12 طرق الناس ful التعامل مع الناس السامة

الناس السامة تتحدى المنطق. يجهل البعض بسعادة التأثير السلبي الذي يتركونه على من حولهم ، ويبدو أن آخرين يستمدون الرضا من خلق الفوضى ودفع أزرار الآخرين. وفي كلتا الحالتين ، فإنها تخلق التعقيد والصراع غير الضروري ، والأهم من ذلك كله ، الإجهاد.

أظهرت الدراسات منذ فترة طويلة أن الإجهاد يمكن أن يكون له تأثير سلبي دائم على الدماغ. إن التعرض لبضعة أيام من التوتر يضعف فعالية الخلايا العصبية في الحصين ، وهي منطقة مهمة في الدماغ مسؤولة عن التفكير والذاكرة. أسابيع من الإجهاد تسبب أضرارا عكسية للتشعبات العصبية ("الأسلحة الصغيرة" التي تستخدمها خلايا المخ للتواصل مع بعضها البعض) ، ويمكن لشهور من الإجهاد أن تدمر الخلايا العصبية بشكل دائم. يمثل الإجهاد تهديدًا كبيرًا لنجاحك - عندما يخرج التوتر عن السيطرة ، يعاني عقلك وأدائك.

معظم مصادر التوتر في العمل سهلة التحديد. إذا كانت مؤسستك غير الربحية تعمل على منح منحة تحتاج مؤسستك إلى العمل بها ، فأنت ملتزم بالشعور بالتوتر ومن المحتمل أن تعرف كيفية إدارته. إنها مصادر الإجهاد غير المتوقعة التي تأخذك على حين غرة وتؤذيك أكثر.

توصلت الأبحاث الحديثة التي أجراها قسم علم النفس البيولوجي والسري في جامعة فريدريش شيلر في ألمانيا إلى أن التعرض للمنبهات التي تسبب عواطف سلبية قوية - وهو نفس النوع من التعرض الذي تتعرض له عند التعامل مع الأشخاص السامين - تسبب في استجابة أدمغة الأفراد . سواء كانت سلبية أو قاسية أو متلازمة الضحية أو مجرد جنون عادي ، فإن الأشخاص السامين يقودون عقلك إلى حالة من التوتر يجب تجنبها بأي ثمن.

إن القدرة على إدارة عواطفك والبقاء هادئًا تحت الضغط لها صلة مباشرة بأدائك. أجرت TalentSmart أبحاثًا مع أكثر من مليون شخص ، ووجدنا أن 90 في المائة من أفضل الفنانين أداءً يتمتعون بمهارة في إدارة عواطفهم في أوقات التوتر من أجل التزام الهدوء والسيطرة. واحدة من أعظم الهدايا هي القدرة على تحييد الناس السامة. يمتلك أفضل المؤدين إستراتيجيات مواكبة جيدة يوظفونها لإبقاء الناس السامة في مأزق.

على الرغم من أنني واجهت العديد من الاستراتيجيات الفعالة التي يستخدمها الأشخاص الناجحون عند التعامل مع الأشخاص السامين ، فإن ما يلي هو 12 من الأفضل. للتعامل مع الأشخاص السامين بفعالية ، فأنت بحاجة إلى نهج يمكّنك ، في جميع المجالات ، من التحكم في ما تستطيع وإزالة ما لا تستطيع. الشيء المهم هو أن تتذكر أنك تسيطر على أكثر مما تدرك.

1. وضعوا حدودًا (خاصة مع أصحاب الشكوى).

يعد المشتكون والأشخاص السلبيون أخبارًا سيئة لأنهم يتورطون في مشاكلهم ويفشلون في التركيز على الحلول. إنهم يريدون أن ينضم الأشخاص إلى حفلة الشفقة حتى يشعروا بتحسن في أنفسهم. غالبًا ما يشعر الناس بالضغط للاستماع إلى المشتكين لأنهم لا يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم قاسيون أو غير مهذبين ، ولكن هناك خط رفيع بين إقراض أذن متعاطفة والامتصاص في دوامة عاطفية سلبية.

يمكنك تجنب ذلك فقط من خلال وضع حدود وإبعاد نفسك عند الضرورة. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كان صاحب الشكوى يدخن ، فهل تجلس هناك بعد الظهر لاستنشاق الدخان السلبي؟ كنت تنأى بنفسك ، ويجب أن تفعل الشيء نفسه مع المشتكين. هناك طريقة رائعة لوضع حدود هي سؤال أصحاب الشكوى عن الكيفية التي يعتزمون بها حل المشكلة. سيقومون إما بالهدوء أو إعادة توجيه المحادثة في اتجاه مثمر.

2. لا يموتون في القتال.

يعرف الأشخاص الناجحون مدى أهمية العيش للقتال في يوم آخر ، خاصة عندما يكون عدوك فردًا سامًا. في الصراع ، تجعلك المشاعر التي لم يتم ضبطها تحفر في أعقابك وتحارب نوع المعركة التي قد تتسبب في أضرار جسيمة. عندما تقرأ عواطفك وتستجيب لها ، تكون قادرًا على اختيار معاركك بحكمة وتقف فقط عندما يكون الوقت مناسبًا.

