جون ج. ماكسويل: 4 طرق لمساعدة فريقك على التقدم للأمام

ربما لن تتفاجأ بمعرفة أن قاطرة تسير بسرعة 55 ميلاً في الساعة يمكن أن تصطدم مباشرة عبر جدار خرساني مقوى من الفولاذ بسماكة 5 أقدام دون توقف. ولكن هل تدرك أن القطار نفسه ، بدءًا من وضع ثابت ، لن يكون قادرًا على التمرير فوق كتلة سماكة بوصة موضوعة أمام عجلة القيادة؟

هناك درس مهم هنا ينطبق على عملك كقائد: حجم مشكلتك بشكل عام ليس مشكلتك. بدلاً من ذلك ، هناك نقص في الزخم الذي يعطلك في ساحة القطار. بدون الزخم ، حتى أصغر عقبة يمكن أن تمنعك من المضي قدما. ولكن مع ذلك يمكنك حرث أي شيء.

قبل عامين ، قابلت آلان مولالي ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة فورد موتور. في عام 2006 ، استحوذت شركة مولالي على شركة بلغت قيمتها 12.7 مليار دولار في شركة حمراء وتفكر في طلب إنقاذ فيديرالي. بعد أربع سنوات فقط ، قفزت الأرباح إلى 6.6 مليار دولار ، وهي أكبر نسبة خلال عقد. بحلول الوقت الذي غادر فيه فورد في يوليو 2014 ، بلغ صافي الدخل في الربع الأول لشركة صناعة السيارات 989 مليون دولار ، مسجلاً بذلك الربع المربح التاسع عشر على التوالي. مع بقية ديترويت تترنح ، أنجز مولالي هذا التحول دون أموال فدرالية.

تخيل حماسي عندما جلس معه واسأل كيف فعل ذلك. كانت الإجابة بسيطة في الواقع. طلب من مديريه تقديم تقارير أسبوعية مرمزة بالألوان: الأخضر للأبد ، والأصفر للمتاعب والأحمر للفشل.

بالنظر إلى حالة فورد ، تعتقد أن مولالي رأى كل أنواع اللون الأحمر في قاعة المؤتمرات تلك. لكن في لقائه الأول ، غمره اللون الأخضر. نظر مولالي إلى فريقه وسأل كيف يمكن أن يكون كل شيء جيدًا في شركة فقدت للتو 12 مليار دولار. بالتأكيد كان هناك عدد قليل من المجالات التي تحتاج إلى عناية خاصة.

لكن فريق مولالي رفض التزحزح. لا أحد يريد أن يبلغ الرئيس التنفيذي الجديد عن الفشل.

ومع ذلك ، تمسك مولالي بهذه العملية. أخيرًا ، بعد أسبوعين ، رفع أحد المديرين ضوءًا أحمر ساطعًا ، مشيرًا إلى مشاكل في إطلاق مركبة جديدة. استيقظ جميع المديرين على الطاولة ، في انتظار أن يروا كيف سيستجيب مولالي.

بدأ التصفيق. بقوة. عرف مولالي أنه قد كسر ثقافة الخوف واللوم التي سادت الشركة. التفت إلى السلطة التنفيذية وسأل عما يمكن أن تفعله المجموعة للمساعدة أكثر. أوضح المدير موقفه لفترة وجيزة ، وخلال دقائق من اجتماع زملائه حول المشكلة لتقديم حلول وموارد لإعادة إطلاق المسار إلى المسار الصحيح.

في الاجتماع التالي ، كانت الغرفة عبارة عن قوس قزح من الأخضر والأصفر والأحمر ، وأدركت مولالي أن التحول قد بدأ - ليس لأن الوضع قد تغير ، ولكن بسبب تغير المواقف.

وأوضح لاحقًا في مقابلة مع موقع National Public Radio's Marketplace: "في اللحظة التي لا يشعر فيها الناس بالأمان ، أو في اللحظة التي يصرخون فيها ، أو في الوقت الذي تلاحقونه ، سيكون كل شيء دائمًا أخضر لا يعلم شيئا."

أحب هذه القصة لأنها تسلط الضوء على حقيقة مهمة في القيادة. يتجول معظم الناس حول الأضواء الخضراء الوامضة حتى عندما يكافحون. إنهم يكذبون على أنفسهم والآخرين ، ويواصلون الفشل. هذا خيانة الأمانة منعت الزخم فورد. كان لدى Mulally الرؤية والأمانة والالتزام لجعل الناس في فريقه. إن التحول في الموقف والشعور الجديد بسلامة الشركات هو ما جعل الشركة تهز من جديد.

إزالة الكتل إلى الزخم

فكر في ثقافتك المؤسسية الخاصة وفحص فريقك بحثًا عن إشارات تدل على أن الناس أصبحوا أقل وضوحًا معك. إذا كنت بحاجة إلى تحقيق اختراقات مع موظفيك ، ففكر في هذه الإجراءات:

حدد توقع المساءلة الواضحة. من الصعب جداً تشجيع المساءلة إذا لم يكن أحد يعرف ما هو المسؤول عنها. تخلص من أي فجوات مربكة في المسؤولية ، وسوف يتكيف أفرادك مع الأدوار الجديدة وينموون في أدوارهم الحالية. سيستفيد الفريق بأكمله. من الأرجح أن يكون لدى الناس مشكلة ما عندما يعرفون ما الذي يمتلكونه.

الاعتراف ونحيي الشفافية. اللحظة التي صفق فيها مولالي على يديه وعرضت المساعدة بدلاً من العقاب على مديره المتعثر هي اللحظة التي تغير فيها كل شيء في فورد. في تلك اللحظة ، بدأ مولالي في تطوير الثقة مع شعبه. بدون ثقة ، من المستحيل بناء علاقات. بدون علاقات لا يمكن أن تلهم التغيير.

التركيز على الحلول. عندما يعلم شعبك أنك مهتم أكثر بحل المشكلات من إلقاء اللوم ، فسوف تربح ثقتهم. صمم نموذجًا موجهًا نحو الحل ، وسيتبعه فريقك.

أطلق العنان لموارد فريقك. أظهر Mulally جانبًا مهمًا جدًا من القيادة - جعل الناس يعملون كفريق واحد. في كل أسبوع ، كانت المجموعة بأكملها تتبنى نظرة شاملة لجميع المشاريع لتحديد ما هو المطلوب من المساعدة الخاصة ومن يمكنه توفيره في الغرفة. شجع مولالي مديريه على أن يكونوا كريمين بوقتهم وخبرتهم ومواردهم وأفكارهم ؛ وبعبارة أخرى ، أن تتصرف مثل فريق. كقائد ، أنت في أفضل وضع لتشجيع هذا.

***

في الفيزياء ، ينص أول قانون للحركة على أن الجسم الباقي سيبقى في حالة راحة ، والجسم المتحرك سيبقى بنفس السرعة الموحدة ما لم تعمل قوة خارجية عليها. النظر في شركتك الخاصة. هل هي عالقة؟ هل هو ببطء على طول؟ الأسوأ … هل تسير بسرعة منخفضة؟

أنت القوة الخارجية. ابدأ المحادثات التي يمكن أن تؤدي إلى تحول - مناقشات حول المساءلة الواضحة والعمل الجماعي والثقة والشفافية. هكذا يبدأ الزخم.

هل أنت قائد جيد؟ تحقق من 15 سمة من سمات مدرب رهيب لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يجب إصلاحه ، القانون الأساسي.