقًا أو تعمل على تطبيق تغيير واسع النطاق في نطاق واحد ، فمن المؤكد أنك ستواجه مقاومة إذا لم تكن قد قضيت وقتًا في إنشاء مؤسسة مع الأشخاص الذين تشرف عليهم قبل قلب عالمهم رأسًا على عقب.

فيما يلي 10 طرق لكسر المقاومة والحفاظ على تحرك القطيع بشكل عام في الاتجاه الصحيح:

1. ابدأ بالتعاطف. بغض النظر عن الظروف ، يكون التغيير مخيفًا ، وأنت تمثل هذا الرعب المجهول. قابل الناس أين هم. إذا عارضوك أنت أو مبادراتك ، فقدم تعاطفًا بدلاً من العداء. ردود أفعالهم ليست شخصية ؛ إنهم يستجيبون فقط لعملية تغيير غير مدعوة.

2. الاتصال أولا. سيكون من المغري أن تطلب من الناس "تجاوزه" والذهاب مباشرة إلى العمل. مقاومة هذا الدافع! لا شك أنك حريص على رؤية نتائج سريعة (وقد يتوقف عملك على ذلك) ، لكن من الأفضل أن تبدأ ببطء وتجد أرضية مشتركة. تعرف على الأشخاص في فريقك. اسألهم عن أسرهم وخلفياتهم وشواغلهم. ابحث عن فرص للتفاعلات الفردية. لحظات الاتصال هذه هي الأهم في يومك. إذا لم تقم بالاتصال ، يمكنك نسيان مساعدة الأشخاص على المضي قدمًا.

3. التأثير على المؤثرين. إيلاء الاهتمام لديناميات المجموعة. من هم أصحاب النفوذ؟ هؤلاء الناس يحملون مفاتيح المملكة. حددهم ثم ركز طاقتك على التعرف عليهم بسرعة! إذا كنت قائدًا جديدًا ، فلا شك أن لأعضاء الفريق المؤسس هذا تأثيرًا أكبر منك. تجنيد مساعدتهم. بعض المؤيدين الصوتية يمكن أن يكونوا لا يقدر بثمن.

4. معالجة المقاومة. لا تتظاهر بأن المقاومة ستزول من تلقاء نفسها. ارسمها في العراء. ادع أصوات السخط إلى الطاولة. ضع كبرياءك جانباً واستمع. تذكر أنها ليست شخصية. لا يمكنك التعامل مع المقاومة حتى تفهمها ، ولن تربحها حتى تفهم حجوزات الأشخاص والأسباب الكامنة وراءهم.

5. التواصل القيم الخاصة بك. من المغري أن تنسحب عندما تواجه صراعًا ، لكن عليك أن تفعل العكس. يجب عليك الإفراط في التواصل . ابحث عن طرق لإظهار قيمك أثناء شرح رؤيتك. تريد أن تطمئن الناس إلى أن مبادئك إيجابية وإظهار حيث تتماشى قيمك مع مبادئهم. المفتاح هو أن تكون ثابتة وإيجابية ومتسقة.

6. تعلم من القادة الآخرين. كيف يمكن للآخرين خلق تحول وتغلب على المعارضة؟ كيف يبدؤون التغيير الثقافي؟ يلقي شبكة واسعة وقراءة عن قادة خارج مجال عملك. عندما يتعلق الأمر بالقيادة العظيمة ، فلا حرج في سرقة الحيل من أولئك الذين ذهبوا أمامك.

7. المضي قدما بجرأة. لا تخف من ارتكاب الأخطاء. (فقط تأكد من إصلاحها بشكل أسرع من إجراءها!) توقف وتقييم نفسك ، وعملك وتقدمك في كثير من الأحيان ، وصحيح بالطبع حسب الحاجة. الأخطاء لا مفر منها. فليستمر في الحركة.

8. إعطاء الأولوية والتصرف. في كتابه The One Thing ، يقدم Gary Keller ، رئيس Keller Williams Realty ، صيغة قيادة بسيطة من شأنها أن تسفر عن نتائج غير عادية: ابحث عن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به والذي سيجعل الأمور الأخرى أسهل أو غير ضرورية. تحديد هذا الشيء وتحديد أولوياته. ستسقط باقي في مكانه.

9. إنشاء انتصارات للمنظمة. لا نقلل من قوة الانتصارات المبكرة. إنهم يمنحون الناس الثقة لمواصلة الدفع للأمام ، رغم أن قلب السفينة أمر صعب. تحقيق فوز مبكر يبني زخم الفريق. انه يعطيك مصداقية. إنه يحفز الناس ويسكات النقاد.

10. تجهيز القادة. إذا كنت ترغب في الحفاظ على التغيير والبدء في بناء الزخم ، يجب أن تبدأ في تطوير وتجهيز القادة. إنها عملية بطيئة وصعبة ، ولكنها تخلق تغييرًا دائمًا. ابحث عن نجومك واسكب الدعم.

كلما تقدمت إلى دور قيادي جديد ، فأنت تعيش في وقت مستعار. كل العيون تتجه نحوك ، وليس الجميع يراقبونك. هذه هي فرصتك لإثبات أنك تستحق منصب قيادتك. خذ هذا الوقت لتطوير العلاقات وإقامة الثقة مع جميع Chucks.

قبل مضي وقت طويل ، سوف تفسح مقاومتهم الطريق للزخم.

تريد أن تقود بشكل أكثر فعالية؟ عليك أن تكون متعاطفا. اكتشف من جون سي ماكسويل كيفية الدخول إلى أحذية الآخرين للحصول على وجهات نظر جديدة ومفيدة.