3. أنها ترتفع فوق.

الناس السامة يدفعونك للجنون لأن سلوكهم غير عقلاني. لا تخطئ في ذلك - سلوكهم يتعارض حقًا مع العقل. فلماذا تسمح لنفسك بالرد عليهم عاطفيا وامتصاص المزيج؟

كلما كان شخص أكثر عقلانية وخارج القاعدة ، كان من الأسهل بالنسبة لك أن تزيل نفسك من مصائدها. استقال من محاولة ضربهم في لعبتهم. تنأى بنفسك عنهم عاطفيا والتعامل مع التفاعلات الخاصة بك كما لو كان مشروع علمي (أو كنت تقلص لهم ، إذا كنت تفضل القياس). لا تحتاج للرد على الفوضى العاطفية - فقط الحقائق.

4. يظلون مدركين لعواطفهم.

الحفاظ على مسافة عاطفية يتطلب الوعي. لا يمكنك منع أي شخص من الضغط على الأزرار الخاصة بك إذا كنت لا تعرف عندما يحدث ذلك. ستجد نفسك في بعض الأحيان في مواقف تحتاج إلى إعادة تجميعها واختيار أفضل طريقة للمضي قدمًا. هذا جيد ولا يجب أن تخاف من شراء نفسك بعض الوقت للقيام بذلك.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا اقترب منك شخص غير مستقر عقلياً في الشارع وأبلغك أنه جون كينيدي ، فمن غير المرجح أن تضعه في نصابه. عندما تجد نفسك مع زميل في العمل ينخرط في تفكير مشابه ، فقد يكون من الأفضل أحيانًا الابتسام والإيماءة. إذا كنت ستضطر إلى تصويبها ، فمن الأفضل أن تمنح نفسك بعض الوقت لتخطيط أفضل طريقة للقيام بذلك.

5. وضعوا الحدود.

هذه هي المنطقة التي يميل فيها معظم الناس إلى البيع على المكشوف. يشعرون وكأنهم يعملون أو يعيشون مع شخص ما ، وليس لديهم طريقة للسيطرة على الفوضى. هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. بمجرد أن تجد طريقك للارتقاء فوق شخص ما ، سوف تبدأ في العثور على سلوكه أكثر قابلية للتنبؤ وأسهل للفهم. هذا سوف يجهزك للتفكير بعقلانية حول متى وأين يجب عليك تحملها ومتى لا تفعل ذلك. على سبيل المثال ، حتى إذا كنت تعمل مع شخص ما عن كثب في فريق مشروع ، فإن هذا لا يعني أنك تحتاج إلى أن يكون لديك نفس المستوى من التفاعل الفردي معهم مع أعضاء الفريق الآخرين.

يمكنك إنشاء حدود ، ولكن عليك القيام بذلك بوعي واستباقي. إذا تركت الأشياء تحدث بشكل طبيعي ، فلا بد أن تجد نفسك متورطًا في محادثات صعبة. إذا قمت بتعيين حدود وتقرر متى وأين ستتعامل مع شخص صعب ، يمكنك التحكم في الكثير من الفوضى. الحيلة الوحيدة هي التمسك ببنادقك والحفاظ على الحدود في مكانها عندما يحاول الشخص التعدي عليها ، وهو ما يريدون.

6. لن يسمحوا

عندما تستمد شعورك بالسعادة والرضا من آراء الآخرين ، فأنت لم تعد سيد سعادتك. عندما يشعر الأشخاص الأذكياء بالرضا حيال شيء ما قاموا به ، فلن يسمحوا لآراء أي أحد أو ملاحظاته الساخرة بنزع ذلك عنهم.

على الرغم من أنه من المستحيل إيقاف ردود أفعالك تجاه ما يفكر فيه الآخرون عنك ، إلا أنه لا يتعين عليك مقارنة نفسك بالآخرين ، ويمكنك دائمًا أن تأخذ آراء الناس بحبوب من الملح. وبهذه الطريقة ، بغض النظر عن تفكير أو فعل الأشخاص السامين ، فإن قيمة الذات تأتي من الداخل. بغض النظر عن رأي الناس فيك في أي لحظة معينة ، هناك شيء واحد مؤكد: ألا تكون أبدًا جيدًا أو سيئًا كما يقولون أنت.

7. لا يركزون على المشاكل - الحلول فقط.

حيث تركز انتباهك يحدد حالتك العاطفية. عندما تقوم بالتركيز على المشكلات التي تواجهها ، فإنك تنشئ وتطيل المشاعر والضغط السلبيين. عندما تركز على الإجراءات لتحسين نفسك وظروفك ، فإنك تخلق شعورًا بالكفاءة الشخصية التي تنتج عواطف إيجابية وتقلل من التوتر.

