قائمة القراءة: الحقيقة لا يجب أن تؤذي

عند تقديمها واستلامها بالطريقة الصحيحة ، يمكن أن يكون النقد حافزًا قويًا وحافزًا على التغيير وأداة تعليمية قيمة ، كما كتب مؤسس شركة Bright Enterprises Inc. ، وهي شركة استشارية مخصصة لتحسين أداء الإدارة والموظفين.

المشكلة هي أن القليل منا تعلموا - ناهيك عن إتقان - المهارات اللازمة لإعطاء أو تلقي النقد بطريقة مثمرة ، كما يقول المؤلف ديب برايت. تهدف برايت إلى تصحيح هذا النقص في التعليم في مجلدها الشامل والمفيد والقيم. تتعامل مع فن النقد من كلا الجانبين ، حيث تحدد الأخطاء الشائعة التي يرتكبها "المتبرعون" ، مثل أخذ نغمة شخصية بدلاً من النصائح المفيدة وعدم تحديد النتيجة المرغوبة بوضوح. وبالمثل ، يمكن أن يصبح "المستقبلون" للنقد دفاعيًا على الفور ، ويركزون أكثر على ما يقال ، ويفشلون في الاعتراف بأخطائهم.

خلال "الحقيقة لا يجب أن تؤذي" ، يقوم "برايت" بتحطيم السيناريوهات ، ويوفر طرقًا صحية للتعامل مع المواقف الصعبة ، ويوضح كيف يمكن لكل من مقدمي الاستقبال وأجهزة الاستقبال إدارة ردود أفعالهم. (تلميح مفيد لاستعادة رباطة جأشك: إذا وجدت نفسك عاطفيًا بشكل مفرط ، فحاول رفع نظرتك للأعلى وإلى اليمين والتفكير في شيء ممتع.) تضمن نصائح Bright والأفكار ونصائح التدريب أن القراء لن يتعرضوا للترهيب أو الخوف من إعطاء أو تلقي النقد ".

بقلم ديب برايت ، دكتوراه

اكتوبر
AMACOM. $ 17.95

الآن ، تحقق من الخطوات الأربعة لجون سي ماكسويل للتعامل مع النقد.