تغلب على خوفك من التحدث أمام الجمهور

بصرف النظر عن السياسيين والمتحدثين المحترفين ، من الذي يحب التحدث إلى الحشود الكبيرة؟ ليس كثيرا. في الواقع ، يصنف الخطاب العام بين أكثر الأشياء التي يخافها الأمريكيون في العالم ، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، والذي وجد أن الشيء الوحيد الذي نخاف منه أكثر هو الثعابين.

يقول مايكل نوتارو ، رئيس Toastmasters International ، أن العديد من قادة الأعمال الناجحين في مجالات أخرى لا يزالون يعانون من الخوف من التحدث أمام الجمهور. "على الرغم من أنه قد يتم حجبه عن طريق أنشطة أخرى في حياتهم ، فإن الكثير من الناس ليس لديهم صورة ذاتية قوية للغاية ، وعندما يجدون أنفسهم أمام جمهور ، يصبحون ضعفاء للغاية".

ومن المفارقات أن الخبراء يقولون إن الخطابة العامة هي واحدة من أهم الأدوات لتحقيق النجاح المهني. يقول مات إيفنتوف ، مدرب التحدث أمام الجمهور ومقره برينستون ، إن القدرة على إشراك جمهور يعزز احترامك لذاتك ، وتجعلك أكثر وضوحًا في شبكاتك المهنية والمجتمعية ، وتساعد على التنقيب ، وتحسن علامتك التجارية وصورتك ، وتحرك أفكارك إلى الأمام. يقول نيوجيرسي "إن التحدث أمام الجمهور يسمح حقًا للفرد بفرصة عرض أفكاره ووجوده التنفيذي بشكل كامل ويمكنه فتح الفرص التي لا تكون متاحة". "إذا لم تتمكن من التواصل بفعالية ، فلن تتمكن أبدًا من القيادة بفعالية".

لكن لا تدع الضغط يخيفك أكثر. يصر الخبراء على أنه من خلال التدريب والممارسة المناسبين ، يمكن لمعظم الناس التغلب على خوفهم من التحدث أمام الجمهور. هنا بعض النصائح لتساعدك على البدء:

أول شخص

الاسم: أماندا أوبراين ، نائب رئيس التسويق

الشركة: قاعة التسويق عبر الإنترنت ، بورتلاند ، مين

التقنية: تحديد كل خوف وخلق وسيلة لمكافحته.

النتائج: زيادة المبيعات لشركتها وأسست حدثًا شهريًا للتواصل حضره 125 من المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتحدث أوبراين.

أنا شخص خجول للغاية وابتعدت دائمًا عن الخطابة. في الكلية ، كان التحدث أمام الجمهور دورة مطلوبة ، لكنني كنت متسترًا وخرجت منه. عندما حصلت على وظيفة التسويق ، أدركت أنه من أجل زيادة المبيعات ، اضطررت إلى البدء في التحدث أمام العملاء المحتملين. عندما أتيحت لي الفرصة لتقديم 100 شخص في اجتماع لنقابة المصرفيين في فندق هوليداي إن المحلي ، شعرت بالقلق الشديد. على الرغم من أنني عرفت كل المواد ، إلا أنني في الواقع أعذرت نفسي وألقيت في الحمام.

لكن هذا العرض التقديمي أدى إلى حصول شركتي على الكثير من العملاء المحتملين ، وأدركت أنه لكي أكون فعّالًا في مجال عملي ، كان علي التغلب على هذا الخوف. لقد وضعت قائمة بكل الأشياء التي كنت أخشى أن يحدث ، ثم توصلت إلى تكتيك للتغلب على كل خوف. على سبيل المثال ، كنت خائفًا من أن جهاز الإسقاط الخاص بي لن يعمل ، لذلك لا أحضر جهاز العرض الخاص بي فحسب ، بل أجري أيضًا نسخًا احتياطيًا. أنا شديد الاستعداد - لا يوجد شيء سيحدث خطأ في ساعتي! كما أنني أشعر بالقلق من أن الناس لن يتمكنوا من فهمي لأنني أتحدث بسرعة كبيرة عندما أكون متوترة ، لذلك أستخدم شريط فيديو بنفسي لأمارس كلامي للتأكد من أنني أتحدث بمعدل طبيعي. أركز الكاميرا بعيدًا وأحاول مشاهدتها كأنني غريب في محاولة لأكون موضوعيًا قدر الإمكان.

