8 عقيدة ثقافة الشركة الجيدة - هل تملكهم؟

يرغب دان راتنر وجيسون كونيش في إحداث تغيير إيجابي في العالم. أكثر من ذلك ، فهم يريدون إحداث ثورة في الأعمال الخيرية - ومنهم منبر تبرعهم الجديد على الإنترنت وشبكتهم الاجتماعية ، Public Good ، يساعدهم على القيام بذلك.

يشبه Public Good قاعدة منزلية مركزية للجمعيات الخيرية التي تساعد المنظمات غير الربحية على مقابلة المانحين الجدد والمتطوعين ، وتجمع المزيد من الأموال والوعي من خلال تسهيل عملية جمع التبرعات عبر الإنترنت.

كيف؟ من خلال وجودهم عندما يكون الناس متحمسين لفعل الخير. لنفترض أنك قرأت قصة أخبار مؤثرة على Facebook ولكنك لا ترغب في "إعجاب" المشكلة أو "مشاركة" السلبية. بدلاً من ذلك ، سيوجهك زر "اتخاذ إجراء" من Public Good إلى موقع الويب الخاص به لمعرفة المزيد عن المنظمات التي تعمل على حل المشكلة ، بالإضافة إلى كيفية التبرع والتطوع وتوقيع تعهد والمزيد.

تقوم شركة Public Good بمهمة إحداث تأثير اجتماعي إيجابي - وهي تقوم بذلك مسترشدة بثمانية مبادئ ، وكلها مجسدة في ثقافة الشركة:

1. أن تكون قابلة للقياس. وضعنا أهدافًا واضحة وقابلة للقياس لأي شيء نفعله ونستخدم هذه المقاييس لتوجيه مستقبلنا.

يقول كانيش: "أنت تريد أن تتأكد من أن كل ما تعمل عليه سيكون له تأثير حقيقي". "عندما نفعل أي شيء ، سواء كان ذلك لصياغة ميزة أو أي اتصال نقوم به ، فإننا نسأل أنفسنا دائمًا ،" كيف نعرف ما إذا كان هذا ناجحًا؟ " إذا لم تتمكن من الإجابة ، فهذا لا يستحق فعلًا ".

يبدأ الجميع بالآراء ، وتريد تحويلها إلى حقائق بأسرع ما يمكن.

2. كن ذا معنى. هناك هدف واحد ، لكن من المهم أن تقيس الأشياء المهمة.

هدف الصالح العام هو أن يتصرف الناس ، للانخراط مع المنظمات. "خذ حملة بريد إلكتروني" ، يقول راتنر. "لديك بريدان إلكترونيان مختلفان ترسلهما إلى مجموعة - رسالة تسترعي انتباه الناس وتقول:" واو ، كان المعدل المفتوح ضخمًا ، وكان ذلك بمثابة بريد إلكتروني رائع ، وعلينا إرسال المزيد من هذا القبيل "." لكن هل كانت فعالة إذا نظر الناس إليها لأنها كانت مثيرة للجدل ولكن لم تفعل أي شيء بعد قراءتها؟ النتائج مهمة للغاية ، فما هو عدد الأشخاص الذين ساهموا بالفعل؟

"الذي كان أكثر مملة ربما كان أكثر نجاحا. يجب أن تقيس الشيء الذي تهتم به بالفعل. "

3. كن مفيدا. نعمل على تزويد كل من الأفراد والمؤسسات بالمعلومات والرؤى.

بدلاً من التفكير في العملاء كعملاء ، يفكر الجمهور في الخير كشركاء - أن نجاحهم هو نجاح المنفعة العامة أيضًا.

في العالم غير الربحي ، تمتلك الشركات وظيفتين تقنيتين. يقول كانيش: "نرى شخصًا خبيرًا في مجال موضوعه ، سواء كان يوفر دراجات للعائلات في إفريقيا أو يساعد الأطفال على الجانب الجنوبي من شيكاغو ، أو على أي حال ، ولكن عندما يتعلق الأمر بإشراك هذا الجيل الجديد من المتبرعون عبر الإنترنت ، ليس لديهم تلك المهارات وليس لديهم الوقت الكافي لقراءة هذه المهارات. "هذا هو المكان الذي يتقدم فيه الجمهور جيدًا للمساعدة في حل كلا اللغتين.

4. كن ديمقراطيا. كل شخص في Public Good مسؤول عن توفير تجربة مستخدم رائعة .

يقول كونيش: "الأفكار الجيدة لا تبدأ أو تنتهي مع دان أو نفسي". "إن مهمتنا هي التأكد من أن الأفكار والقضايا التي يسمعها فريقنا من شركائنا يتم التعامل معها".

