كيفية: تطوير ثقافة النمو الشخصي

لا يوجد شيء جديد على فكرة أن الموظفين سعداء تعزيز النتيجة النهائية. ولكن ما الذي يجعل العمال سعداء حقًا بطريقة مجدية؟ وكيف تبني ثقافة شركة تغذي هذه السعادة وبأي ثمن؟

يقول دانا بيل ، استشاري مكان العمل ومؤلف كتاب The Extraordinary Workplace: Replaced Fear with Trust and Compassion: "هناك العديد من نماذج الأعمال القديمة التي تستخدم العلم والتحكم في محاولة للحصول على أقصى استفادة من موظفيها من خلال معاملتهم على أنهم روبوتات". "عندما تتجاهل شركة قلوب وأرواح موظفيها ، يمكن تشبيهها بإطلاق ثقب في خزان الغاز ثم تسأل لماذا لا يتحسن عدد الكيلومترات. الناس هم الطاقة التي تدفع الشركة. عندما تساعد الشركات الأفراد على التطور كشعب كامل ، فإنهم يطورون طاقاتهم الكاملة - بما في ذلك العمل

هناك الكثير من الأدلة على أن هذه البرامج القائمة على العمل هي دولارات استثمرت بشكل جيد. وجد أساتذة جامعة كالجاري أن الشيء الأكثر أهمية الذي جعل الناس سعداء في العمل هو شعور قوي بالمشاركة ، وذلك باتباع جداول العمل المرنة. وأعقب ذلك شعور بالتقدير في العمل ، والقدرة على تجربة أشياء جديدة باحتراف.

بعض الأفكار البرنامجية التي يمكن أن تساعد في تعزيز النمو الشخصي:

⇒ استعن بمتحدثين في جلسات "الغداء والتعلم" المجدولة بانتظام حول موضوعات قد تشمل تحديد الأهداف أو إدارة الوقت أو إدارة الصحة / التغذية / الأمراض والوقاية منها.

⇒ قدم عروضًا مجانية للكشف عن المقاييس الحيوية وتقييمات المخاطر الصحية ، ثم قم بتوصيل الموظفين بمستشارين صحيين على حدة أو قم بتيسير مجموعات الدعم للمساعدة في تحديد وتحقيق الأهداف المتعلقة بالصحة.

⇒ ﻗم ﺑﺗﻧﻔﯾذ "اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻣﺷﻲ" - ﺣﯾث ﺗﺳﺗطﯾﻊ ﺗﻐطﯾﺗك أﺛﻧﺎء اﻟﺟﻟﺳﺔ وﺟﮭًﺎ ﻟوﺟﮫ.

⇒ ابدأ نوادي الكتب بقائمة قراءة بالعناوين المقترحة التي تؤكد على فلسفة شركتك.

⇒ قدم مكتبك وحرمك كمكان للقاء اهتمامات الموظفين خارج العمل - لجان المتطوعين أو الممارسة الرياضية أو المنظمات المهنية.

⇒ قم بإنشاء تنسيق يمكن للعاملين من خلاله عرض عواطفهم غير المرتبطة بالعمل - سواءً كان ذلك عرض المواهب أو عروض المعارض الدورية أو مقاطع فيديو لمشاريع الموظفين على الإنترانت أو قسمًا مخصصًا في الرسالة الإخبارية.

⇒ تقديم خدمات مستشار مالي لمساعدة الموظفين على العمل نحو تحقيق أهداف التمويل الشخصي.

⇒ في "أسبوع التعلم والقيادة" السنوي لشركة Juniper Networks ، يتعلم الموظفون من جميع المستويات والإدارات مهارات التوجيه ومهارات القيادة ، ويتواصلون من خلال العشاء الذي يرعاه كبار القادة.

employees شجع الموظفين على بدء نوادي قائمة على المكاتب تركز على اهتمامات مثل الرياضة أو الحرف أو المبادرات الخضراء أو التطوعية.

room حدد غرفة هادئة حيث يمكن للعمال أخذ قسط من الراحة والتأمل أو تهدئة عقولهم بطريقة أخرى.