للتحكم في قلقي ، أحاول جدولة الأحداث الصباحية ، والتأكد من أني أنام جيدًا قبل العرض التقديمي ، وتناول وجبة عشاء كبيرة في الليلة السابقة ، ولا أتناول الطعام قبل كلامي. أنا أيضًا أنظر إلى جمهور كبير كشيء واحد ، وليس 125 وجهًا.

ما زلت متوترة للغاية في كل مرة أتحدث فيها علنًا ، لكنني الآن واثق من أنني أستطيع فعل ذلك. بالطبع ، ما زلت أمارس كل الوقت.

أول شخص

الاسم: داني نغوين ، مؤسس / مالك

الشركة: داني نغوين التجارية ، ميسوري سيتي ، تكساس ؛ العقارات

تقنية: إنشاء عرض تقديمي مع رسالة والحكايات الشخصية.

النتائج: من خلال نشاط تجاري تجاري مزدهر ، تم انتخاب داني مؤخرًا لعضوية مجلس المدينة في مدينة ميسوري.

تعلم التحدث علانية فعل أكثر من مجرد علمني تلك المهارة ؛ حولت حياتي. هاجرت إلى الولايات المتحدة من فيتنام عندما كان عمري 15 عامًا ولم أتحدث الإنجليزية. أنا الآن في الخامسة والأربعين من عمري ، والوقوف أمام مجموعة ما زالت مرعبة. أخشى أن الناس لن يكونوا قادرين على فهم لهجتي وأعتقد أنني غبي. لكن كان لدي الكثير من الأحلام والمشاريع التي كنت أرغب في تحقيقها ، لذلك أصبحت مصممة على التغلب على خوفي. إذا كنت أرغب في بناء مركز تسوق بملايين الدولارات ، يجب أن أجلس أمام اللجان والمجالس وتقديم العروض. كلما كبر المشروع ، زاد عدد الأشخاص الذين يجب علي إقناعهم. إذا كنت تريد أن تفعل أشياء كبيرة ، فإن التحدث أمام الجمهور ليس خيارًا - إنه أمر لا بد منه.

يعود الكثير من مخاوفي إلى حقيقة أن اللغة الإنجليزية هي لغتي الثانية ، لذلك أخشى أن أفعل أشياء مثل اختيار كلمة سيئة. هذا يخيفني في الاستعداد والممارسة. عادةً ما أمارس نفسي في مرآة الحمام أو أخرج وأتصور أن الأشجار هي
الجمهور.

الشيء الوحيد الذي يجعل الأمر أسهل بالنسبة لي هو التركيز على رسالتي والتأكد من أن الرسالة تفيد الجمهور. كلما كنت أؤمن برسالتي ، كلما كنت أكثر حماسًا وتركيزًا على إيصالي. أحاول توضيح نقاطي بتجارب واقعية تتواصل مع الجمهور.

بدأت أولاً في اكتساب الثقة في حديثي العام من خلال تحديد عدد قليل من الأشخاص من الجمهور الذين منحوني موافقة غير لفظية أثناء عرضي - ابتسامات أو إيماءات من الرأس. إذا تعثرت أو ضاعت ، فأنا أعيد التركيز من خلال تذكر ما مارسته والتطلع إلى الجمهور للحصول على تعليقات إيجابية.

اليوم أعزو 80٪ من نجاحي إلى مهاراتي في التحدث أمام الجمهور.

أول شخص

الاسم: ديف هاتر ، مؤسس / مالك

الشركة: Libertas Technologies ، سينسيناتي ؛ البرمجيات ، وتطوير الشبكة والهاتف المحمول

تقنية: أدرك المخاوف غير منطقية. افعل ذلك.

النتائج: تم بناء مشروع تجاري ناجح وغالبًا ما يدعى للتحدث.

اعتدت أن أكون خائفًا مميتًا من التحدث أمام الجمهور وبشكل عام خجول جدًا. بمجرد دخولي إلى الجامعة ، جلست خلال فصل دراسي كامل دون تدوين الملاحظات لأنني نسيت قلم رصاص وكنت خجولًا جدًا بحيث لا أطلب استعارة واحدة. في الكلية أيضًا ، كنت مضطرًا لأخذ دروس في التحدث أمام الجمهور ، وأتعرض لكل أعراض القلق التي يمكن أن تفكر بها: مريض على بطني ، والتعرق مثل كلب ، وتكسير الصوت. شعرت بالرعب وأود أن تبدو غبية. لكن في النهاية أدركت أنني لم أبدو أحمق أكثر من أي شخص آخر ، وأستطيع أن أقول أن الفصل كان أهم خطوة اتخذتها في التغلب على خوفي.

