5 طرق لتكون قائدا شاملا

لن أقول أبداً إن تخويف مدرستي الابتدائية جعلني ما أنا عليه اليوم. ومع ذلك ، فإن تلك التجارب المبكرة شكّلت مسيرتي وأسلوبي القيادي بطرق لا أزال أستكشفها.

ذهبت إلى مدرسة ابتدائية صغيرة جدًا - أعتقد أن إجمالي 40 طالبًا - وحاولت دائمًا مساعدة الفتيات الجدد اللائي جاءن من بلدان أخرى واضطررن للانضمام إلى هذه المجموعة الضيقة. كما هو الحال في كثير من الأحيان ، فإن جهودي المبكرة لتشمل الغرباء حولتني إلى شخص بنفسي. كانت الفتيات الرائعات في صفي تخويفي ، وتطاردني حول ساحة المدرسة كل يوم على الغداء وهم يهتفون: "ليس لديك حياة! ليس لديك أصدقاء! "

لتفادي تخويفي ، بدأت أتناول الغداء في حمام البنات وحدهن. كنت وحيدا ، لكنني تعلمت أيضا أن أكون مرنا. لقد تعلمت قيمة مشاركة الوجبة كوسيلة للتواصل مع الآخرين. على الرغم من أنني لم أدرك ذلك في ذلك الوقت ، إلا أنه يمكنك القول إن تأسيس Chewse كان طريقي لمحاولة إنشاء عالم أكثر ارتباطًا أصيلًا: عالم لا يجب على أي شخص تناول الغداء فيه بمفرده.

القيادة المخلصة

ألهمت وجبات الغداء الخاصة بي وحيدا أكثر من مهمة شركتي. لقد أثرت معرفة ما تشعر به كوني شخصًا غريبًا بشكل مباشر على كيفية قيادة فريقي وثقافة الشركة الشفافة والشاملة التي بنيناها معًا.

لسبب واحد ، قمنا بتنظيم شركتنا لضمان عدم ترك أي شخص في البرد. نحن نوظف سائقي التوصيل ومقدمي الوجبات لدينا كموظفين وليس كمقاولين. بهذه الطريقة ، يتم ضم كل عضو من أعضاء فريقنا واستثماره في نجاح الشركة. على الرغم من أن توظيف عمال الحفلات أمر جيد في العديد من المواقف ، فإن الأعمال التي تعتمد على الحفلات لن تخلق ثقافة قوية وشاملة تمكن أعضاء فريقنا.

بمجرد أن يكون الموظفون على متن الطائرة ، فإننا نسعى جاهدين لتوفير جو من الدعم يأخذ الشخص كله في الاعتبار. العمل والحياة ليسا منفصلين في هذه الأيام ، ومحاولة ترك حياتنا الشخصية على باب المكتب أمر غير ممكن - أو صحي. نظرًا لأن الشعور بالوحدة أمر شائع جدًا ، داخل وخارج العمل على حد سواء ، يشير فريقي إلى تحية الجميع الذين نلتقي بهم بالدفء والمودة. العناق شائعة في مكاتب Chewse! بصفتي شخصًا غريبًا سابقًا ، أعرف مدى أهمية التواصل وإجراء اتصال بصري وإنشاء اتصال فوري.

أهم جزء من النجاح هو الاتصال

5 خطوات للقيادة الشاملة

إن التعرض للتخويف كطفل لا يحددني ، لكنه شكل طريقة الرد على العالم. إليك خمسة أشياء تعلمتها حول تمكين نفسي والأشخاص من حولي:

1. أن تكون شفافة.

أحد أفضل القرارات التي اتخذتها لثقافة شركتنا - وأقربها - هو الحفاظ على شفافية الرواتب. نقرر الرواتب على أساس الأداء ، وليس القدرة على التفاوض ، ومن ثم نشارك ما يفعله كل فرد في المنظمة ، بما في ذلك أنا. هذا النوع من الشفافية يُمكِّن الجميع من اتخاذ قرارات مستنيرة تمامًا ، وكما تظهر الدراسات ، فإنه يصنع مجموعة من الناس أكثر إنتاجية وأكثر إبداعًا وتعاونًا وأكثر تحمسًا.

بدأنا القيام بذلك لأنني رأيت أن النساء لم يكن يتفاوضن بجدية على رواتبهن كما فعل الرجال ، ونتيجة لذلك ، كنا ندفع النساء أقل مقابل نفس المستوى من العمل. أردت أن تكون شركتنا جزءًا من الحل ، وليس المشكلة ، لذلك جعلنا الشفافية عنصرًا أساسيًا في ثقافتنا.

2. تخصيص وقت لتطوير الشخصية.

عندما تكون في موقع السلطة ، فإنك لا تحصل دائمًا على الملاحظات التي تحتاج إليها لتنمو وتتطور كإنسان وكقائد. لهذا السبب من المهم بناء شبكة من الأشخاص الذين سوف يعطونك مدخلات صادقة ، ويوضحون نقاطك العمياء ويقدمون أدوات لمساعدتك على الاستمرار في النمو.

