التعامل مع الناس صعب

عندما كان عمرك 5 أعوام ، كان الأمر كله يتعلق بالحصول على ملف تعريف الارتباط. هل سألت باحترام وحصلت على ملف تعريف الارتباط؟ أو هل الصراخ والصراخ؟ هل تجنب صنع الأمواج للحصول عليها؟ أو هل ذهبت وراء ظهور والديك للحصول على ملف تعريف الارتباط هذا؟ يكتشف الأطفال ما ينجح ويصبح أسلوب الاتصال هذا جزءًا من شخصيتهم.

كونك مباشرًا ومنفتحًا - التواصل بشكل حازم - هو الأكثر صحة وكفاءة. على الرغم من أن معظم الأشخاص لديهم نمط افتراضي للاتصال ، فإننا نميل جميعًا إلى استخدام الأنماط الأربعة ، اعتمادًا على الموقف والشخص الذي نتحدث معه. التواصل مهارة مستفادة ، ولكن من المهم أن نعرف أن لدينا خيارًا في كيفية التواصل.

التواصل السلبي العدواني هو الأكثر تحديا للآخرين. إذا كنت تواجه ذلك ، فأنت لا تعرف المكان الذي تقف فيه ؛ قد تعتقد أن العدواني السلبي هو صديقك ، وربما تفتح دون أن تدرك أنك تخاطر بالتخريب. وضع التشغيل السلبي العدواني هو: "سأكون لطيفًا على وجهك ، لكن خلف ظهري ، سأفعل أشياء لتجعلك تعاني في الجحيم لبقية حياتك."

إذا كنت قد فكرت يومًا في جعل ذلك الشخص المعين الذي يحتاج إلى تعليم شيء أو اثنين يعاني - حتى مجرد سن المراهقة - فأنت تقترب من هذا العالم المخادع والملتوي في عالم العدواني السلبي. لا تذهب هناك.

سمة واحدة سلبية العدوانية هي القيل والقال. أي شخص يقول ، "أنا لست ثرثرة" ، على الأرجح هو. إذا سمعت كلمات مستهجنة في دقيقة واحدة تلتها ، "إنها حقا صديقي العزيز" ، فهذا علم أحمر آخر.

عند مواجهة شخص ما بسبب ميوله السلبية - العدوانية ، أدرك أن لديهم الحافز على السعي للانتقام عندما يتصورون ظلمًا ارتكبوه. أنت لم تفعل بالضرورة أي خطأ ، لكنهم يعتقدون أن سلوكك غير مناسب أو غير مقبول أو غير عادل. لأنهم يعتقدون غالبًا أن حياتهم يسيطر عليها آخرون ، فهم يفتقرون إلى المهارة والمعرفة والرغبة والثقة لتكون حازمة.

للتعامل مع شخص يتواصل بأسلوب عدواني سلبي:

• تحدث بصراحة وبصراحة لتعيين مثال على التواصل الصحي الحازم وتقليل الهجمات.
• واجههم واجعلهم مسؤولين. اطلب منهم أن يقولوا لوجهك ما سيقولونه عادة خلف ظهرك. إذا كانوا يعطونك العلاج الصامت ، فتجاهلهم.
• تحدي السلوك غير المناسب بطريقة إيجابية متفائلة ، ولكن الاستعداد للهجوم المضاد.

التردد:

الشخصية السلبية

توكيد

أسلوب التواصل الحازم هو الطريقة الوحيدة للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين. لسوء الحظ ، يستخدم الناس الأقل.

يتيح التواصل بحزم للناس معرفة احتياجاتك واهتماماتك ومشاعرك بطريقة مفتوحة وصادقة دون تهديدات أو تلاعب أو جداول أعمال خفية. يطرح الأشخاص الحازمون الأسئلة ، ويبحثون عن إجابات ، وينظرون إلى جميع وجهات النظر ويشاركون في حوار ذي معنى مفتوح دون غضب أو إيذاء مشاعر أو دفاعية.

تذكر ، لديك دائمًا خيار في أسلوب الاتصال الخاص بك. لديك أيضا خيار في كيف يتحدث الناس إليك. سوف تساعدك على تأكيد الغضب ، والحد من الشعور بالذنب وبناء علاقات مهنية وشخصية.