⇒ في شركة التجارة الإلكترونية Shopify ، تركز مراجعة الأداء على التحليل الذاتي والنمو الوظيفي والتخطيط ، ويركز التدريب على مجال اهتمام الموظف.

أول شخص

الشركة: ديفندر دايركت ، صانع أنظمة الأمن المنزلي ، إنديانابوليس

المصدر: مارسيا راب ، الرئيسة

عدد مندوبي المبيعات: 1600

الفلسفة: "الشركات لا تنمو. الناس يفعلون."

دليل على أنها تعمل: متوسط ​​نمو عضوي بنسبة 60 في المائة - لا يوجد دين - كل سنة من سنوات العمل الـ 12

نعتقد أنه لا يمكننا أن ننمو بالسرعة التي ينمو بها موظفونا ، فنحن ندعم ذلك بالتدريب على الوظائف والاتصال بموظفينا ككل ، ونشجعهم على العمل بجد أكثر على أنفسهم من عملهم. من جانبنا ، نحن ملتزمون بتطوير القادة - ليس فقط في العمل ، ولكن في المنزل وفي مجتمعاتهم وحياتهم. نحن نستثمر المزيد من الأموال في تطوير الموظفين من وجهة نظر عاطفية وصحية ومالية وفكرية وروحية أكثر مما نفعل في التدريب على العمل.

كل يوم اثنين هو "يوم ثقافة المدافع". وهذا هو عندما أقابل شخصياً موظفين جدد لمدة ساعتين للحديث عن تحديد الأهداف والحصول على أفضل النتائج الخاصة بك كشخص. نحن لا نذكر مهارات العمل أو ملء الاستمارات. بما أننا موجودون لتنمية القادة ، فقد أنجزت مهمتي إذا حصلوا على شيء من تلك الجلسة.

يتم إرسال كل موظف كان معنا لمدة عامين على الأقل إلى دورة الحياة الناجحة ، جنبًا إلى جنب مع شخص مهم آخر في حياته - عادة ما يكون الزوج أو الوالد أو الطفل. تكلفنا ندوة النمو وتحديد الأهداف هذه 3000 دولار أمريكي لكل زوجين ، بالإضافة إلى الرحلات الجوية ، لكن النتائج هائلة. ينسب إليه الموظفون مساعدتهم في شراء أول منزل لهم ، والحصول على الديون ، وإنقاذ علاقتهم ، وخسارة 75 جنيهًا.

في مرحلة ما من حياتهم المهنية معنا ، يتم نقل جميع موظفينا وعائلاتهم المباشرة إلى المكسيك للمشاركة في أحد برامج بناء المنازل التي نتشارك معها. قد تسأل عما إذا كان تخصيص الأموال التي نستثمرها مباشرة في البرامج أمرًا أقل تكلفة ، ولكن ما نعود إليه هو الموظفين الذين يرون أن أعمالهم ذات مغزى وهادفة. وينطبق الشيء نفسه على حقيقة أن الشركة العشور 10 في المئة من أرباحنا.

تشمل البرامج الأخرى أندية الكتاب في جميع مواقعنا الـ 125. وأيضًا ، يتم نقل جميع موظفينا سنويًا لحضور مؤتمر مدته يوم واحد يركز على تحديد الأهداف ، ثم يتم عقد جلسات استطلاعية تتضمن الصحة والروحانية وتطوير المواقف والعطاء الخيري.

كل هذا ليس بالأمر الحساس. نحن على مستوى عالمي في ما نقوم به ، ولدينا نتائج مبيعات وخدمة عملاء أفضل من منافسينا. هذا لا يعني أيضًا أننا لا ندفع لأجورنا أجورًا تنافسية - نحن ندفع لهم جيدًا. أيضا ، حقيقة أننا نخدم ونحب لا تعني أننا لا نخفض من أداءهم. يتم إنشاء الناس لإضافة قيمة. لا يريدون الحصول على نشرة.

يخبرنا الأشخاص هنا أنهم يقومون بأفضل الأعمال التي قاموا بها في حياتهم المهنية ، وفي الوقت نفسه يسعدون في المنزل. يتطلب الأمر استثمار الكثير في موظفينا ، لكننا نتجاوز أهداف الربح لدينا ومن الواضح أننا ننمو ، لذلك لا يمكنني المجادلة بالنتائج.

