الدعم التكميلي - وظائف مركز الاتصال عن بعد

جيتي

الصناعة:

الاتصال بالزبائن ببو

الشركة: الوصف:

، أكولاد الدعم هي شركة الاستعانة بمصادر خارجية عملية (ببو) شركة متخصصة في توفير خدمات مركز الاتصال لعملائها مع وكلاء عن بعد مقرها في مكاتبهم المنزلية.

أنواع مناصب العمل في المنزل:

تقوم الشركة بتوظيف مقاولين مستقلين على أساس مؤقت لإجراء مكالمات تقوم بجميع أنواع الأعمال المتعلقة بخدمة العملاء.

ويمكن أن تشمل الدعم الفني أو مساعدة مكتب الاتصال العملاء، والعمل مع برامج ولاء، مع الأخذ في الحجز، القيام الاستطلاعات، أو أوامر المعالجة. قد يعمل الوكلاء على عدة عملاء مختلفين أو يتم تدريبهم للعمل لدى عميل معين.

المتطلبات:

عندما يتعلق الأمر بالمعدات المطلوبة، متطلبات أكولاد هي نموذجية جدا من متطلبات مركز الاتصال مركز الاتصال. مكتب المنزل حيث ممثلين العمل يجب أن تكون خاصة وهادئة. يجب أن يكون لدى وكلاء هاتف أرضي، لا خلية أو فواب المسموح بها. هاتف حبل، لا هواتف لاسلكية؛ سماعة أذن؛ وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز متصل بواسطة سلك إلى كابل أو مودم دسل؛ لا الموجهات اللاسلكية.

- <>> أكولاد يبحث عن المرشحين للوظائف ذوي الخبرة في خدمة العملاء، ومهارات الاتصال الكتابية والشفوية ممتازة، والانتباه إلى التفاصيل والمهنية،

التعويض:

أكولاد يدفع الأجر الأساسي للساعة ثم يدفع على هيكل في الدقيقة الواحدة ولكن أعلى سعر يمكن أن يحصل هو معدل ساعة من 10 $ للساعة الواحدة.

كما هو الحال مع العديد من ببو التي توظف المقاولين المستقلين، هيكل التعويض لا يضمن بالضرورة الحد الأدنى للأجور والمبلغ المكتسب يمكن أن تختلف بناء على حجم المكالمة.

قيود جغرافية :

تقوم أكولاد فقط بتعيين وكلاء من الولايات المتحدة.

كيفية التقدم بطلب للحصول على دعم أكولاد:

إرسال سيرتك الذاتية عبر موقعها الإلكتروني.

تأكد من أنها على حد سواء المهنية وخالية من الأخطاء وأن موضوع الرسالة هو سطر "المقاول المستقل - المسؤولية الاجتماعية للشركات. "لا تدع الرقم على موقعها على الانترنت.

للعثور على المزيد من الشركات مثل أكولاد التي تقوم بتوظيف وكلاء خدمة العملاء في المنزل، انظر هذه التشكيلات من شركات مركز الاتصال المنزلية. في حين أن أكولاد يستأجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة العديد من الشركات في مركز الاتصال في المنزل لا (وخاصة تلك التي توظف الموظفين وليس المقاولين). للعثور على وظائف مركز الاتصال في ولايتك، انظر هذه القائمة من الشركات من قبل الدولة.