مكتب الزاوية: براد سميث

على مدى السنوات الأخيرة ، استطاع فريق براد سميث في شركة Intuit
لا تتأكد أبدًا من أنهم سيأتون للعمل
له بدلة زرقاء ، بدلة دروع ، 1920s
ملابس سباحة من الصوف أو زي إلفيس
اختياره خزانة الملابس يعتمد على
ما المبيعات أو الهدف إطلاق المنتج
الفريق أنجز.

في عام 2006 ، عندما كان نائب كبير
رئيس شركة Intuit الصغيرة
الانقسام ، وقال لفريقه انه سوف يضع
على ثوب السباحة 1920s والقفز في
بركة إذا التقيا موعد الإطلاق
للحصول على أحدث إصدار من QuickBooks.
التقى فريقه الموعد النهائي ، وتولى
الوثبة.

"لقد فعلت عدد من الأشياء في
روح الدافع الموظف ، "يقول
سميث ، 44 ، الذي عين الرئيس التنفيذي في
يناير 2008. "أميل إلى أن أكون حكواتي
وطالب التاريخ. كثيرا ما أروي قصصا عظيمة
معارك ، مثل معركة Thermopylae ، لإلهام الفرق
الذين يواجهون ما يبدو أن احتمالات لا يمكن التغلب عليها. و
نعم ، لقد عرفت ارتداء أزياء تتراوح ما بين
جندي روماني لإلفيس بريسلي كمكافأة على وظيفة
أحسنت."

خلال إطلاق آخر صعب للغاية ،
احتشد سميث مديري إحدس في تراجع لتطوير
استراتيجيات التفكير السريع لمواجهة
مايكروسوفت الافراج عن
المنتج التنافسي 60 يوما من قبل
أحدث إصدار من QuickBooks كان
المقرر صدوره. تلقى الجميع نسخة
من الرواية الرسومية 300 مقرها
في معركة Thermopylae ل
إلهامهم في جهودهم ل
الحفاظ على هيمنة السوق في
برامج المحاسبة على البرمجيات
مايكروسوفت العملاقة.

"اغتنم كل فرصة للاعتماد على قوة البحث والتعلم لتكون ناجحة."

وضعت مديري Intuit إعلان مسبق
استراتيجية رمز اسمه
"الرعد المتداول". كان الهدف
لنقل العملاء المحتملين
هذا الإصدار الجديد من QuickBooks كان
يستحق الانتظار لمدة 60 يوما ، حتى كما يستشعر
تقاسم الموجات الهوائية مع مايكروسوفت كما أعلنت
منتج جديد.

عملت "رولينج الرعد". المتعلقة قراء،
قفزت الإيرادات إلى 861.7 مليون دولار في السنة المالية 2006 ،
عام "الرولينج الرعد" ، الذي كان 14 في المئة
فوق العام السابق.

"وراء الأزياء ورواية القصص ،
أجد أن أحد أقوى المحفزات
هو تحديد أهداف واضحة ، وإعطاء
الموظفين الموارد واتخاذ القرارات
سلطة القيام بما يقومون به
اليوم - بذل قصارى جهدهم لجعل
الفرق ، "يقول سميث. "في إحدس ، لقد
قدم مفاهيم مثل الوقت غير منظم
لتمكين الأفراد والفرق الصغيرة لتكون
تنظيم المشاريع وتحديد العمليات الجديدة
أو أفكار المنتج ".

عندما أصبح سميث الرئيس التنفيذي في Intuit ،
معروفة ببرامجها المالية Quicken ،
TurboTax و QuickBooks ، أحضر أ
رغبة قوية في تعزيز الإبداع والابتكار بين الموظفين ، والوصول إلى
أصحاب المصلحة في الشركة والبقاء في المستقبل
اتجاهات السوق. جاء ترقيته في
وقت إعادة العلامات التجارية ، كما يبلغ من العمر 25 عاما
يتطلع Intuit إلى الربع القادم
مئة عام. "إنه عالم مختلف عن متى
بدأنا كشركة في عام 1983 ، وسنحتاج إلى القيام بالأشياء بشكل مختلف إذا أردنا أن نكون
واحدة من العالم الأكثر ابتكارا ، الأسرع نموا
الشركات ، "سميث يقول النجاح .

"عندما انتقلت إلى منصب الرئيس التنفيذي ،
كان أحد أهدافي الأساسية هو معرفة ما
أصحاب المصلحة لدينا كانوا يفكرون ، "هو
يقول. "ذهبت في جولة استماع ، وأتحدث إلي
مجلس الإدارة لدينا ، والمديرين التنفيذيين الآخرين في السيليكون
الوادي والمستثمرون قضيت أيضا الوقت
في مجموعات صغيرة مع أكثر من 300 من لدينا
الموظفين التي تواجه العملاء.