أول شخص

الشركة: The Integer Group ، شركة تسويق ، دنفر

المصدر: جون مويرز ، كبير موظفي الإدماج

عدد مندوبي المبيعات: 1،000

الفلسفة: الموظفون السعداء يخدمون العملاء بشكل أفضل ، ويعطيك العملاء السعداء المزيد من الأعمال والإحالات.

دليل على أنها تعمل: نمو الإيرادات كل عام ولكن واحد في 18 سنة ؛ دوران بالقرب من هدف 10 في المئة سنويا. ست سنوات متتالية مصنفة على "أماكن رائعة للعمل"

نحن متحمسون بشكل لا يصدق لإيجاد بيئة تستفيد إلى أقصى حد من موظفينا. ينبع من سنوات عديدة مضت ، عندما استلهمنا كتاب سلسلة أرباح الخدمة: كيف تربط الشركات الرائدة بين الربح والنمو والولاء والرضا والقيمة ، والتي وجدت أن الشركات التي لديها أكثر الموظفين رضىًا كانت لديهم أكثر العملاء رضىًا وكانوا الأكثر ربحية. لقد نمت كل عام ما عدا سنة واحدة.

على جبهة العمل ، تستعين مؤسساتنا القيادية بموظفين نعتقد أن لديهم الكثير من الإمكانات ، وتذهب مجموعات من 25 إلى فصول على غرار هارفارد ، السندات ، ثم يتم تشجيعهم على أخذ ما يتعلمونه في وظائفهم. كل يوم بين الساعة 1 و 4 مساءً هو "وقت إبداعي" ، عندما لا تكون هناك اجتماعات مجدولة. هذا يوفر الوقت للموظفين لاستيعاب المعلومات وتطوير أفكار جديدة. الإبداع لا يحدث فقط لأنك تطلب ذلك.

أيضا ، يذهب كل موظف من خلال دورة الاتصالات لفهم أسلوب الاتصالات بشكل أفضل وكذلك زملائهم. هذه أداة رائعة تعزز الوعي الذاتي والإنتاجية.

لكننا نقر أيضًا بأن موظفينا هم أشخاص كاملون يتمتعون بحياة كاملة. شخص فعال أو راضي في عملهم هو شخص تفي حياته كلها. على سبيل المثال ، نحن نرعى ورش عمل تركيب مقاعد السيارات وفصول الأبوة والأمومة - نحن مؤسسة شابة ولدينا أكثر من 500 طفل مولودون من قبل موظفينا. نحن ندرك أن الأبوة والأمومة تمثل تحديًا ، لذا إذا تمكنا نحن كمؤسسة من دعم ذلك ، فهناك ثمار في مستوى المشاركة في المكتب.

يقدم برنامج Be You With Us الخاص بنا مجموعة من أيام العطلات الإضافية في احتفالات الموظفين بخمسة أعوام وعشرة أعوام و 15 عامًا ، والتي يتم تشجيعهم على إنفاقها على شيء ما لديهم شغف به ، ثم يقدمون لنا تقارير عن تجربتهم. يمكن أن يشمل ذلك هواية ، وقضاء بعض الوقت مع العائلة أو مغامرة. كان لدينا مؤخرًا شاب رسم وكتب أثناء قيامه برحلة عبر البلاد ، وقدم عرضًا عن تجربته عندما عاد. أبلغت موظفة أخرى عن استخدام وقتها لتبني طفل.

أحد أبرز الأحداث هو "سيركنا الإبداعي" السنوي الذي يتم فيه تشجيع جميع الموظفين على التعبير عن شغفهم الشخصي خلال فترة الظهيرة يوم العمل. لدينا موهبة غذائية ، ومعرض بالرسم والتصوير الفوتوغرافي ، والكتابة ، ومسار الصوت الذي يضم حوالي 25 فيلم موسيقي وكوميدي. لعدة سنوات ، كنت أمارس روتين الجمباز من الصف السادس إلى غبار كانساس في الريح مرتدياً نفس الوحدة. عائلتي لا تسمح لي أن أفعل ذلك بعد الآن.

