الرسائل النصية يفعل وما يترك
تعد الرسائل النصية - سريعة وسهلة وأقل إزعاجًا من مكالمة هاتفية - واحدة من أعظم أدوات الاتصالات في العصر الرقمي. لكن الرسائل النصية التي لم يتم التحقق منها أدت أيضًا إلى ظهور وقاحة وعدم احترام وسلوك غير مهني وخطر. إذن ما هي الإرشادات الخاصة بالرسائل النصية المسؤولة؟ تحقق من هذه الأشياء المهمة وما يجب عليك فعله.
• لا تراسل عندما يتحدث الناس إليك ؛ انه غير مهذب. MannersMentor.com يدعو الرسائل النصية ما يعادل القرن 21 من تمرير مذكرة في الفصل. في سلوك الأعمال ، هذا هو الشخص الذي يقرأ ويستجيب للنصوص أثناء الاجتماع ، وهو أمر رئيسي للمنظم والمتحدث. إذا كانت هناك أخبار كبيرة معلقة ويجب عليك مراقبة هاتفك وتأتي الأخبار المهتزة - "عزيزتي ، مياوي فقط تعطلت" أو "لقد فقدنا حساب وال مارت" - استعن ، أوضح الضرورة والمغادرة. خلاف ذلك ، فإن هذا النص سوف ننتظر.
• اجعلها قصيرة. يقول MannersMentor.com أن تقصر نفسك على 160 حرفًا أو أقل. إذا كنت بحاجة إلى كتابة المزيد ، فإن البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية هي وسيلة اتصال ممتازة.
• من ناحية أخرى ، لا تغضب من الاختصارات ، كتبت باربرا باشر في The Essentials of Business Etiquette
• كن حذرًا بشأن إرسال نصوص المجموعة (أو لا ترسلها على الإطلاق). نصوص المجموعة في الواقع مشاركة أرقام الهواتف المحمولة لجميع المستفيدين. يفتح هذا الأمر أمامهم لتلقي نصوص غير مرغوب فيها والتي من المحتمل أن تكون مزعجة وبالتأكيد سيتم إنشاء بيانات حول خطط الهواتف المحمولة - والعديد من المستهلكين ليس لديهم خطط بيانات غير محدودة.
• النصوص هي لهجة الصم. هناك ميل لأن تبدو أكثر قسوة في النصوص (ورسائل البريد الإلكتروني) دون أن يميل صوتك الجميل لتليين الرسالة. فافعل نصوصك بعناية ، وتجنب الكلمات المشحونة جدًا مثل الفشل أو الخطأ أو المهملة ، كما يكتب Pachter. وبالمثل ، قل من فضلك وشكرا لك حتى لا يبدو انتهازي. كما هو الحال مع البريد الإلكتروني ، لا تكتب بكل الحروف الكبيرة ، والتي يمكن تفسيرها على أنها صراخ.
• لا ترسل الأخبار السيئة. يجب إعطاء التغذية المرتدة السلبية وجهاً لوجه أو ، في اختيار ثانٍ بعيد ، في مكالمة هاتفية. ومن نافلة القول أنك تُظهر العمود الفقري الكافي لإنهاء العلاقة شخصيًا بدلاً من الانقسام عبر النص (على الرغم من أنه قد تم الإبلاغ عن هذه الاختلافات النصية الشهيرة: راسل براند بإلقاء كاتي بيري ، بريتني سبيرز تتنازل عن كيفن فيدرلاين ، وجون ماير نسميها إنهاء مع جنيفر أنيستون).
• استخدم أشكالًا أخرى من الاتصالات للإعلانات الرسمية ، سواء كانت متعلقة بالأعمال أو حتى الإعلانات الشخصية (التعاقدات ، المواليد) ما لم يتم تحديد الرسائل النصية - وسيلة غير رسمية بلا ريب - كوسيلة لنشر الكلمة.
• لا تستمر في إرسال المزيد من النصوص لمجرد أن المستلم لم يرد. ربما يكون مرتبطًا. إتاحة الوقت الكافي لعقد اجتماع أو تخفيف أو إنهاء الوجبة.
• احترم جداول الآخرين - بمعنى آخر ، لا تكتب في الساعة 3 صباحًا لمجرد أنك مستيقظًا. قد يكون الشخص في الطرف المتلقي نائماً ، وإذا كان هاتفه / هاتفها لا يزال قيد التشغيل ، فقد يستيقظ التنبيه النصي أكثر من شخص.
• قم بالتحقق مرة أخرى عند استخدام ميزات الهاتف الذكي التي تحول الكلمات المنطوقة إلى رسالة نصية. "يمكن أن تضيع الكثير في الترجمة" ، يحذر باتشر. "تأكد من أن ما قلته هو ما يظهر كنص قبل النقر على إرسال".
• لا ترسل الكثير من المرفقات. يوصي Jodi RR Smith ، رئيس Mannersmith ، بإرسال نص لا يزيد عن مرفق واحد أو رابط واحد. ليس من الجميل أن تسد البريد الوارد لشخص ما وتحظر الرسائل الواردة من الآخرين. يجب إرسال صور متعددة عبر البريد الإلكتروني ، والذي يوفر أيضًا تجربة مشاهدة أفضل.
• انخفاض البطارية؟ ثم لا تكتب ، لأنك لن تكون قادرًا على الرد.
• قم بإنهاء المحادثات النصية بوضوح. من المؤسف أن تترك الشخص الآخر معلقًا.
• لا تكتب في المسارح. يمكن للجميع رؤية الهاتف يضيء وربما يسمع صوتًا يهتز حتى لو كان صامتًا.
• استخدم زر "إيقاف" الهاتف المحمول الخاص بك - في هذا المسرح ، على سبيل المثال. يمكن لمعظم الأشياء الانتظار - وكل رسالة يمكن أن تنتظر إذا كنت تقود السيارة . اسحب إذا كان يجب عليك ببساطة التحقق من محتويات النص الوارد. ما مدى خطورة هذا التجاوز؟ حسنًا ، وفقًا للإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة ، إذا كنت تقرأ وترسل نصوصًا أثناء القيادة ، فمن المحتمل أن تتسبب في وقوع حادث بحوالي ست مرات أكثر مما لو كنت تقود سيارتك في حالة سكر (ضعف الرسائل النصية هو ما يعادل القيادة بعد أربعة البيرة تستهلك في فترة قصيرة). وحتى المشي أثناء الرسائل النصية يمكن أن يكون خطيرًا: صعدت مراهقة من نيويورك إلى فتحة في المنزل أثناء الرسائل النصية … لكن لحسن الحظ تعافت من جروحها.
تعد أساليب الجوّال ، مثل طرق الطاولة ، مجاملة شائعة ، وفي بعض الأحيان نحتاج فقط إلى إيقاف الهاتف. تعرف على المزيد حول آداب الهواتف الذكية - لأن الحياة الحقيقية تتفوق على الحياة الإلكترونية.
20 ما يفعل وما يترك من إجراء المقابلات
الآن ليس الوقت المناسب لجناحها.
6 ما يفعل وما يترك للتعامل مع الصراع
الصراع هو مصدر كبير للطاقة للقادة الذين يعرفون كيفية استخدامه.
6 الإرشاد يفعل وما يترك
تأكد من أن الشخص في الواقع قابل للتلف.
