نظرة خاطفة على حياة تيم كوك ، المدير التنفيذي الأكثر خصوصية على الإطلاق

على الورق ، لم يكن من المنطقي ، ليس بالنسبة لشخص مثل تيم كوك. مهندس صناعي من خلال التدريب ، إنه تحليلي معروف. إذا تم اختياره ، فسوف يمضي أيامه بكل سرور في البحث في جداول البيانات ، ويطرق الأرقام ، ويبحث عن مواقع المشاكل. تحت الابتسامة الدافئة والشريحة الجنوبية الناعمة تكمن في قلب المفاوض الشرسة.

ولكن ، مثل كثيرين آخرين ، كان عاجزًا عن مقاومة هالة ستيف جوبز ، مجال تشويه الحقيقة الواقع الذي أطلقه بائع الكمبيوتر البصري. على الرغم من مشورة المقربين من المقربين له ، القائمة غير المتوازنة من إيجابيات وسلبيات ، وجد المدير التنفيذي البالغ من العمر 37 عامًا أنه يقبل وظيفة في شركة Apple في الأيام المضطربة من عام 1998.

قال في وقت لاحق: "لقد استمعت إلى حدسي ، وليس الجانب الأيسر من ذهني ، أو حتى الأشخاص الذين يعرفونني بشكل أفضل." "من الصعب معرفة سبب استماعي. لست متأكدًا من أنني أعرف اليوم. لكن ما لا يزيد عن خمس دقائق من مقابلتي الأولية مع ستيف ، أردت أن أضع الحذر والمنطق في مهب الريح والانضمام إلى شركة Apple.

"قال الناس ،" أنت مجنون. أنت تعمل لصالح أفضل شركة كمبيوتر في العالم. كيف يمكن أن تفكر في القيام بذلك؟ وبعد هذا الصوت قال ، اذهب غربا ، شاب. إذهب غربا. وفي بعض الأحيان عليك فقط أن تذهب لذلك ".

الآن هذه القصة هي جزء لا يتجزأ من تقاليد كوك. منذ 16 عامًا ، قام بتمييز نفسه كمدير للعمليات الرائعة وعضو محترم في الدائرة الداخلية لـ Jobs. وبصفته الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، فقد قاد المؤسسة بحكمة خلال الفترة المظلمة بعد وفاة جوبز وتجاوز توقعات وول ستريت في كل خطوة تقريبًا. تعد شركة أبل اليوم من بين الشركات الأكثر قيمة في التاريخ. عندما انضم كوك إلى الفريق كنائب رئيس للعمليات ، كان ذلك على وشك الإفلاس. قبل أشهر ، في ندوة تقنية ، سأل شخص ما مايكل ديل ، مؤسس شركة Dell Computers ، عما سيفعله لإصلاح الشركة. أجاب: "لقد أغلقتها وأعيد المال للمساهمين".

على الرغم من حكمه الأفضل ، استقال "كوك" من وظيفته كنائب رئيس للمواد المؤسسية لشركة "كومباك" ، أكبر شركة كمبيوتر على هذا الكوكب ، وانضم إلى المجموعة المكلفة بإدارة شركة أبل. لقد قدم المواد والآليات التي قد يستخدمها جوبز ومعالج التصميم Jony Ive لتغيير العالم.

يقول المراسل السابق في وول ستريت جورنال يوكاري أيواتاني كين: "كان تيم مسؤولاً بشكل أساسي عن التأكد من حصولهم على الجودة التي يريدونها ، والكميات التي يريدونها ، في الوقت الذي يريدون". "مهما طلب ستيف ، فقد جعله تيم يحدث".

كان كوك كل ما يطلبه جوبز. كعامل لا يعرف الكلل ، قام بجدولة المكالمات الهاتفية للموظفين ليل الأحد للحصول على قفزة في الأسبوع المقبل. أعد أعضاء الفريق لاجتماعاته الأسبوعية للعمليات كما لو كانوا امتحانات نهائية - وقام رئيسهم بالفعل باستجوابهم لساعات متتالية. في كتاب كوك ، كان الفشل في توقع أسئلته والحصول على الإجابات الصحيحة جاهزة بمثابة خطيئة أساسية.

لقد فحص كل خطوة في عملية العمليات. بعد إغلاق مصانع Apple القليلة الماضية ، قام بتجميع شبكة من الشركات المصنعة للعقود والموردين في جميع أنحاء آسيا ، مما قلل من مخزون الشركة المكلف والمراعي للوقت من قيمة المنتج لمدة 90 يومًا إلى الإنتاج الذي تم تصنيعه حسب الطلب. وفقًا للباحثين من Gartner Inc. ، يتحول المخزون بالكامل الآن مرة واحدة كل خمسة أيام.