الكثير من جهودنا ممتعة للغاية ، لكن الإيرادات والربحية هما المقياس النهائي لمدى نجاحنا كشركة. وكنا ناجحين للغاية كشركة.

أول شخص

الشركة: Softchoice ، مزود منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، تورنتو ، ولها مكاتب في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة

المصدر: نيك فوستر ، نائب الرئيس الأول لتطوير الأعمال

عدد مندوبي المبيعات: 900

الفلسفة: ينمو الناس. نحن في ذلك من أجل النمو.

دليل على أنها تعمل: نمو أعمال كبير في الولايات المتحدة وكندا في السنوات الخمس الماضية ؛ حصلت على جائزة "أفضل مكان عمل" من قبل مجلة Atlanta Journal-Constitution ، و "أفضل مكان عمل في كندا" لمدة ست سنوات من قبل The Globe and Mail

نحن جميعا نتوق النمو الشخصي. كشركة نؤمن بشكل أساسي أن أفضل ساعاتك هي ما بين 8 و 5 ، وإذا كنت لا تشارك في نشاط ذي معنى بين تلك الساعات ، فستذهب إلى وظيفة البحث حتى تجدها.

نحن نركز على تطوير نقاط القوة لدينا ، وليس التركيز على نقاط الضعف. لقد استحوذت دورة نقاط القوة لدينا ، والتي تسمى Morpheus ، على موظفي المرحلة الأولى من خلال تدريب خارج الموقع لمدة يومين للمساعدة في تحديد نقاط القوة لديهم. استمر هذا البرنامج لمدة 10 سنوات وهو يركز بنسبة 98 في المائة على التنمية الشخصية - مقابل المعلومات الخاصة بالشركة أو الصناعة. إنه يركز على التعليقات التي تحصل عليها من العالم ، وما يقوله الناس عنك ، وكيف يمكنك التكيف لتصبح أكثر نجاحًا كشخص.

لمساعدة جميع موظفينا على النمو شخصياً ومهنياً ، طلبنا في يناير من كل واحد منهم كتابة "عبارة قفزة". كان هذا التزامًا مكتوبًا بتغيير شيء ما أو تعلم شيء جديد في حياتهم الشخصية أو المهنية - قد يكون تحسين الوقت إدارة ، أو تحسين طريقة تعاملهم مع العملاء. كل مدير مسؤول عن المتابعة في مراجعاتنا التي تتم كل عامين. تم تصميم هذه المراجعات لتزويد الموظفين بتعليقات ديناميكية حول كيفية النجاح - إنها ليست مجرد مربعات اختيار. نحن مدينون لموظفينا بمساعدتهم على النجاح.

جزء مهم آخر من ثقافة العمل لدينا هو برنامج Softchoice يهتم لدينا. لقد نشأ هذا عن كارثة تسونامي في إندونيسيا في عام 2004 عندما قام موظفونا بتنظيم أنفسهم وجمعوا 85000 دولار ، والتي رعت إرسال ثلاثة من موظفينا إلى آسيا لبناء ثلاثة منازل على مدار أسبوعين. اليوم ، تتكون Softchoice Cares من مجلس إدارة مختار ذاتيًا والذي يحدد كيف ستكون الشركة خيرية. تركزت جهودنا على سد الفجوة الرقمية في أماكن مثل ملاجئ النساء في رواندا وسريلانكا وأوغندا وأمريكا الشمالية والمساكن ذات الدخل المنخفض.

ندعم هذا العمل الخيري من خلال توفير موظفينا يومين مدفوعين في السنة للتطوع في أي مشروع يختارونه. يهتم موظفونا بالمعلومات الأكثر أهمية ، ويتمثل جزء كبير من عملية التوظيف لدينا في الإجابة على أسئلة العمال المحتملين حول التزامنا بالعمل الخيري.

إن مكان العمل الجيد يجعل الموظفين يشعرون بأن شركتهم تستثمر فيها على المدى الطويل. ينصب تركيزنا الأكبر على تطوير وقياس رضا الموظفين ، ونحن في مستويات الستراتوسفير. هذا يتحول إلى عوائد كبيرة للمساهمين ، مما يخلق المزيد من الفرص للنمو لموظفينا - والتي تحافظ على استمرار الدورة.