سألت في المقام الأول ثلاثة أسئلة: ماذا
هل تعتبر أكبر إحدس في Intuit؟
الفرصة ، ما هو أكبر خطر يواجه
Intuit التي تبقيك مستيقظًا في الليل ، وما هو أكبر خطأ يمكنني ارتكابه كمدير تنفيذي في
السنة الأولى؟' كان هناك ثروة من التعلم
والاتساق مما سمعت ذلك
ساعد في تحديد أولويات السنة الأولى
كمدير تنفيذي "، يقول سميث. "لإعادة صياغة مارك
توين ، رجل حكيم يتعلم من تلقاء نفسه
الأخطاء ، لكن العبقري يتعلم من الآخرين. "

وتشمل الأولويات التي ظهرت صنع
يستشعر شركة أكثر عالمية ، خاصة
مع 37 في المئة من عملائها بالفعل
ممارسة الأعمال التجارية على الصعيد العالمي ، والتسارع
النمو والابتكار ، يقول سميث.

كانت هناك أربع نوبات رئيسية تحدث
في السوق التي تتطلب منا ل
التغيير: التحولات الديموغرافية مع ظهور
من الجيل الرقمي يدخل
قوة العمل تأثير الشبكات الاجتماعية
وأنظمة مساهمة المستخدم لإضافة قيمة
للمنتجات والخدمات ؛ التسارع
معدلات نمو ادارة العلاقات مع
والأجهزة المحمولة كوسيلة للحصول على الأشياء
فعله؛ وعالم متزايد بدون
يقول سميث. تلك المبادئ الأربعة
أصبح جوهر استراتيجية النمو الجديدة لدينا
وكيف سنستمر في عملنا
عروض أفضل في المستقبل. "

أقل من 90 يوما بعد تولي
الرئيس التنفيذي لشركة سميث أعلن عن إطلاق
خدمات منتجات Intuit الجديدة. بالاضافة
لإنتاج برامج لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ،
تشمل خدمات Intuit الجديدة البرامج
التي عرضت زيادة الاتصال و
يمكن تحميلها على الأجهزة المحمولة.
الآن ، تسوق العملاء للبقالة
يمكن على الفور إدخال الفاتورة في Quicken ،
ويمكن لصاحب العمل التقاط
شراء وعلى الفور إضافة النفقات
في نظامه لحفظ السجلات عبر الهاتف المحمول
نسخة من QuickBooks.

ساعد العملاء على إنشاء بعض
تغييرات البرنامج. في برنامج يسمى
"اتبعني الرئيسية ،" التي العملاء
اسمح لإحدسها في المنزل
وفي العمل ، رأى أعضاء الفريق كيف
كان العميل القيام الفواتير العالمية ل
استيراد / تصدير البيانات عدة مرات بين
QuickBooks و Excel ، مما أدى إلى
إضافة ميزة متعددة العملات في
QuickBooks 2009.

بعد إعادة العلامة التجارية Intuit ، إيرادات من
من مايو إلى يوليو 2008 كان أعلى بنسبة 11 في المئة
من الربع المالي النهائي من عام 2007 ، مع
إجمالي الإيرادات لعام 2008 تتصدر 3 مليارات دولار.

يقول سميث إن رغبته في تعلم أكبر قدر ممكن من خلال جولة الاستماع الخاصة به كانت
يتأثر تعليمه في جامعة مارشال في ولاية فرجينيا الغربية. هناك تعلم
"لم يكن لديك كل الإجابات ، لكن كان عليك أن تعرف ما هي الأسئلة
اسأل. "واصل سميث رد الجميل على الأم التي يدرسها كمعلم للطلاب.
أثناء تعليمهم متابعة أحلامهم ، يكتسب أيضًا معرفة حول
الجيل الرقمي.

يتذكر سميث وهو يرتدي خاتم صفه كل يوم كتذكير بمكانه
كيف أرسله صاحب العمل الأول ، شركة Fortune 500 ، إلى مدرسة اتصالات
لحفر لهجة فرجينيا الغربية منه. حافظ على لهجة ، وكذلك أ
تقدير قوي للفرد ، ونقاط القوة والمواهب لكل موظف
يساهم في الشركة.

في حياته الشخصية ، يتمتع سميث بقضاء بعض الوقت مع زوجته وابنتيه.
يمارس الكاراتيه ويلعب الساكسفون. الجمعيات الخيرية المفضلة لديه هي تلك المساعدة
الأطفال الصغار ذوي الاحتياجات الخاصة وتلك البرامج التعليمية المتقدمة ، مثل
كما يختار المانحون.

في العمل ، يستغرق سميث بعض الوقت لإلهام وتشجيع موظفيه. "أشجع
موظفينا لاغتنام كل فرصة للانتقال إلى المناطق التي لديهم القليل أو
لا خبرة المجال ، ويجبرون على الاعتماد على قوة التحقيق والتعلم ليكون
يقول "ناجح". "في عالم اليوم ، تتغير الأمور بسرعة ولا تأتي المواقف
مع التعليمات. القدرة على التعلم والتكيف والتنفيذ أمر بالغ الأهمية. "