ما وراء الفيسبوك وتويتر

بالنسبة لي ، إنه أمر غير ذكي. عند زيارة مدينة جديدة ، أقوم بفحص فندق بحثته جيدًا على TripAdvisor ، ثم تحقق رقميًا في الفندق باستخدام foursquare ، قبل البحث عن مطعم مصنف 3.5+ على Yelp للحصول على لدغة سريعة. غير راغبة في اغتنام الفرصة على البق أو الخدمة السيئة ، قمت بإعداد تجربتي الكاملة للأماكن غير المألوفة استنادًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي المتخصصة.

سواء كنت اجتماعيًا أم لا ، فإن عملائك يتحدثون عنك عبر الإنترنت بالفعل - جيد أو سيء. وإذا لم تكن معتادًا على أي من ماركات SoLoMo (الاجتماعية ، المحلية ، المتنقلة) المذكورة أعلاه ، فقد يكون عملك مفقودًا.

تتراوح المواقع الاجتماعية المتخصصة من التطبيقات القائمة على المراجعة إلى الشبكات الاجتماعية الحقيقية المتخصصة في صناعة الفرد. على عكس Facebook أو Twitter - التي لها جماهير كبيرة غير عملية - تعد الشبكات الاجتماعية المتخصصة ومواقع الويب ذاتية الاستهداف بطبيعتها. يمكن لأعمال الشركات الأم أن تصل إلى جمهورها بشكل أفضل ، حيث يبلغ عدد مستخدميها 80 في المائة ، نصفهم من الأمهات. يمكن للمنظمات غير الربحية التي تسعى للحصول على تبرعات أو أنواع أخرى من الدعم استخدام "الأسباب" ، حيث من المرجح أن يتجاهل الزائرون نداءً خادماً من شبكة المرء على Facebook. ما تفتقر إليه الشبكات الاجتماعية المتخصصة بأعداد هائلة ، فهي تعوض عن المشاركة المركزة. "كن صغيرًا. فكر بشكل كبير ، "كيف يلخص خبير التسويق سيث غودن ذلك في كتابه الأكثر مبيعًا" Small Is the New Big ". "يمكنك أن تقرر امتلاك مكانك الخاص ، وأن تعمق بدلاً من أن تكون واسعة" ، أوضح غودين. "إذا قمت بإنشاء قائمة من الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة ، فإن هذه القبيلة من المسافرين الآخرين ستدعمك وأنت تدعمهم".

ومع ذلك ، فأنت لا تريد أن تصبح صغيرًا جدًا ، ولا تريد أن تضيع الوقت على شبكة اجتماعية لا تخدم شركتك الصغيرة. فيما يلي بعض مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بالوسائط الاجتماعية التي قد تساعد عملك على تحسين كل شيء من مشاركة المعجبين إلى الإنتاجية.

الأسباب

المنظمات غير الربحية ، نفرح! منذ تأسيسه في عام 2007 ، يقول التطبيق المتخصص Causes إنه ألهم أكثر من 170 مليون شخص لمساعدة أكثر من 500000 سبب فريد. إنشاء عريضة أو تعهد ، وجمع الأموال وإدارة قوائم البريد الإلكتروني ، كل ذلك دون أي تكلفة. يُسمح فقط للمنظمات غير الربحية المسجلة بإنشاء التماس ، لكن يمكنهم تقديمه في أي عدد من الأسباب التي ينشئها المستخدم. على سبيل المثال ، التماس أنشأته Save School Music! كان واحدا من أعلى الإجراءات المميزة في فئة أسباب التعليم.

كونها واحدة من أكبر التطبيقات على Facebook ، تمنح Causes سمعة راسخة تشجع المشاركة وتقدم راحة البال بأن التبرعات ستتم معالجتها بشكل آمن.

يجب أن تكون مستخدماً إذا … أنت شركة غير ربحية أو خيرية أو أي شخص يتطلع إلى الحصول على الدعم الخيري.

متوفر على … Causes.com

لمعلوماتك … حتى لو لم تكن مشتركًا مع منظمة غير ربحية ، فإن أداة Wishes Birthday Wish هي وسيلة سهلة للمواطنين المهتمين لحشد الأصدقاء للتبرع إلى صفحة مخصصة لجمع التبرعات بدلاً من هدايا أعياد الميلاد.

43 أشياء

الشبكة الاجتماعية لتحديد الأهداف 43 - تنقل الأشياء التطوير الشخصي إلى مستوى تفاعلي. يسرد المستخدمون 43 هدفًا أو آمالًا ، ترتبط بعد ذلك بأهداف المستخدمين الآخرين بعبارات أو أفكار متشابهة. قم بتوثيق تقدمك واستكشف أهداف الآخرين و "ابتهج" بهم: 43 الأشياء تساعد على تحميلك مسؤولية أهدافك من خلال ضغط نظير صحي. لمزيد من الطرق للمحاسبة الاجتماعية ، يمكن مشاركة كل هدف فردي على Twitter أو Facebook أو البريد الإلكتروني.