ما هو أكثر من ذلك ، تنبأ كوك بدقة الطلب على جميع مشغلات الموسيقى والهواتف المحمولة وحبسهم - لسنوات متتالية - التكنولوجيا المتطورة التي جعلتهم لا يقاومون. في ذروة جنون الآيباد ، كانت خطوط الإمداد الخاصة به ذكية بما يكفي لإنتاج 15 مليون قرص أو أكثر في غضون تسعة أشهر.

في صناعة لا ترحم ، مجال يمكن أن يؤدي فيه انخفاض صغير إلى القضاء على أرباح العام ، يظل خط أنابيب كوك نموذجًا للكفاءة. مساهمته في النجاح المذهل لشركة آبل هو خلاف. في غضون عام من تعيينه ، عادت الشركة إلى اللون الأسود. اليوم يسجل أكثر من 170 مليار دولار في الإيرادات السنوية.

بالنسبة لمحبي Apple المخلصين ، فإن الكفاءة ليست شيء يدعو إلى التباهي. إنهم يريدون السحر ، الوظائف اللطيفة المصحوبة بانتظام غريب. بدون عبقرية مؤسس شركة أبل الأسطورية ، يتساءلون ، من أين ستأتي الشرر؟ من سيوفر القيادة المبتكرة التي أدت إلى أجهزة iPod و iPhone و iPad؟

بالنسبة إلى Cook ، الذي يعد من نواحٍ كثيرة مناهضة أطروحة Jobs - هادئة وباردة ويتم جمعها حيث لم يكن المخترع حارًا ومثيرًا للرعب - هذا هو السؤال الكبير. هل هو مستعد للإجابة عليه؟ سنعرف قريبا

لقد كان مجرد صبي ، حيث كان يدور في دراجة جديدة ذات 10 سرعات ، عندما رأى النيران ، وشم الدخان ولاحظ الصليب الخشبي يحترق في الحديقة الأمامية لمنزل أحد الجيران. الرجال الذين تجمعوا حولها كانوا يرتدون ملابس بيضاء وأغطية. "توقف!" صاح. قام رجل في الحشد برفع غطاء رأسه ، وتيم - قبل أن ينفصل - تعرف عليه باعتباره شماس الكنيسة المحلية. وقال كوك أمام جمهور في الأمم المتحدة ، حيث قبل جائزة الإنجاز مدى الحياة من جامعة أوبورن في كانون الأول (ديسمبر) الماضي: "كانت هذه الصورة مطبوعًا بشكل دائم في ذهني ، وستغير حياتي إلى الأبد".

هذه دعامة أخرى في أسطورة الرئيس التنفيذي. إنه رجل خاص مكثف ، يحرس بعناية تفاصيل حياته الشخصية ، وهذا هو السبب في أنه أثار ضجة كبيرة عندما كشف مؤخرًا في بيان مكون من 10 فقرات أنه شاذ. إنه لا يتحدث أبدًا إلى وسائل الإعلام. ما القليل من المعلومات التي شاركها يأتي من الخطب العامة ومحادثات المؤتمرات الفنية والدردشة مع طلاب الجامعات. هذا ما نعرفه كثيرًا: لقد نشأ كوك في بلدة مزرعة روبرتسديل بولاية آنا ، المحبّة لكرة القدم ، على بعد 23 ميلًا بالسيارة من ساحل خليج الولاية. عزف على الترومبون في الفرقة ، وعمل في الكتاب السنوي للمدرسة الثانوية (كمدير أعمال ، بالطبع) وتخرج في فصله الثاني في روبرتسديل هاي. عمل والده ، دونالد ، كعامل فورمان في حوض بناء السفن. عملت والدته جيرالدين في صيدلية عندما لم تكن تطارد أبناء الزوجين الثلاثة. كان تيم الصبي الأوسط.

في عام 1978 ، انتقل كوك على بعد 220 ميلًا شمالًا إلى حرم جامعة أوبورن ، حيث اكتشف بعد ذلك بأربع سنوات من قِبل أحد موظفي شركة آي بي إم. يقول ديك داغيرتي ، الذي أشرف على شركة أبحاث مثلث IBM Park في نورث كارولينا ، "منذ اليوم الذي دخل فيه عالم الأعمال ، خارج المدرسة ، تم الاعتراف به كأفضل أداء". وكان كوك مكثفة ومنهجية ومدفوعة. تطوع مرة واحدة للعمل خلال العطلات لمساعدة القسم على تحقيق أهداف الإنتاج. على الرغم من شبابه ، كان قادرًا على التعامل مع المهام الصعبة. يقول دوجيرتي: "لقد تولى مشروعًا ، ويمكنك نقله إلى البنك". "كان على وشك القيام به."

