تشريح العلامة التجارية القاتلة

يعلم كل صاحب عمل أنه من المهم تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة. ولكن ، ها ، مع وجود قدر كبير من المنافسة ، لم يعد هذا كافياً. تعد الهوية الفريدة أمرًا مهمًا للتميز عن الجمهور ، والعلامة التجارية الفعالة هي أحد مفاتيح النجاح في هذا المجال.

إذن ما الذي يجعل إحدى العلامات التجارية رهيبة ومنفعلة ، وتُعرف أيضًا باسم "لا تنسى" ، والعلامة التجارية الأخرى العادية والعادية ، والتي تُعرف أيضًا باسم النسيان؟

ضع في اعتبارك هذه العناصر الخمسة لعلامة تجارية قاتلة لتتأكد من أن عناصرك لن تسير على ما يرام:

1. بسيطة (ولكن لا تنسى) الشعار

فكر في تفاحة Apple أو Swoosh من Nike أو الأقواس الذهبية التي تعرف من. إنها جميعها بسيطة التصميم ، لكنك تتعرف عليها على الفور - وتتذكرها. حتى الأطفال يمكنهم ربط الشعارات الجيدة بعلامتهم التجارية.

الشعار الصحيح بسيط ومذهل وسيظهر بشكل رائع سواء كان معروضًا على الهاتف أو ممتدًا ليناسب jumbotron.

2. نظام الألوان متسقة

إن الجمع بين لوحات الألوان لجميع خصائص التسويق الخاصة بك يساعد العملاء على إدراك غريزي أن المتجر الذي يحبونه في الشارع الرئيسي هو نفس الخدمة التي يمكنهم العثور عليها عبر الإنترنت.

قد لا تبدو صفحة الويب الخاصة بك وواجهة المتجر وبطاقات العمل متشابهة ، ولكن من خلال تقديم نظام ألوان ثابت ، يتم بناء علامة تجارية أكثر نجاحًا عبر الأنظمة الأساسية ، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.

3. موثوقة صوت

يعد تسويق المحتوى أمرًا بالغ الأهمية ، وهناك اندفاع للنشر من أجل تحسين محركات البحث والتسويق. هذا يمكن أن يكون خطأ ، رغم ذلك.

اقض وقتًا على المحتوى الذي تنشره وتأكد من كتابته بصوت موثوق. بعد كل شيء ، إذا اختار عملاؤك قراءة المحتوى الخاص بك ، فيجب أن تكافئهم عن طريق إنتاج معلومات عالية الجودة تستحق وقتهم.

4. تجربة المستخدم السلس بين المواقع

من المحتمل أن يكون لديك أكثر من موقع ويب واحد فقط - يوجد موقعك الرئيسي وعدد من الصفحات المقصودة وعدد من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية المرتبطة بعلامتك التجارية. يجب ألا يكون للمواقع مظهر ثابت فحسب ، بل يجب أن يكون العملاء قادرين على الانتقال بسلاسة من موقع إلى آخر.

قم بتوفير روابط الوسائط الاجتماعية على الصفحة الرئيسية ، والعكس صحيح. احرص دائمًا على تحديث ملفاتك الاجتماعية. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ستعمل ملفات التعريف والمواقع الخاصة بك جميعًا معًا لإنشاء تجربة مستخدم متماسكة وعلامة تجارية واحدة.

5. خدمة العملاء متفوقة

يُعد تقديم خدمة عملاء ممتازة أمرًا ضروريًا في جميع جوانب الأعمال ، بما في ذلك بناء العلامة التجارية. عندما تتجاوز توقعات عملائك باستمرار ، فإنك لا تحتفظ فقط بأعمالك المعتادة ، ولكن علامتك التجارية تصبح أكثر لا تنسى. العلامات التجارية التي تفشل في القيام بذلك تندرج ضمن فئة "الممل" ، وخدمة العملاء السيئة يمكن أن تدمر سلامة العلامة التجارية.

عندما تثير إعجاب عملائك ، فإنهم "يعملون من أجلك" بشكل طبيعي كوكلاء للعلامات التجارية. يثير الولاء ثرثرة إيجابية في الكلام الشفهي ، ومراجعات إيجابية ، ومزيد من المتابعين وحماس حقيقي تجاه علامتك التجارية.

تشترك جميع العلامات التجارية الأكبر والأكثر تميّزًا في هذه الخصائص الخمس ، لكنها لا تقترب جميعها من واحدة بالطريقة نفسها. استخدم هذا التشريح كهيكل عظمي لعملية بناء العلامة التجارية الخاصة بك. ثم يعود الأمر إليك لتعريف المجموعة الكاملة من علامتك التجارية وضبط خطة التسويق الخاصة بك.

ماذا عن علامتك التجارية الشخصية؟ تحقق من 3 طرق لتسخينه.