التخلص من الموظفين السيئين

من تعمل لديك؟ هل موظفيك في الغالب من النجوم ، متوسط ​​الأحبة ، أو الرخويات؟ إليك أفضل طريقة للتعامل مع الثلاثة

الصورة من قبل اريكا لارسن

خلال محادثة أجريتها ذات مرة مع مايك أونيل من ديفيس وشركاه - وهي شركة لإدارة الموظفين - أخبرني أن هناك نوعين من أصحاب العمل:

1. أولئك الذين لا يثقون ويتوقعون من كل موظف الاستفادة منهم ،
و
2. أولئك الذين يثقون بالجميع ولا يتوقعون سوى الأفضل من عمالهم.

لقد اتفقنا مع مايك على أن كلا من وجهات النظر خاطئة!

بعض الموظفين مخلصون تمامًا وأمينون ومتفانون لصاحب العمل. سوف يستفيد الآخرون من أي فرصة يحصلون عليها. ولكن معظم الموظفين تقع في مكان ما في الوسط.

إنهم يريدون أن يعاملوا بلياقة واحترام وكرامة. إذا كان صاحب العمل يعاملهم بهذه الطريقة ، فسوف يعودون لصالحهم. ولكن إذا كان صاحب العمل يعاملهم بشكل سيء أو يسيء معاملتهم أو يتجاهلهم ، فليس من المستغرب أن يرد الموظف لصالحه!

هناك العديد من القضايا هنا: كيف يمكنك المشي هذا حبل مشدود بين لطيفة جدا وغير لطيفة جدا؟ تحتاج إلى الحفاظ على الموظفين الجيدين سعداء وعلى متن الطائرة. وتحتاج إلى التأكد من أن الأشرار - وهم موجودون هناك - لا يستفيدون منك.

أنا أحب عبارة الحرب الباردة القديمة "ثق ولكن تحقق". لقد استخدمها الرئيس ريغان أثناء نزع السلاح للتأكد من أن الروس كانوا يلقون صواريخهم. بالنسبة إلى صاحب العمل ، فإن ذلك يعني التخفيف وإعطاء موظفيك القليل من الحرية والتحكم. ثق بهم في فعل الشيء الصحيح ، ولكن لديهم الضوابط وتدابير المساءلة المعمول بها لمنعهم من الاستفادة منها.

ننسب الفضل إلى أهله

لا يمكنك الفوز بافتراض أن جميع الموظفين كسالى وغير أمينون. الشركة التي نجحت في تفويض أكبر قدر من القرار إلى الخط الأمامي ستكون بأقل تكلفة. هذه هي الحقيقة الباردة الباردة. حقيقة قاسية باردة أخرى هي أن أصحاب العمل الذين لا يثقون بموظفيهم دائمًا ما يكونون يقومون بالتدبير الدقيق ويتدخلون. يؤدي ذلك إلى رفع التكاليف عن طريق إبطاء عملية صنع القرار وزيادة الأخطاء.

ليس ذلك فحسب ، فالعمال الجيدون لا يستطيعون أن يكونوا تحت الإدارة الدقيقة. إنه مهين وغير محترم. سيغادر العمال الجيدين في أول فرصة تأتي في طريقهم. إذا كنت تعرف شخصًا ما يعتقد أن معظم الموظفين غير جدير بالثقة ، فيرجى تشجيعه على القيام ببعض عمليات البحث عن النفس. يحتاج إلى قلب ورقة جديدة قبل فوات الأوان. دعنا ننتقل إلى المالك الصحيح ، حيث يمكن الوثوق بالشخص الذي يعرف معظم موظفيه من خلال عمليات تدقيق وتوازنات معقولة.

ثلاثة أنواع من الموظفين

يتكون كل تجمع للعمال من مزيج من النجوم ، متوسط ​​الأحبة ، والبطاطا. الانهيار النموذجي هو حوالي 15 ٪ - 65 ٪ - 20 ٪.

سيكون موظفًا واحدًا أو اثنين من بين كل عشرة موظفين من فئة سوبر ستارز - منتجًا عالي الجودة ، ويعمل بجد ، وممثل (ممثلي) ممتازين لشركتك ، ونوع الموظف (الموظفين) الذي تتوق إليه جميعًا.

سيكون 2 من كل 3 موظفين "متوسط" ، ثابتًا وموثوقًا ويمكن الاعتماد عليه عمومًا. سوف يحتاجون إلى تواصل أكثر مما تريد ولن يعملوا بالسرعة التي تظنون. سيكون أدائهم قابلاً للتنبؤ به إلى حد كبير ، وسيحتفظون بشركتك في أغلب الأحيان. صدق أو لا تصدق ، فهي العمود الفقري لمعظم الشركات.

1 من كل 5 موظفين سيكونون عديم القيمة. إذا سمحت لهم ، فسيستهلكون 50٪ من وقتك. أنها تتطلب عقد اليد المستمر والرقابة. إنهم لا ينجزون الكثير ، وما يفعلونه غالبًا ما يتضمن أخطاء عديدة. معظم هذه المجموعة لا يشرع في تقويض شركتك ، بل يفعلون ذلك.

إن فكرة Trust ولكن Verify تناسب تمامًا الأحبة المتوسطة وحتى النجوم. كل ما يجب عليك فعله مع النجوم هو التحقق من أولوياتهم واتجاههم. تحتاج لعبة متوسط ​​الأحبة إلى مزيد من التحقق العملي المستمر. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، سوف تتعرف على كلٍ منهم جيدًا بما يكفي لمعرفة المكان الذي من المرجح أن يتخلى عنهما.

التعامل مع الموظفين السيئين

ماذا تفعل مع الرخويات؟

تخلص منهم.

ماذا قلت؟ أوه نعم ، لقد سمعنا جميعا من قبل. أين ستجد بديلهم؟ ما تحل محلهم يمكن أن يكون أسوأ من ما لديك. أفضل شر تعرفه من الشر لا تعرفه ، أليس كذلك؟

ليس صحيحا.

الرخويات لا تؤدي فقط إلى إبطاء شركتك وتسلبك من الوقت الثمين ، بل إنها تحبط معنويات النجوم البارزين. حتى إذا كان لديك مزاج للتعامل مع الرخويات ، فإن موظفيك الآخرين لا يفعلون ذلك. قطعهم استراحة وإزالة السرطان.