خلال السنوات الـ 12 التي أمضاها في الشركة ، أتقن Cook تعقيدات العمليات وعمل في طريقه إلى الرتب ليصبح مدير التنفيذ في أمريكا الشمالية. في المساء ، ذهب إلى المدرسة في ديوك ليحصل على ماجستير في إدارة الأعمال. بكل المقاييس ، كان محبوبًا ، رغم أنه كان شخصًا وحيدًا.

يقول دوجيرتي: "لم يتردد في التحدث عن قضية ، ولم يتردد في أن يعلم شخص ما في مناصب عليا أنه يعتقد أنه مخطئ". "لكنه بالتأكيد لم يكن رجلاً صدرك".

غادر Cook في النهاية IBM للعمل لدى موزع الكمبيوتر الذكي Intelligent Electronics في كولورادو ، ثم لمدة ستة أشهر في Compaq في هيوستن. في كل محطة ، ذهب إلى عمله دون الكشف عن تفاصيل كثيرة عن حياته الشخصية بخلاف حبه المتحمس لكرة القدم في أوبورن. نظرت كين إلى قصة حياته عن كتابها " الإمبراطورية المسكون: أبل بعد ستيف جوبز" . أجرت أكثر من 200 مقابلة في السنتين اللتين قضتهما في البحث في السرد. حتى ذهبت لزيارة مسقط رأس كوك. لكنها تقول إن الرجل لا يزال لغزا لها. يقول كين: "الأشخاص الذين عملوا جنبًا إلى جنب معه لسنوات - على مدى عقد - لا يشعرون أنهم يعرفونه". إنه ودي ومهذب ومحترم عندما تقابله. لكن لا أحد يبدو أنه يعرف من هو ".

يستيقظ كل يوم في 3:45 صباحًا. إنه متسابق متعطش ومتسلق الصخور. انه القوى خلال اليوم مع أشرطة البروتين وماونتن ديو. على جدران مكتبه ، لديه صور لروبرت ف. كينيدي ومارتن لوثر كينغ جونيور - رجال ضحوا بحياتهم من أجل الخير الأكبر.

بعد ذلك ، لم يكشف كوك إلا قليلاً. على عكس هذين العملاقين في مجال الحقوق المدنية ، فهو يفضل أن لا يقود بالكلمات بل بالأفعال. عندما يتم قول كل شيء وفعله ، فإنه يحتفظ بمستوى أعلى من المستوى الذي ينشئه لموظفيه. من بين الاقتباسات الأكثر اعتزازًا لدى Cook ، هذا المفضل لدى John F. Kennedy: "بالنسبة لأولئك الذين يتم منحهم الكثير ، هناك حاجة إلى الكثير".

ما هو تيم كوك المدير التنفيذي مثل؟

من الصعب القول.

لقد كشف القليل عن نفسه في حياته (اعتبارًا من 1 نوفمبر) 54 عامًا من العمر ، حتى أن معظم الناس ، بخلاف والديه وإخوانه ، ليس لديهم فكرة عما يصنعونه. يعيش كوك بمفرده ، والإجازات من تلقاء نفسه ونادراً ما يغامر خارج حرم أبل مع زملائه. بقدر ما يعرف زملائه في مكتبه ، ليس لديه أصدقاء مقربون. في شركة معروفة بحماية أسرارها بلا رحمة ، تبرز Cook لكونها تحت حراسة مشددة.

ومع ذلك ، بدأ في الأشهر الأخيرة تقديم أدلة حول فلسفته وخططه الإدارية. في البيانات العامة ، شدد على أهمية العمل الجاد والإعداد والتركيز ، قائلاً: "يمكنك فقط القيام بالكثير من الأشياء الرائعة ، ويجب أن تترك جانباً كل شيء آخر." كوك يتحدث أيضًا عن فعل ما هو صحيح بدلاً من مجرد الربح. . "على الرغم من أنني مهندس وشخص تحليلي في القلب ، إلا أن أهم القرارات التي اتخذتها لم يكن لها أي علاقة بذلك" ، قال للطلاب في كلية ديوك في فوكوا للأعمال في ربيع عام 2013. "لقد كانوا دائمًا يعتمدون على الحدس ".

يبدو أن كوك يدرك أن الناس يتطلعون إليه الآن للحصول على الرؤية التي توفرها Jobs بمهارة. والحق يقال إنه يتحدث بشغف وبلاغة عن ثقافة التميز التي ورثها. "لقد وجدت في شركة Apple شركة تؤمن إيمانًا عميقًا بالنهوض بالإنسانية من خلال منتجاتها ومن خلال المساواة بين جميع موظفيها" ، أشار في خطابه في الأمم المتحدة.

