هذه العادة السيئة في المحادثة تقتل مصداقيتك

إذا حاولت قول شيء غير ضار مثل: "أحتاج إلى غسيل الملابس الآن ،" فقد يظهر الأمر على النحو التالي: " أم ، لذا ، أود ، بحاجة إلى ، أه ، أفعل ، غسيل الملابس ، أعني ، الآن."

ذات صلة: 5 طرق للتحدث أكثر قوة

لن نكتب الجملة الأخيرة أبدًا ، ومع ذلك ، غالباً ما تسد هذه الكلمات المعبرة محادثاتنا اليومية مع الأصدقاء والعائلة والزملاء.

سواء كنا ندرك أننا نستخدمها أم لا ، فإن عادات الكلام هذه يمكن أن يكون لها عواقب سلبية في بيئتنا المهنية. تقوم ليزا مارشال ، مستشارة الاتصالات ومؤلفة كتاب Smart Talk: دليل المتحدث العام للنجاح في كل موقف ، باستدعاء الكلمات أو الأصوات التي نضيفها إلى قتلة مصداقيتنا في الكلام أو الفيروسات اللفظية.

يقول مارشال: "عندما يستخدم المتحدثون الكثير من هذا الكلام البغيض ، وهذا يتوقف على جمهورهم ، فسوف يستبعد ما سيقوله هذا الشخص وسيخسرون بعض مصداقيته".

يقول مارشال إن مقاطع التواصل هذه من المرجح أن تتسلل إلى لغتنا في ظروف عالية المخاطر أو المواقف التي تتطلب تخطيطًا دقيقًا للكلمات. ومن المؤكد أن الناس لا يريدون أن يفقدوا نفوذهم لأنهم يقفون أمام عميل ، أو يطلبون من رئيسهم رفع أو التغلب على صراع مع زميل له.

ذات صلة: 4 نصائح لتكون أقل محرجا عندما تتكلم

والخبر السار: هناك طرق للعمل على كسر عادات الكلام السيئة لدينا.

يقول مدربو الاتصالات ليا بونفيسوتو وجاكي ميلر ، اللذان شاركا في تأسيس شركة Bespoken ، إنه يجب على المرء أن يتعرف على أنماط حديثه قبل حل أي مشكلة.

يوصي ميلر بالاستماع إلى تسجيل لنفسك يتحدث من أجل تحديد المشاكل المتكررة. يقول Bonvissuto إن أسهل طريقة للتخلص من كلمات الملء هي استبدالها بشيء آخر ، مثل التنفس العميق أو توقف الصمت.

ميلر يقترح بدء صغير. حاول طلب القهوة دون استخدام كلمات حشو. أو تحدي أصدقائك في ساعة سعيدة - كل من يقول كأن يشتري أولاً الجولة التالية.

أم ، هكذا ، اذهب ، مثل ، قل ذلك ، آه ، عادة سيئة ، كما تعلمون ، الآن.

ذات صلة: 10 طرق لتكون أفضل التواصل

ظهر هذا المقال في الأصل في عدد أغسطس / آب 2017 من مجلة النجاح .