اسأل: كيف يمكنني بناء عملاء؟

اسأل SUCCESS هو مكانك للحصول على إجابة للأسئلة حول كيفية التسويق بشكل أكثر فعالية. كل شهر ، ينضم خبير التسويق Bob Serling إلى خبير آخر للإجابة على أسئلتك. هل لديك سؤال تريد الإجابة عليه؟ فقط أرسلها بالبريد الإلكتروني إلى [email protected].

سؤال اليوم ، الذي قدمه توني ويليامز: ما هي الطريقة الجيدة لبناء العملاء كمدرب شخصي ؟

Bob Serling : بينما يشير هذا السؤال على وجه التحديد إلى إنشاء عملاء كمدرب شخصي ، إلا أنني أحصل على أسئلة مماثلة من أشخاص يرغبون في إنشاء جميع أنواع الأعمال التجارية المحلية. خبير ضيفي هذا الشهر هو جو بوليش ، الذي يتفوق في التسويق المحلي ولديه خبرة كبيرة في ذلك.

Joe Polish : أولاً ، سأفترض أنه إذا كنت ترغب في بناء عميل كمدرب شخصي أو كأي مزود خدمة ، فإن الخدمة التي تقدمها رائعة. لا يمكنك أن تكون رديءًا فيما تفعله وتتوقع أن تبني زبائنًا لأن الكثير منه مبني على الإحالة.

إذا كنت تبدأ من عدم وجود عملاء ، فإن أفضل شيء فعله هو البدء في تثقيف الناس في سوق مستهدف محدد. يجب عليك تحديد من الذي تريد خدمته بالضبط. هل تريد خدمة الامهات؟ هل ترغب في خدمة الأشخاص المصابين؟ حدد سوق مستهدف محدد. ثم بمجرد تحديد هوية العملاء المثاليين ، قم بتثقيف هؤلاء الأشخاص.

واحدة من أفضل طرق البيع هي ببساطة تعليم الناس لماذا تختلف عن أي مدرب شخصي آخر. ما الذي يجعلك فريدة من نوعها؟ لماذا يجب أن يتعامل شخص ما معك؟ لأن السؤال رقم 1 في أذهان جميع المستهلكين هو "من يمكنني الوثوق به؟" وعملك هو أن يكون صاحب العمل هو تأسيس الثقة والاتصال عن طريق إظهار للناس كيفية اختيار أفضل مدرب شخصي.

على سبيل المثال ، لقد علمت الآلاف من شركات الخدمات كيفية تسويق أنفسهم وإحدى الفئات التي اشتهرت بها هي صناعة تنظيف السجاد. أقوم بتعليم عمال النظافة كيفية تعليم المستهلكين التعامل معهم بدلاً من منافسيهم. من خلال مشاركة معلومات وعي المستهلك مثل التقارير المجانية ومقاطع الفيديو والرسائل المسجلة مسبقًا ، يعلم أصحاب الأعمال الصغيرة هذا آفاقهم حول كيفية اتخاذ قرار مستنير وذكي عند اختيار منظف للسجاد.

بعد ذلك ، تريد إنشاء عرض لا يقاوم. عندما يرى شخص ما ما تقدمه ، ينبغي أن يكون غير مهذب ومقنع. يمكنك تقديم جلسة تدريب شخصية مجانية ، حيث تقوم بتقييم أهداف اللياقة البدنية الخاصة به ، وتعليم كيفية تحقيقها ومتابعتها خلال الخطوات الأولى. ثم ، إذا أحبوا ذلك ، فستقدم لهم عرض أسعار على الحزمة التي تقدمها.

قبل أن تظهر ، تأكد من تثقيفهم. جمّع سبعة أسئلة يجب أن تطرحها على مدرب شخصي قبل أن تستأجرها. أو ستة مفاهيم خاطئة مكلفة حول استئجار مدرب شخصي. ثمانية أخطاء لتجنب عند التعاقد مع مدرب شخصي. أشياء من هذا القبيل. لا يهم ما هو الرقم. انها فقط لتميز معرفتك.

ثم انشرها على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook أو في أي مكان تريد أن يراه الأشخاص عليه. المفتاح هو الحصول على عرض لا يقاوم وتثقيف الناس حول كيفية اتخاذ القرار. من خلال توفير هذه المعلومات ، سوف يثقون بك ويتواصلون معك.

لا تقلق بشأن قيام منافسيك بنسخك أو إيقافك لأن معظمهم لن يفهموا حتى ما يجري. ثانياً ، هذه هي الطريقة الأكثر أخلاقية وغير المهتمة لتقديم الخدمات لشخص ما - لتعليمهم ببساطة كيفية الشراء وعمل رائع. تأكد من أن الناس سعداء وأن ينظموا الإحالات.

بوب : عظيم! واسمحوا لي أن أوضح ما قلته ، جو ، لأنني أتفق معك 100 في المائة. لنفترض أنك مدرب شخصي وتريد العمل مع موظفي الشركات في المنطقة. أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها لتوليد مزيد من العملاء المتوقعين هو الوصول إلى هؤلاء الأشخاص في مجموعة ، وليس بشكل فردي. على سبيل المثال ، قد تقول إن اثنين من المشكلات الشائعة التي يواجهها الأشخاص ، والسبب الرئيسي وراء رغبتهم في مدرب شخصي ، هو تجنب حدوث مشاكل في الظهر ومشاكل في الركبة.

لذا يمكنك تقديم جلسة مجانية لمجموعة من هؤلاء الأشخاص. انتقل إلى شركة في منطقتك وأقول ، "أود أن أحضر جلسة تدريبية مجانية لجميع موظفيك وأطلعهم على كيفية تجنب إصابات الظهر والركبة. وهذا يعني أنهم سيظلون في الوظيفة أكثر من مرة ، ويغيبون عن أيام أقل ، ويقومون بعمل أفضل لأنهم يشعرون بأنهم على ما يرام. "ثم تفعل بالضبط ما قاله جو: أعطِ دورة تدريبية مجانية ، لكن الآن ستكون مع مجموعة من الناس.

ثم في النهاية ، يمكنك توزيع مجموعتك المجانية على "سبعة أسئلة لطرحها دائمًا قبل تعيين مدرب شخصي" ، كما يقترح جو. وبالطبع ، سوف تحتوي هذه القطعة على معلومات الاتصال الخاصة بك.

هذه طريقة تتوسع وفقًا لما يعلمه Joe ، حيث يمكنك الوصول إلى مجموعات من الأشخاص في نفس الوقت ، بدلاً من مجرد التعامل مع الأفراد. يمكنك القيام بذلك مع الأندية الصحية في منطقتك ، مع الشركات التي تضم مجموعات كبيرة إلى حد ما من الموظفين ، مع غرفة التجارة المحلية ، وما إلى ذلك. هناك كل أنواع المجموعات التي يمكنك القيام بها مع أي شخص في أي صناعة خدمة يمكنه القيام بذلك.

يساعد Bob Serling أصحاب الأعمال ورجال الأعمال على توليد المزيد من الحركة ، وتحقيق المزيد من المبيعات ، والقيام بالأمرين أكثر من مرة. احصل على كتابه الإلكتروني المجاني من المقابلات مع 30 من الخبراء البارزين ، بما في ذلك SUCCESS Publisher Darren Hardy ، على www.ProfitAlchemy.com/success.

جو بوليش هو رئيس Piranha Marketing ومؤسس The Genius Network Mastermind. من جو بوليش في "هل تبيع الشر؟" على SUCCESS.com.