عندما يتعلق الأمر بالأشخاص السامين ، فإن التركيز على مدى جنونهم وصعوبتهم يمنحهم القوة عليك. توقف عن التفكير في مدى صعوبة شخصك الصعب ، والتركيز بدلاً من ذلك على الطريقة التي ستتبعها في التعامل معها. هذا يجعلك أكثر فاعلية عن طريق وضعك في السيطرة ، وسوف يقلل من مقدار الضغوط التي تواجهها عند التعامل معها.

8. لا ينسون.

يسارع الأشخاص الأذكياء العاطفيون ، لكن هذا لا يعني أنهم ينسون. الغفران يتطلب التخلي عما حدث حتى تتمكن من المضي قدمًا. هذا لا يعني أنك ستعطي فرصة خاطئة فرصة أخرى. الناس الناجحون غير مستعدين للوقوع في مستنقع لا لزوم له بسبب أخطاء الآخرين ، لذلك يتركونهم يذهبون بسرعة ويصرون على حماية أنفسهم من الأذى في المستقبل.

9. إنهم يسحقون الحديث السلبي عن النفس.

في بعض الأحيان كنت تمتص سلبية الآخرين. لا حرج في الشعور بالسوء حيال الطريقة التي يعاملك بها شخص ما ، ولكن الحديث عن نفسك (الأفكار التي لديك عن مشاعرك) يمكن أن يزيد من السلبية أو يساعدك على تجاوزها. الحديث السلبي عن النفس هو أمر غير واقعي وغير ضروري ويهزم نفسه. إنها ترسلك إلى دوامة عاطفية نزولية يصعب عليك الانسحاب منها. يجب تجنب الحديث السلبي عن النفس بأي ثمن.

10. أنها تحد من تناول الكافيين.

شرب الكافيين يؤدي إلى إطلاق الأدرينالين. الأدرينالين هو مصدر استجابة "القتال أو الطيران" ، وهي آلية للبقاء تجبرك على الوقوف والقتال أو الركض من أجل التلال عندما تواجه تهديدًا. آلية القتال أو الطيران تتجنب التفكير العقلاني لصالح استجابة أسرع. هذا شيء عظيم عندما يطاردك الدب ، لكن ليس رائعًا عندما تفاجئ زميلك الغاضب في الرواق.

11. يحصلون على بعض النوم.

لقد تغلبت على هذا حتى الموت على مر السنين ولا أستطيع أن أقول ما يكفي عن أهمية النوم لزيادة ذكائك العاطفي وإدارة مستويات التوتر لديك. عندما تنام ، يعيد شحن عقلك حرفيًا ، ويخلط بين ذكريات اليوم ويخزنها أو يتخلص منها (مما يسبب الأحلام) ، بحيث تستيقظ في حالة تأهب ورأس واضح. يتم تقليل التحكم الذاتي والانتباه والذاكرة عندما لا تحصل على قسط كافٍ من النوم. الحرمان من النوم يرفع مستويات هرمون التوتر من تلقاء نفسه ، حتى بدون وجود ضغوط.

إن نوم ليلة سعيدة يجعلك أكثر إيجابية وإبداعية واستباقية في تعاملك مع الأشخاص السامين ، مما يمنحك المنظور الذي تحتاجه للتعامل الفعال معهم.

12. يستخدمون نظام الدعم الخاص بهم.

من المغري ، ولكن غير فعال تمامًا ، محاولة معالجة كل شيء بنفسك. للتعامل مع الأشخاص السامين ، تحتاج إلى إدراك نقاط الضعف في مقاربتك لهم. هذا يعني الاستفادة من نظام الدعم الخاص بك لاكتساب وجهة نظر شخص صعب. كل شخص لديه شخص في العمل و / أو العمل الخارجي الذي هو في فريقهم ، والتأصيل له وعلى استعداد لمساعدته على الحصول على أفضل من موقف صعب. حدد هوية هؤلاء الأفراد في حياتك وابذل مجهودًا للبحث عن رؤيتهم ومساعدتهم عند الحاجة. شيء بسيط مثل شرح الموقف يمكن أن يؤدي إلى منظور جديد. في معظم الأحيان ، يمكن للأشخاص الآخرين رؤية حل لا يمكنك فعله لأنهم لا يستثمرون عاطفيًا في هذا الموقف.

قبل أن تجعل هذا النظام يعمل ببراعة ، سيتعين عليك اجتياز بعض الاختبارات. في معظم الأوقات ، ستجد نفسك مختبراً من خلال التفاعلات الحساسة مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل. لحسن الحظ ، تسمح ليونة الدماغ بالتشكيل والتغيير وأنت تمارس سلوكيات جديدة ، حتى عندما تفشل. إن تنفيذ هذه التقنيات الصحية المريحة للتخفيف من الإجهاد للتعامل مع الأشخاص الصعبين سيؤدي إلى تدريب عقلك على معالجة الإجهاد بشكل أكثر فعالية وتقليل احتمالية حدوث تأثيرات ضارة.