لقد قمت بتزوير شبكتي بمزيج من العلاج والتدريب التنفيذي ومجموعات الأقران من الرئيس التنفيذي. وهذا يعني نحت ثلاث ساعات على الأقل كل أسبوع لتطوير الشخصية. لقد وجدت هذا النوع من الرعاية الذاتية أن أكون حاسمًا لفهم تأثيري على الآخرين ، مما يتيح لي اتخاذ قرارات شاملة.

3. ممارسة التعاطف الذاتي.

لقد عانينا جميعًا من مواقف في ماضينا حيث شعرنا بعدم الأمان والخوف والوحدة. يحاول الكثير منا تجاهلهم أو التقليل من تأثيرهم ، لكن هذا النوع من القمع يضر بالصحة البدنية والعقلية. أظهرت العديد من الدراسات أن ممارسة الشفقة على الذات - كونك داعمًا وفهمًا لنفسك - تزيد من الذكاء العاطفي والسعادة والرفاه العام ، بينما تقلل من القلق والاكتئاب والخوف من الفشل.

بالنسبة لي ، التراحم الذاتي يعني بناء علاقة مع ماضي. للقيام بذلك ، أستخدم تقنية التصور: أتصور نفسي الأصغر سنا في حمام المدرسة أثناء الغداء. أنا أمشي مع نفسي البالغة ، وأخذ برفق يد الفتاة الصغيرة وحيدًا وأخرجها إلى المقهى. أشتريها علاجًا ، وأخبرها كيف تتكشف حياتنا وأؤكد لها أن كل شيء سيكون على ما يرام. شعور هذا النوع من الرحمة بنفسي يخلق مساحة لي لمساعدة الآخرين وتمكينهم بدورهم.

4. توفير مساحة لكل صوت.

كقائد ، تقع على عاتقي مسؤولية التأكد من سماع صوت الجميع. إنه أمر جيد للأعمال - كلما زادت الأفكار التي يتم مشاركتها ، كان ذلك أفضل للمؤسسة - لكنه مهم بنفس القدر بالنسبة لنمو كل فرد. لتطوير حياتهم المهنية ، يحتاجون إلى تعلم مهارات الحزم والمهارات التي تعزز احترام الذات وترتبط بحل المشكلات والاتصال المفتوح.

تشجيع فريقي على التحدث ليس كافيا ؛ أنا أيضا خلق الفرص للجميع أن يسمع. في منظمتنا ، على سبيل المثال ، لدينا لجنة ثقافية تضم أعضاءًا تم ترشيحهم لمشاركة التعليقات وإنشاء مبادرات ثقافية. إنه يُمكّن الفريق من المساعدة في تنمية ثقافة شاملة تنمو مع الشركة.

5. كسر الصمت.

بالنسبة للقادة ، فإن إدارة الموظفين الذين يعيشون في أوقات عصيبة هي اختبار لموازنة التعاطف مع احتياجات العمل. في Chewse ، نستخدم نظام تسجيل دخول مرمّزًا بالألوان يمنحنا طريقة لمشاركة ما نشعر به في أي يوم من الأيام. يساعدنا هذا في الإشارة إلى الوقت الذي قد لا يكون أفضل وقت لتلقي ملاحظات صعبة أو المشاركة في مشروع كبير. كنت أتمنى غالبًا ، عندما كنت طفلاً تخويفًا ، أن يقوم شخص ما بالتحقق مني ، ليُعلمني أنني لست وحدي.

نحن أيضًا نبذل قصارى جهدنا للتعرف على العمل الشاق ونقدره. كل يوم جمعة ، خصصنا 20 دقيقة لما نسميه مواقف من الامتنان ، والتي نشارك فيها امتناننا لما فعله الآخرون طوال الأسبوع. على سبيل المثال ، قد يتعرف فريق الدعم على الفريق الهندسي لإصلاح خلل النظام وتوفير ساعات العمل الخاصة به. هذه الممارسة الجميلة تسد الفجوات بين الفرق وبين القادة وأعضاء الفريق ، وتساعدنا جميعًا على أن نكون أكثر صحة وإنتاجية.

ما نوع القائد الذي سأكونه إذا عملت فقط على تطوري الشخصي ولم تسهل نمو فريقي؟ لن أقمع الإمكانات الفردية فحسب ، بل سأضع الشركة بأكملها في وضع غير مؤات من خلال إيقاف المساهمات التي يمكن أن يقدمها كل شخص.

قد ينبع أسلوبي في القيادة بشكل غير مباشر من التعرض للتخويف عندما كنت طفلاً ، لكنه أصبح أكثر من ذلك بكثير. لقد كان من الجوع إنشاء أماكن ترحيب حيث لا يجب أن يأكل أحد بمفرده الذي ألهم شركتي ، وشغف بتطوير فريق شامل ومتمكّن جعله يزدهر.

كل ما تحتاج إلى معرفته لتصبح قائدًا عظيمًا