ولكن ما زلت تجنب التحدث أمام الجمهور. عندما بدأت حياتي المهنية ، عملت في شركة كبيرة وأدركت الآن أنني قد تقدمت بسرعة أكبر إذا كنت على استعداد لتقديم عروض.

كان خوفي الأكبر هو أن يعرف شخص ما من الجمهور الموضوع أكثر مما أعرفه وسخر مني. لإثبات نفسي ، أقول الآن لنفسي أنه في مئات العروض التقديمية والفصول التي قمت بتدريسها ، لم يحدث هذا أبدًا. بشكل عام ، الأشخاص في الحقيقة ليس لديهم هذا الأمر. أتذكر أيضًا عدم تناول الموضوعات التي لست مؤهلاً للحديث عنها وتقديم معلومات مفيدة للجمهور بصدق.

عندما بدأت عملي ، أدركت أن تقديم العروض هو وسيلة للمضي قدماً والاعتراف كقائد فكري. يعد التحدث في المؤتمرات واجتماعات الغرف التجارية طريقة رائعة للحصول على مئات أو الآلاف من العملاء المحتملين الذين لا يمكنني التعرض لهم. أستطيع أن أقول اليوم أنني أستمتع بالكلام العام ، وقد قدمت في عشرات الندوات وللجموع التي يصل عدد سكانها إلى 300 شخص. بالإضافة إلى أنني كثيرا ما تظهر على شاشة التلفزيون والإذاعة ، والتي تبلغ قيمتها لا تحصى دولار في الإعلان المجاني.

كان للخطابة فوائد أكثر مهنية وشخصية غير مباشرة. أشعر براحة أكبر في التحدث مع أشخاص واحدًا على حدة ، وأنا أكثر ثقة في إجراء مكالمات مبيعات وإجراء محادثة لإغلاق صفقة.

خطة . عند كتابة خطابك ، ادمج المفاهيم التي ستربطك بالجمهور. اسال نفسك:

• من هو الجمهور؟

• ماذا يحصل الجمهور من هذا العرض؟

• إذا كنت في الحضور ، هل أهتم؟

• لماذا أهتم؟

• هل هناك دعوة واضحة للعمل؟

تحضير لا يوجد بديل لممارسة عن ظهر قلب ، يقول Eventoff. يقول Eventoff "إن لحظة الفزع" يا لا "تضرب أثناء الكلام عندما يدرك الشخص أنه يمارس أثناء تقديمه". لتجنب تلك البقعة الفارغة المفاجئة ، "تذكر: لم يشارك مايكل جوردان في الملعب للمرة الأولى في يوم اللعبة."

للتدرب ، قدم خطابك أمام الآخرين. يقول Eventoff "اختر الأشخاص الذين سيعطونك ردود فعل صادقة". سواء أكنت زوجتك أو زميلك أو مدربًا للمحادثة ، فاطلب منهم التفكير في الأسئلة أعلاه.

يمكنك أيضًا تسجيل الفيديو بنفسك. يقول Eventoff إن المتحدثين غالبًا ما يجيدون تحديد التغييرات المهمة التي يحتاجون إليها في كلامهم.

للحفاظ على مهاراتك حادة وتقلل من قلقك ، تدرب وطلب التدريب حتى لو لم تكن تستعد لحدث ما. يقول نوتارو: "إن تطوير مهارات التواصل لديك يشبه تطور العضلات الجسدية التي يجب أن تمارسها يومًا بعد يوم ، شهرًا بعد شهر".

قم بتضمين صور - بحذر . تُعد عروض PowerPoint التقديمية أداة ممتازة لتعزيز نقطة ما ، لكن يمكن أن تكون عكازًا ، كما يقول Eventoff. يقول: "غالبًا ما يستخدم الناس مجموعة باور بوينت المزدحمة جدًا للتخفيف من قلقهم بشأن التحدث أمام الجمهور لأنهم يشعرون أن الرسوم أصبحت مركز الصدارة". ما القائد العظيم الذي استخدم شرائح PowerPoint على الإطلاق؟ يعمل الرسم القوي لإبراز التسليم القوي. وإلا يجب عليك فقط طباعة الرسم وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى الجميع وتخطي الاجتماع. "

لديك خطة لعبة لمخاوفك . حدد على وجه التحديد ما الذي يجعلك تتعرّق إلى عرق بارد ثم ابحث عن حل. يقول نوتارو: "إن خوف الجميع مختلف قليلاً". "إذا سمحت لأفكارك بالابتعاد عنك ، فستدمر فعاليتك".