يتم وصف فائدتها على أفضل وجه في سطر "الأشياء 43": "تغيير حياتك أمر صعب. إن القيام بذلك بنفسك أصعب. "

يجب أن تكون مستخدماً إذا … تريد إدراج وسائل التواصل الاجتماعي في أهداف التنمية الشخصية الخاصة بك.

متوفر على … 43Things.com ، متجر تطبيقات Apple

لمعلوماتك … هل ترغب في إكمال عنصر أو هدف في قائمة مجموعة مع شريك تجاري أو صديق أو أحد أفراد الأسرة؟ 43 الأشياء تتيح لك "دعوة" شخص للانضمام إليك في أهدافك. يمكن لجميع المشاركين في الهدف مشاركة التحديثات وتتبع تقدم بعضهم البعض.

Doximity

Doximity هي شبكة اجتماعية للمهنيين الصحيين. على الرغم من أن معظم المستخدمين هم أطباء طبيون ، يمكنك أيضًا العثور على مساعدي الأطباء وأطباء الأسنان والممرضين والممرضات وأخصائيي تقويم العظام النشطين في هذا المجتمع المزدهر عبر الإنترنت. مع وجود أكثر من 10 في المائة من الأطباء الأميركيين على الشبكة خلال عام واحد فقط وينمو ، وفقًا لـ Doximity ، يتيح لك هذا الموقع أو التطبيق العثور على أرقام المكاتب في ثوانٍ وتبادل الأفكار مع الزملاء. يتلقى المستخدمون أيضًا خط فاكس رقميًا مجانيًا حتى تتمكن من إرسال واستقبال رسائل الفاكس من الهاتف الذكي الخاص بك وداعًا لأوراق التغطية.

على عكس الشبكات المهنية الأخرى ، تضع Doximity قوانين الخصوصية في الاعتبار من خلال استخدام رسائل متوافقة مع HIPAA حتى يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من مناقشة المرضى الحقيقيين.

يجب أن تكون مستخدماً إذا … أنت متخصص في الرعاية الصحية و / أو تملك أو تدير عيادة أو ممارسة.

متاح على … Doximity.com ، سوق Android ، متجر تطبيقات Apple

يمكن لمستخدمي FYI … كسب تكريم من شركاء Doximity (مثل شركات الأدوية الكبرى أو شركات التأمين) لأغراض البحث أو الآراء الثانية أو الاستشارات القانونية ، بمعدل متوسط ​​قدره 500 دولار في الساعة. تم دفع أكثر من 100 مليون دولار من الفخرية خلال عام 2011 للحصول على مدخلات الطبيب ، يقول دوكسيمتي.

مما لا شك فيه أن الشبكة الاجتماعية المتخصصة الأكثر شهرة اليوم ، تسمح للمستخدمين "بتثبيط" الصور أو مقاطع الفيديو مع روابط النقر من خلال "لوحة". ينتهي بك الأمر مع لوحات دبوس أصلية ومنسقة لأي شيء من الوصفات وتفعل بنفسك دروس خصوصية لمحفظة التصوير الفوتوغرافي للطبيعة. إنها في المرتبة الثانية بعد Facebook في حركة مرور إحالة الوسائط الاجتماعية وقد أثبتت أنها أداة قيمة للعلامة التجارية أو لبناء حركة المرور.

حتى إذا لم يكن عملك مدفوعًا بالصور ، فيمكن لأي شخص لديه مدونة أو موقع إلكتروني للشركة أو متجر للتجارة الإلكترونية الاستفادة منه. قد ترى دفعة أفضل إذا كان موقع الويب الخاص بك أو علامتك التجارية مرتبطًا بأي من الأمور التالية: البرامج التعليمية أو الوصفات أو الهدايا أو التصميم الداخلي أو الهوايات / الترفيه أو الموضة.

يجب أن تكون مستخدمًا إذا … كنت تتطلع إلى تطوير علامتك التجارية وبناء حركة مرور إلى مدونة أو نشاط تجاري أو موقع ويب أو بيع منتج أو خدمة بجاذبية بصرية قوية.

متاح في … .com ، سوق Android ، متجر تطبيقات Apple

لمعلوماتك … لا تنسى أن أ) اختبر دبابيسك (لا يوجد شيء أكثر إحباطًا للمتابعين من محاولة اتباع رابط معطل) و ب) يتضمن خيار "تذكيرني عند إعادة تخزين هذا العنصر" للعناصر منخفضة المخزون على البريد الإلكتروني موقع التجارة. إنه يوفر طريقة رائعة لبناء قائمة بريدك الإلكتروني.