في الأيام الأولى من ولايته كرئيس تنفيذي ، عندما كان لا يزال تمريرة جوبز جديدة في أذهان الجميع ، بذل كوك جهدًا لإقامة سلام مع مستثمري الشركة وموظفيها. قام بشراء أسهم بقيمة 90 مليار دولار وبدأ في دفع أرباح فصلية. قام بترقية أحد مساعدي جوبز المخلصين ، مدير خدمات الإنترنت الشهير إدي كيو ، إلى منصب نائب الرئيس الأول. وافق على مطابقة المساهمات الخيرية لموظفي آبل. وقد غامر بالذهاب إلى الكافيتريا في وقت الغداء للقاء والتحدث مع زملائه في العمل - على عكس وظائف ، الذي تناول العشاء مع إيف كل يوم تقريبًا.

على عكس Jobs ، يقوم Cook بمشاركة الأضواء مع Ive وغيره من المسؤولين التنفيذيين في Apple. في عرض غير مألوف للصراحة ، أعرب صراحة عن دعمه للقضايا البيئية ، وإصلاح الهجرة وحقوق المثليين.

في العام الماضي ، بدأ كشف النقاب عن استراتيجيته للشركة أيضًا. دعم جهود البيع بالتجزئة من خلال تعيين أنجيلا أهريندتس الرئيس التنفيذي لشركة بربري كنائب رئيس أول لمتاجر التجزئة على الإنترنت التابعة لشركة أبل. لقد دفع 3 مليارات دولار لشركة Beats لصناعة سماعات الرأس ، والتي جلبت تجربة بث الموسيقى للدكتور Dre و Jimmy Iovine إلى Apple. وقد تعاون مع IBM لتطوير مجموعة من تطبيقات برامج الأعمال حصريًا لأجهزة iPad و iPhone.

عندما كتبت كين كتابها ، كان المدير التنفيذي الناطق بلسان الكلام هو حارس الشعلة. "لقد تم القبض عليه في الوسط ، في أرض حرام ، حيث كان يُتوقع منه أن يفعل ما كان يعتقد أنه كان على صواب ، لكنه حافظ أيضًا على تراث ستيف" ، كما تقول. "لقد كان مسكونًا حرفيًا من قبل شبح ستيف ، على ما أعتقد. لكن في الشهرين الأخيرين ، كان الأمر ممتعًا لأنه بدأ في القيام بحركات لم يكن ستيف قد قام بها ، في أي عالم. إنه في النهاية أفضل تيم كوك الذي يمكن أن يكون ".

في جوهرها ، تعتبر الحركات التي قام بها إستراتيجية بحتة ، ونوع من لعب الشطرنج التي لم يكن لدى جوبز صبرًا كبيرًا عليها. ما تبقى هو أن نرى ما إذا كان بإمكان كوك أن يجلب الأزيز ، المنتج الملحمي الذي أطلق جوبز رمزًا للأعمار. يصر كوك على أن غبار شركة أبل لم ينطلق أبداً من يد رجل واحد. جاء ذلك بدلاً من الروح الإبداعية المنسوجة في الحمض النووي للشركة. لقد كانت نتيجة ثانوية للرقص المعقد بين أعضاء فرق الأجهزة والبرامج والخدمات التابعة لشركة Apple. قال ذات مرة: "يحدث السحر عندما يجتمع هؤلاء الثلاثة". "لذلك فمن غير المرجح أن شخصًا ما يركز على أحد هذه الأشياء بحد ذاته يمكن أن يصنع السحر".

ما يستحق ، إيف تدعم هذا الادعاء. وقال لصحيفة نيويورك تايمز في يونيو: "كان الابتكار في شركة أبل دائمًا لعبة جماعية". "لقد كان دائمًا ما كان لديك عدد من المجموعات الصغيرة التي تعمل معًا.

"لقد أسس ستيف مجموعة من القيم ، وأقام شواغل ونغمات ثابتة تمامًا - وقد أسس هذه المبادئ مع فريق صغير من الناس" ، أضاف إيف. لقد كنت محظوظًا لأنني كنت جزءًا من ذلك. لكن تيم كان جزءًا كبيرًا من هذا الفريق ".

في النهاية ، على الرغم من ذلك ، لن يختفي الغضب إلى أن تخرج شركة Apple بمنتج آخر يغير الحياة ، إلى أن تحول ، على سبيل المثال ، تجربة التلفزيون بالطريقة التي حولت بها الكمبيوتر الشخصي ومشغل الموسيقى والهاتف المحمول. يبدو أن الشركة تعمل على ساعة ذكية - مزودة بأجهزة استشعار لمراقبة لياقتك وصحتك - لكن من الصعب أن تتخيل أن الجهاز سيكون له مثل هذا التأثير الشامل. ثم مرة أخرى ، من كان بإمكان جوبز وشركاه توقع شعبية iPad؟

اكتشف 5 طرق لتيم كوك أفضل من ستيف جوبز.