خذ الأحداث العامة العادية للشركاء غير الربحيين. يعد التخطيط لساعات سعيدة أمرًا ممتعًا ، ويكون لدى الجميع دائمًا رأي حول الطعام والموسيقى والمكان ، ويشارك الجميع.

على الرغم من أهمية التمكين ، إلا أن راتنر يضيف أنه في نهاية اليوم ، يجب اتخاذ القرارات للاستمرار في المضي قدمًا - عليهم توفير القيادة. "في مرحلة ما ، يبدو الأمر كما لو كنت تعرف ماذا؟ إنه مجرد حدث واحد ولدينا الكثير من العمل للقيام به …. نحن بصدد المضي قدما. "

5. أن تكون شفافة. نقول للمستخدمين والمؤسسات قدر الإمكان لمساعدتهم على اتخاذ قرارات جيدة.

يريد العملاء أن يشعروا بأن صوتهم يسمع. على هذا النحو ، تسعى Public Good جاهدة للتأكد من أن الجميع يعرف ما يجري في المنظمات التي يعملون معها من خلال "التعبير عن ذلك حتى لا يشعر الناس وكأنهم يعملون في الظلام".

الشفافية الخالصة تبني الثقة. في كثير من الأحيان ، قد تشعر التكنولوجيا بأنها مخيفة غير معروفة و "مفرطة وعدت بها وأقل من التسليم" ، لذلك يقول كانيش أنها شفافة مع المنظمات التي يعملون معها حتى يفهموا بالضبط ما يفعلونه وكيف يفعلون ذلك.

6. فقط تفعل ما يمكننا القيام به بشكل جيد. يجب أن نقدم أفضل الحلول وتجربة المستخدم ، والشراكة حيث يكون من المنطقي القيام بذلك.

يقول كانيش: "عند بدء التشغيل ، لا تملك حقًا الكثير من الموارد". "يجب أن تركز على الليزر في المكان الذي تنفق فيه ، وبالتالي فإن التأثير الذي تتعرض له يتضخم".

وهذا يعني التمسك بالكفاءات الأساسية: لا تصنع Apple أجهزتها الخاصة على الرغم من أن لديها موارد مالية.

"كلما تخصصت ، كلما أدركت عمق المشكلة التي يواجهها عملاؤك. وكلما زاد عمقك كلما زادت القيمة الحقيقية. يقول راتنر: "أعتقد أن التركيز الضيق هو التركيز على الليزر."

7. احترام مستخدمينا. الميزات ليست كافية. نحتاج إلى واجهات رائعة تحترم وقت الناس وتكون متعة في الاستخدام.

يؤكد المؤسسون المشاركون على أهمية بناء منتج سهل الاستخدام ، ولهذا السبب لا توجد إعلانات على موقعهم ولا يبيعون بيانات المستخدم.

يقول راتنر ، عندما ينتقل الأشخاص من المنصات التي يستخدمونها إلى برنامج Public Good ، "لقد انتقلوا من شيء اضطروا فيه لحضور أيام التدريب السنوية المنتظمة في أماكن أخرى لتعليم أنفسهم موادنا في 15 دقيقة لإنجاز العمل نفسه ".

8. كن سعيدا. العطاء يجعل الناس سعداء ونريد المزيد من الناس سعداء.

يقول كونيش: "كلما ساعدنا الناس على التواصل مع المنظمات وتكوين علاقات دائمة معهم ، زاد اعتقادنا بأنهم سيكونون سعداء".

يشير راتنر إلى أن الدراسات السلوكية تظهر باستمرار موضوعًا متكرّرًا: "شيئان دائمًا ما يجعلان على قمة قائمة الأشياء التي تجعل الناس سعداء هم الترابط والعطاء للآخرين. نحن نحاول توفير كل من هذه الأشياء. "

يقول المؤسسون المشاركون ، إن عقيدة ثقافة الشركة كهذه مفيدة للغاية وتُبقي المنظمة في نهاية المطاف على المسار الصحيح. يقول كانيش: "في أي لحظة ، يمكنك أن تضيع في المعركة". تساعد المبادئ في دفع القرارات. "يمكنك أن تقول ،" هل هذا يتماشى مع السبب في أننا بدأنا هذا؟ " وإذا كانت إجابتك "لا" ، فهذا سبب لقضاء بعض الوقت في التفكير فيه. "

تريد رهيبة ، ثقافة مكتبك؟ تحقق من 7 طرق لجعل شركتك أفضل مكان للعمل.