Spiceworks

تشير "Spiceworks" ، التي يطلق عليها "Facebook لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات" ، إلى نفسها كمجتمع حر يضم أكثر من مليوني متخصص في تكنولوجيا المعلومات. نظرًا لأن جميع المستخدمين تقريبًا يعملون لصالح الشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن Spiceworks تعد مكانًا رائعًا للبحث عن المنتجات أو مراجعات الخدمة واستكشاف المشكلات وحلها والاتصال بمسؤولي الأنظمة الآخرين. مقارنةً بالمراجعات المجهولة على Google ، تتمتع المراجعات على Spiceworks بميزة الاستفادة من ذوي الخبرة في تكنولوجيا المعلومات وخلفية الأعمال الصغيرة.

إلى جانب الاتصالات مع محترفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين ، تقدم Spiceworks أيضًا ندوات عبر الإنترنت ونصائح من خبراء المنتج والشهادات المستقبلية.

يجب أن تكون مستخدمًا إذا كنت … مديرًا محترفًا في تكنولوجيا المعلومات. يستفيد أيضًا أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يبحثون عن جودة إدخال تكنولوجيا المعلومات.

متاح على … Spiceworks.com ، سوق Android ، متجر تطبيقات Apple

لمعلوماتك … أكثر من مجرد شبكة اجتماعية محترفة ، فإن Spiceworks لديها أيضًا إمكانات محلية للقاء وقسم فكاهة غريب الأطوار لتكنولوجيا المعلومات - مع العلم أنها شبكة من محترفي تكنولوجيا المعلومات ، يمكنك أن تتخيل مدى غريب الأطوار.

على TripAdvisor

على الرغم من كونه أكثر من الناحية الفنية من مواقع الويب التي أنشأها المستخدمون ، إلا أن TripAdvisor هي "أكبر شبكة سفريات اجتماعية في العالم" التي أعلن عنها ذاتيا ، ويقول الموقع إن أكثر من 100 مليون مسافر خططوا للقيام برحلة معه. بفضل سمعتها الممتدة على مدار 12 عامًا ووجودها الدولي المثير للإعجاب ، هناك فرص في الاستفادة من خدمات TripAdvisor للبحث عن معلم سياحي أو فندق.

مثل Yelp ، يمكن للشركات الصغيرة التي لها صفحات مراجعة على TripAdvisor الرد على التقييمات والمراجعات. يتمتع موقع TripAdvisor أيضًا بتجربة متكاملة متعددة المنصات تعطي الأولوية لمراجعات أصدقائك على Facebook.

يجب أن تكون مستخدمًا إذا … كنت في السياحة أو الضيافة أو صناعة المواد الغذائية ، أو كنت تملك شركة محلية بالقرب من معلم سياحي.

متوفر على … TripAdvisor سوق Android Market ومتجر Apple App Store

لمعلوماتك … إنه لأمر جيد في آداب TripAdvisor لأصحاب الأعمال أن يردوا على التعليقات المتوهجة من خلال توجيه الشكر للمستهلكين على رعايتهم. وكما هو الحال دائمًا ، تعامل مع المراجعين الغاضبين بعناية ووفرة من الاعتذارات.

عواء

أبلغ موقع المراجعات المستندة إلى الشبكات الاجتماعية عن حوالي 78 مليون زائر شهري فريد في المتوسط ​​في الربع الثاني من عام 2012. يراجع مستخدمو Yelp أي شيء بدءًا من صالونات التجميل ومحلات تصليح السيارات على نطاق خمس نجوم ، مع تكامل عبر الأنظمة الأساسية يتيح للمشجعين لتصدير تسجيلات الوصول التجارية إلى Facebook أو Twitter وتلقي العروض الخاصة للقيام بذلك.

يمكن لأصحاب الأعمال "المطالبة" بصفحة المراجعات الحالية لأعمالهم الخاصة للرد على المراجعات السلبية. نظرًا لأن المستخدمين يتفادون الشركات التي حصلت على تصنيف أقل من ثلاثة نجوم ، فإن Yelp يمكن أن تكون أداة مفيدة للعلاقات العامة والتسويق في معالجة التقييمات الضعيفة والتجارب السيئة في خدمة العملاء. يستخدم Siri ، وهو برنامج مساعد iPhone ، Yelp أيضًا لتقديم اقتراحات محلية ، مما يجعله ضروريًا في جهودك لوسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن تكون مستخدماً إذا … كنت تعمل في مجال الطعام أو الضيافة أو الخدمات أو الشركات التي لديها منتجات أو خدمات خاصة بأماكنها - متاجر ملابس انتقائية في حي بوهيمي في المدينة ، على سبيل المثال.

متاح على … Yelp.com ، سوق Android ، متجر تطبيقات Apple

لمعلوماتك … لا تلاحق المراجعين المؤيدين إلى حد ما لنجم إضافي إذا حدث أنهم منحوا عملك لثلاث أو أربع نجوم ، ولم تقم أبدًا بأعذار ردًا على التشدق السلبي. ضع في اعتبارك أساسيات خدمة العملاء الخاصة بك - الاعتذار والعرض لجعلها صحيحة - ويجب أن تزدهر تقييماتك.